MBA : À propos des Clients, des Rôles, des Marques et des Équipes
Mis à jour le mois dernier
🏷️ Commencez à travailler avec votre nouvelle plateforme d'Agence
💬 Voici les onglets restants du panneau de configuration Marque Blanche (en suivant la Voie 1, expliquée ici). Nous détaillons chacun d'entre eux dans les paragraphes suivants :
📝🔐🛠️
👥 Rôles
👩💻 Sélectionnez les autorisations que vous souhaitez attribuer à votre client ou collaborateur, soit en utilisant un rôle par défaut, soit en en créant un nouveau. Consultez cet onglet sous forme de tableau pour voir les détails des autorisations par défaut :
Consultez cet onglet sous forme de liste pour avoir un aperçu du nombre total de fois où chaque rôle a été utilisé avec vos collaborateurs ou clients.
Si vous préférez travailler avec un rôle personnalisé, cliquez sur le bouton + Ajouter un rôle et accédez à la liste des options de configuration à attribuer. Vous pouvez les sélectionner selon vos préférences, en activant la lecture seule, l'édition ou un mélange des deux par rôle.
Il convient de souligner les « Autorisations de gestion » situées à la fin de cette fenêtre contextuelle. Si vous souhaitez créer un rôle accordant un accès complet, activez uniquement le bouton « Marque » (les autres boutons peuvent rester désactivés). Cela activera l'accès total, y compris les fonctions de gestion (ex: ajouter/supprimer des connexions aux réseaux sociaux).
⚠️ Veuillez noter que toute autorisation disponible permettra à votre utilisateur invité de créer/supprimer des marques. Les marques ne peuvent être éditées que depuis le compte principal (celui avec lequel le paiement a été effectué).
Vous pouvez modifier le rôle attribué à un client/collaborateur spécifique chaque fois que nécessaire, ne vous inquiétez donc pas des erreurs ou des changements futurs.
🏢 Marques
👩💻 Il existe plusieurs façons d'ajouter une nouvelle marque. Dans cet article, nous expliquons comment le faire depuis la fenêtre de configuration Marque Blanche (panneau d'administration), accessible via le Menu > Paramètres de la Marque Blanche > Marques. Vous pouvez également ajouter de nouvelles marques depuis le panneau de Connexions (découvrez comment faire ici). Que vous choisissiez d'ajouter vos marques depuis le menu Marque Blanche ou depuis le panneau Connexions, vous pourrez les gérer pour les partager avec vos clients et les assigner à vos collaborateurs. Si vous n'êtes pas familier avec le concept de « Marque », veuillez consulter la dernière référence de ce quatrième article.
Si vous avez accès à des marques partagées en tant qu'éditeur, gestionnaire ou tout autre rôle attribué depuis un autre compte Metricool via la Gestion des Utilisateurs, gardez à l'esprit que ces marques ne seront pas gérées depuis le panneau Marque Blanche. Vous ne pouvez travailler qu'avec les marques créées sur votre compte principal.
🙋♂️ Clients
👩💻 L'onglet où vous ajoutez vos clients. Chacun d'eux sera ajouté par e-mail, et les caractéristiques de l'e-mail correspondront à celles définies dans l'onglet « Configuration du courrier » (expliqué en détail ici).
Pour en ajouter un nouveau, cliquez sur le bouton + Ajouter un client. Une fenêtre contextuelle demandera l'adresse e-mail de votre nouveau client > cliquez sur « Assigner des marques » > sélectionnez la ou les marques et le rôle pour ce client > cliquez sur Continuer > choisissez d'envoyer le message d'invitation par défaut ou le message personnalisé.
Veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire que vos clients aient un compte Metricool activé pour être intégrés à votre Agence. Si vous voulez savoir comment ce processus sera vu et géré par votre client, consultez la première référence. Si vous avez désactivé la fonction dans les autorisations de rôle, votre client n'aura pas accès au panneau de Connexions.
🤝 Équipes
👩💻 Enfin, l'onglet Équipes vous permet d'ajouter des collaborateurs pour vous aider à gérer votre Agence. Ils n'auront pas non plus besoin de compte Metricool pour faire partie de votre équipe. Leur processus d'intégration diffère légèrement de celui des clients ; consultez les différences ici.
Une fois qu'ils auront accepté l'e-mail d'invitation, ils seront automatiquement redirigés vers le tableau de bord analytics de la marque que vous leur avez assignée.