Je ne reçois pas les notifications pour publier sur mon appareil mobile

Vous ne recevez pas les notifications de publication sur votre mobile ? Voici quoi vérifier

Si vous ne recevez pas les notifications de publication sur votre téléphone, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème.

👉 Vous n’avez pas encore configuré les notifications ? Consultez d’abord comment les activer ici.

1. Vérifiez votre configuration dans Metricool
   Allez dans Planification > trois points (⋮) > Notifications > Ma configuration

• Vérifiez que l'option « Sur mon appareil mobile » est bien sélectionnée dans le menu déroulant.

• Assurez-vous que votre appareil apparaît dans la liste et qu’il est activé (icône verte).

• Vérifiez la date du dernier accès et la version de l’application. Il est recommandé d’avoir toujours la dernière version installée.

2. Mettez à jour l’application Metricool
   Installez la dernière version disponible sur l’App Store ou Google Play. Les anciennes versions peuvent empêcher la réception des notifications.

3. Supprimez les appareils en double
   Si votre appareil apparaît deux fois avec des versions différentes, il se peut que les notifications soient envoyées au mauvais appareil.
   🔧 Solution : supprimez l’ancienne version en cliquant sur l’icône de la corbeille.

4. Envoyez une notification de test
   Cliquez sur « Enregistrer et envoyer un test » pour vérifier que tout fonctionne.

5. Vérifiez les réglages de votre téléphone
   En complément, assurez-vous que votre téléphone autorise bien la réception des notifications :

• Autorisations de notification : dans les paramètres de votre téléphone, autorisez Metricool à envoyer des notifications.

• Mode Ne pas déranger : vérifiez que ce mode est désactivé, car il peut bloquer les notifications, même si tout est correctement configuré dans Metricool.