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Flows

Flows su Instagram

Crea un Flow da Planner → Flows selezionando + Nuovo Flow, scegliendo un modello e configurando i passaggi dell’editor. Ogni modello definisce un trigger e una sequenza di risposte.

Prima di iniziare

Ti servono un account Instagram professionale connesso, l’autorizzazione Modifica Flows e, per Commento → DM, una Pagina Facebook collegata all’account Instagram. Consulta Cosa sono i Flows? per tutti i requisiti.

Crea un Flow

  1. In Planner → Flows, seleziona + Nuovo Flow.

  2. Nella finestra modale, usa il menu a sinistra per filtrare i modelli per rete (Tutti i flow o Instagram), scegli un modello Instagram e seleziona Usa modello per aprire l’editor.

  3. Nell’editor, inserisci il Nome del Flow.

  4. Configura il trigger e ogni passaggio della sequenza (alcuni passaggi sono facoltativi e utilizzano un toggle).

  5. Imposta la Durata del ritardo nei passaggi che la supportano per distanziare le azioni: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo per l’invio è di 24 ore.

  6. Controlla l’anteprima mobile sulla destra. Quando è tutto pronto, attiva il Flow oppure salvalo come bozza per completarlo in seguito.

Modelli disponibili

Flows utilizza modelli Instagram che definiscono il trigger e la sequenza di risposte. Nella finestra modale Nuovo Flow, scegli Instagram nel menu a sinistra per visualizzarli. I filtri includono anche Commento → Risposta.

Modello

Trigger

Cosa fa

Trasforma i commenti in DM

Qualcuno commenta il tuo post

Riceve un DM automatico con il tuo link

Rispondi ai DM con parole chiave

Qualcuno ti invia un DM contenente una parola o una frase chiave

Risponde automaticamente al DM

Trasforma le risposte alle stories in DM

Qualcuno risponde alla tua story

Invia automaticamente un DM

Configura Trasforma i commenti in DM

Questo Flow trasforma i commenti in una sequenza di DM: prima un messaggio per ottenere una reazione, poi un messaggio con un link.

1. Nome e trigger

Il primo blocco imposta il nome e il commento che avvia l’automazione.

  1. Inserisci il Nome del Flow.

  2. In Quando qualcuno commenta, scegli l’ambito dei post:

    • Qualsiasi post — qualsiasi pubblicazione

    • Post già pubblicato — un post già online

    • Post del Planner — un post dal planner

  3. In E questo commento contiene, scegli Qualsiasi commento per ogni commento oppure Con parole chiave per attivare il Flow solo in presenza di parole chiave specifiche (senza distinzione tra maiuscole e minuscole). Separa le parole chiave con virgole.

Quando selezioni contenuti pubblicati, il selettore carica su richiesta i post, Reels e stories pubblicati di recente direttamente dal social network. Analitica rimane la fonte predefinita e i contenuti già assegnati a un’automazione attiva per lo stesso brand restano non disponibili, così due automazioni non competono mai per la stessa pubblicazione. Se un post è molto recente e non riesci a trovarlo nell’elenco, usa l’opzione di sincronizzazione per caricarlo.

2. Risposta pubblica al commento (facoltativa)

In Puoi rispondere automaticamente al commento, puoi rispondere pubblicamente al commento prima del DM.

  • Attiva o disattiva il passaggio con il toggle.

  • Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo per l’invio è di 24 ore.

  • Inserisci le risposte in Risposte (fino a 3 varianti; ne viene scelta una casualmente). Limite: 300 caratteri. Ad esempio: Grazie!

3. Primo DM per ottenere una reazione

In Invia un DM privato per ottenere una reazione, invii il primo messaggio privato. Questo DM accetta solo testo (non link) ed è pensato per ottenere una reazione o una risposta dall’utente.

  • Attiva o disattiva il passaggio con il toggle.

  • Imposta la Durata del ritardo.

  • Inserisci il testo in Testo del DM. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Premi la reazione e ti invierò il link per scaricare lo studio 👇

  • In Scegli una reazione predefinita per il DM, seleziona il pulsante di reazione mostrato con il messaggio: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 o 👍. Chiedere all’utente di reagire o rispondere funge da doppio opt-in e apre la finestra di 24 ore di Meta per inviare contenuti e link aggiuntivi.

In Poi puoi inviare il tuo link, definisci il secondo DM. Viene inviato quando l’utente risponde al primo DM o tocca il pulsante di reazione.

  • Attiva o disattiva il passaggio con il toggle.

  • Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo per l’invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo del DM di follow-up. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Completa Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e Link (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Un ritardo per ogni passaggio distanzia la sequenza, evitando che venga eseguita tutta in una volta e facendola sembrare meno un bot. Il ritardo massimo è di 24 ore.

Configura Rispondi ai DM con parole chiave

Quando arriva un DM, Metricool invia una risposta automatica tramite DM. È possibile includere un link nel DM di risposta.

Trigger

  1. Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: DM > DM).

  2. In Quando qualcuno invia un DM con, scegli cosa attiva il Flow. In Il DM contiene, seleziona Qualsiasi DM o Con parole chiave (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

  • Imposta la Durata del ritardo: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo per l’invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Completa Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Configura Trasforma le risposte alle stories in DM

Quando qualcuno risponde a una story, Metricool invia un DM automatico con testo e un link facoltativo.

Trigger

  1. Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: Story > DM).

  2. In Quando qualcuno risponde alla tua story, imposta l’Ambito della story: Qualsiasi story oppure Story programmata, quindi seleziona i post che attivano il Flow.

  3. In Parola o reazione (facoltativa), scegli Qualsiasi risposta oppure Con parola o reazione (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

  • Imposta la Durata del ritardo: l’unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo per l’invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Completa Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Non si attiva per le risposte degli Amici più stretti o per i like alle stories: solo testo ed emoji attivano il Flow.

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