Pourquoi une erreur apparaît lors du remplissage des informations de facturation dans Metricool

Si une erreur apparaît lorsque vous complétez ou mettez à jour vos informations de facturation, c’est généralement parce que le champ Company ne correspond pas au nom indiqué sur votre document officiel.

Cause principale

Le système vérifie que le nom ou la raison sociale saisi dans le champ Company correspond exactement au nom du titulaire figurant sur le document fiscal ou d’identité.
Si les données ne correspondent pas, une erreur s’affichera et les modifications ne seront pas enregistrées.

Par exemple :

• Si vous facturez en tant qu’entreprise ou travailleur indépendant, saisissez votre raison sociale enregistrée ou votre nom complet.

• Si vous utilisez un document d’identité personnel ou un numéro d’identification fiscale personnel (DNI/NIE en Espagne, ou l’équivalent dans votre pays, lorsque vous n’avez pas de numéro de TVA), le champ Company doit inclure vos nom et prénom complets exactement tels qu’ils apparaissent sur ce document. Cette règle s’applique à tout pays de résidence, pas seulement à l’Espagne.

Dans tous les cas, le nom saisi dans le champ Company doit correspondre au nom figurant sur le document officiel du titulaire.

Comment le corriger

1. Vérifiez que le champ Company correspond à votre document fiscal officiel.

2. Assurez-vous que votre numéro d’identification fiscale est saisi correctement, sans espaces ni tirets.

3. Sélectionnez le pays de facturation correct, car les formats varient selon la localisation.

4. Enregistrez les modifications.

Exemple pratique