Comment fonctionnent les notifications lors de l’approbation des publications
Mis à jour il y a 2 semaines
Lors du processus d’approbation des publications, Metricool génère des notifications dans les cas suivants :
Lorsqu’une publication est envoyée pour révision (notification destinée aux réviseurs)
Lorsqu’une publication est approuvée (notification destinée à son créateur)
Lorsqu’une publication est rejetée (notification destinée à son créateur)
Le système d’approbation des publications est disponible avec les forfaits Advanced et Custom.
Les créateurs reçoivent une notification lorsque leur publication est approuvée ou rejetée, pour les canaux qu’ils activent dans leurs préférences de notification.
Notifications pour les réviseurs (publications en attente)
Lorsqu’une publication est envoyée pour révision, les réviseurs reçoivent une notification les invitant à examiner le contenu en attente. Le bouton à bascule d’envoi des notifications par e-mail contrôle l’envoi d’un e-mail. Cela s’applique aussi bien aux utilisateurs de Metricool qu’aux réviseurs externes ajoutés par e-mail.
Si le réviseur possède un compte Metricool, la notification s’affiche toujours dans Menu principal > Demandes de révision, quel que soit l’état du bouton à bascule. Celui-ci contrôle uniquement l’envoi éventuel d’un e-mail supplémentaire.
Si le réviseur est ajouté à l’aide de une adresse e-mail externe, le bouton à bascule contrôle l’envoi d’un e-mail contenant un lien vers le portail des réviseurs. Si le bouton est activé, il reçoit un e-mail contenant un lien vers le portail, où sont regroupées toutes les publications qui lui sont attribuées pour cette marque. S’il est désactivé, aucun e-mail n’est envoyé — mais la publication apparaît toujours dans le portail si le réviseur y accède via un lien précédent.
Si vous êtes réviseur et possédez un compte Metricool, mais que vous ne recevez pas d’e-mail, consultez les Demandes de révision dans Metricool. Les publications en attente de révision apparaissent toujours dans cette section, même si l’e-mail n’a pas été envoyé.
Notifications lors de l’envoi groupé de publications
Lorsque plusieurs publications sont envoyées pour révision à l’aide des actions groupées, le comportement des e-mails dépend du type de réviseur :
Utilisateurs de Metricool ayant accès à la marque (marque partagée) : ils reçoivent un seul e-mail contenant toutes les publications en attente de révision.
Réviseurs ajoutés via une adresse e-mail externe : ils reçoivent un e-mail distinct pour chaque publication envoyée pour révision. Chaque e-mail contient un lien vers le même portail des réviseurs pour cette marque, afin que le réviseur puisse accéder à toutes les publications en attente depuis une seule page.
Seuls les membres ayant accès à la marque dans Metricool apparaissent parmi les utilisateurs pouvant être sélectionnés. Si le réviseur possède un compte, mais n’a pas accès à cette marque, vous devez l’ajouter à l’aide d’une adresse e-mail externe.
Notifications pour les créateurs (publications rejetées)
Lorsqu’un réviseur approuve ou rejette une publication que vous avez programmée, vous recevez une notification Publication approuvée ou Publication rejetée pour les canaux que vous activez dans vos préférences de notification.
Consultez Gérer vos préférences de notification pour choisir la manière dont vous les recevez.