Flows su Instagram

Aggiornato 5 giorni fa

Crea un Flow da Planner → Flows selezionando + Nuovo Flow, scegliendo un modello e configurando i passaggi dell’editor. Ogni modello definisce un trigger e una sequenza di risposte.

Prima di iniziare

Ti servono un account Instagram professionale collegato, l’autorizzazione Modifica Flows e, per Commento → DM, una Pagina Facebook collegata all’account Instagram. Consulta Cosa sono i Flows? per conoscere tutti i requisiti.

Crea un Flow

In Planner → Flows, seleziona + Nuovo Flow.
Nella finestra modale, usa il menu a sinistra per filtrare i modelli per rete (Tutti i Flows o Instagram), scegli un modello Instagram e seleziona Usa modello per aprire l’editor.
Nell’editor, inserisci il Nome del Flow.
Configura il trigger e ogni passaggio della sequenza (alcuni passaggi sono facoltativi e utilizzano un interruttore).
Imposta la Durata del ritardo nei passaggi che la supportano per distanziare le azioni: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo di invio è di 24 ore.
Controlla l’anteprima per dispositivi mobili sulla destra. Quando è tutto pronto, attiva il Flow oppure salvalo come bozza per completarlo in un secondo momento.

Modelli disponibili

Flows utilizza modelli Instagram che definiscono il trigger e la sequenza di risposte. Nella finestra modale Nuovo Flow, scegli Instagram dal menu a sinistra per visualizzarli. I filtri includono anche Commento → Risposta.

Modello	Trigger	Cosa fa
Trasforma i commenti in DM	Qualcuno commenta il tuo post	Riceve un DM automatico con il tuo link
Rispondi ai DM con parole chiave	Qualcuno ti invia un DM contenente una parola chiave o una frase	Risponde automaticamente al DM
Trasforma le risposte alle stories in DM	Qualcuno risponde alla tua story	Invia automaticamente un DM

Configura Trasforma i commenti in DM

Questo Flow trasforma i commenti in una sequenza di DM: prima un messaggio per ottenere una reazione, poi un messaggio con un link.

1. Nome e trigger

Il primo blocco imposta il nome e il commento che avvia l’automazione.

Inserisci il Nome del Flow.
In Quando qualcuno commenta, scegli l’ambito dei post:
- Qualsiasi post — qualsiasi pubblicazione
- Post già pubblicato — un post già online
- Post del Planner — un post del planner
In E questo commento contiene, scegli Qualsiasi commento per includere tutti i commenti oppure Con parole chiave per attivare il Flow solo con parole chiave specifiche (senza distinzione tra maiuscole e minuscole). Separa le parole chiave con virgole.

Qualsiasi commento non è disponibile quando selezioni Qualsiasi post. Per utilizzare questo ambito, scegli Con parole chiave e inserisci le parole o le frasi che devono attivare il Flow, separate da virgole. Puoi aggiungerne quante ne vuoi. Per reagire a ogni commento, seleziona Post già pubblicato e scegli il post specifico.

Questo Flow valuta solo i commenti sui post del feed e sui Reels, anche quando Qualsiasi post è selezionato come ambito. I commenti sulle stories non lo attivano: usa Trasforma le risposte alle stories in DM per automatizzare le interazioni con le stories. I commenti su un post sponsorizzato attivano il Flow quando il post è stato pubblicato originariamente in modo organico. Consulta Limiti, restrizioni e autorizzazioni dei Flows per l’elenco completo delle restrizioni.

Quando selezioni contenuti pubblicati, il selettore carica su richiesta i post, i reel e le stories pubblicati di recente direttamente dal social network. Analitica rimane la fonte predefinita e i contenuti già assegnati a un’automazione attiva per lo stesso brand restano non disponibili, così due automazioni non competono mai per la stessa pubblicazione. Se un post è molto recente e non riesci a trovarlo nell’elenco, usa l’opzione di sincronizzazione per caricarlo.

2. Risposta al commento pubblico (facoltativa)

In Puoi rispondere automaticamente al commento, puoi rispondere pubblicamente al commento prima del DM.

Attiva o disattiva il passaggio con l’interruttore.
Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo di invio è di 24 ore.
Inserisci le risposte in Risposte (fino a 3 varianti; ne viene scelta una in modo casuale). Limite: 300 caratteri. Ad esempio: Grazie!

3. Primo DM per ottenere una reazione

In Invia un DM privato per ottenere una reazione, invii il primo messaggio privato. Questo DM accetta solo testo (nessun link) e serve a ottenere una reazione o una risposta dall’utente.

Attiva o disattiva il passaggio con l’interruttore.
Imposta la Durata del ritardo.
Inserisci il testo in Testo del DM. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Premi la reazione e ti invierò il link per scaricare lo studio 👇
In Scegli una reazione predefinita per il DM, seleziona il pulsante di reazione mostrato insieme al messaggio: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 o 👍. Chiedere all’utente di reagire o rispondere funge da doppio opt-in e apre la finestra di 24 ore di Meta per inviare altri contenuti e link.

Dal 9 settembre 2026, una reazione al DM viene considerata una risposta valida, quindi il Flow avanza quando l’utente reagisce con l’emoji prevista. I Flows già attivi prima di questa data non supportano automaticamente le reazioni ai DM: riattiva il Flow o creane uno nuovo per utilizzare le reazioni come risposta.

4. DM di follow-up con un link

In Poi puoi inviare il tuo link, definisci il secondo DM. Viene inviato quando l’utente risponde al primo DM o tocca il pulsante di reazione.

Attiva o disattiva il passaggio con l’interruttore.
Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo di invio è di 24 ore.
Inserisci il testo del DM di follow-up. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍
Completa Testo del pulsante (ad esempio: Scaricalo!) e Link (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Un ritardo su ogni passaggio distanzia la sequenza, evitando che venga eseguita tutta insieme e facendola sembrare meno automatizzata. Il ritardo massimo è di 24 ore.

Configura Rispondi ai DM con parole chiave

Quando arriva un DM, Metricool invia una risposta automatica tramite DM. La risposta tramite DM può includere un link.

Trigger

Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: DM > DM).
In Quando qualcuno invia un DM con, scegli cosa attiva il Flow. In Il DM contiene, seleziona Qualsiasi DM o Con parole chiave (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

Imposta la Durata del ritardo: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo di invio è di 24 ore.
Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍
Completa Testo del pulsante (ad esempio: Scaricalo!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Configura Trasforma le risposte alle stories in DM

Quando qualcuno risponde a una story, Metricool invia un DM automatico con testo e un link facoltativo.

Trigger

Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: Story > DM).
In Quando qualcuno risponde alla tua story, imposta l’Ambito della story: Qualsiasi story oppure Story programmata, quindi seleziona i post che attivano il Flow.
In Parola o reazione (facoltativo), scegli Qualsiasi risposta oppure Con parola o reazione (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

Imposta la Durata del ritardo: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo di invio è di 24 ore.
Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍
Completa Testo del pulsante (ad esempio: Scaricalo!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Non si attiva per le risposte agli Amici più stretti o per i like alle stories: solo il testo e le emoji attivano il Flow.

Risorse aggiuntive

📹 Come automatizzare i DM di Instagram dai commenti con Metricool — EN · ES · FR · DE
📝 Risposte automatiche di Instagram per commenti, DM e stories - Controlla la disponibilità delle lingue usando il selettore dell’articolo

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