Flows

Flows su Instagram

Aggiornato settimana scorsa

Crea un Flow da Planner → Flows selezionando + Nuovo Flow, scegliendo un modello e configurando i passaggi dell'editor. Ogni modello definisce un trigger e una sequenza di risposte.

Prima di iniziare

Ti servono un account Instagram professionale collegato, l'autorizzazione Modifica Flows e, per Commento → DM, una Pagina Facebook collegata all'account Instagram. Consulta Cosa sono i Flows? per conoscere tutti i requisiti.

Crea un Flow

  1. In Planner → Flows, seleziona + Nuovo Flow.

  2. Nella finestra modale, usa il menu a sinistra per filtrare i modelli per rete (Tutti i Flows o Instagram), scegli un modello di Instagram e seleziona Usa modello per aprire l'editor.

  3. Nell'editor, inserisci il Nome del Flow.

  4. Configura il trigger e ogni passaggio della sequenza (alcuni passaggi sono facoltativi e utilizzano un interruttore).

  5. Imposta la Durata del ritardo nei passaggi che la supportano per distanziare le azioni: l'unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo d'invio è di 24 ore.

  6. Controlla l'anteprima per dispositivi mobili a destra. Quando è tutto pronto, attiva il Flow oppure salvalo come bozza per completarlo in seguito.

Modelli disponibili

Flows utilizza modelli di Instagram che definiscono il trigger e la sequenza di risposte. Nella finestra modale Nuovo Flow, scegli Instagram dal menu a sinistra per visualizzarli. I filtri includono anche Commento → Risposta.

Modello

Trigger

Cosa fa

Trasforma i commenti in DM

Qualcuno commenta il tuo post

Riceve un DM automatico con il tuo link

Rispondi ai DM con parole chiave

Qualcuno ti invia un DM contenente una parola chiave o una frase

Risponde automaticamente al DM

Trasforma le risposte alle stories in DM

Qualcuno risponde alla tua story

Invia automaticamente un DM

Configura Trasforma i commenti in DM

Questo Flow trasforma i commenti in una sequenza di DM: prima un messaggio per ottenere una reazione, poi un messaggio con un link.

1. Nome e trigger

Il primo blocco imposta il nome e il commento che avvia l'automazione.

  1. Inserisci il Nome del Flow.

  2. In Quando qualcuno commenta, scegli l'ambito del post:

    • Qualsiasi post — qualsiasi pubblicazione

    • Post già pubblicato — un post già online

    • Post del Planner — un post del planner

  3. In E questo commento contiene, scegli Qualsiasi commento per ogni commento oppure Con parole chiave per attivare il Flow solo con parole chiave specifiche (senza distinzione tra maiuscole e minuscole). Separa le parole chiave con virgole.

Quando selezioni contenuti pubblicati, il selettore carica su richiesta i post, Reels e stories pubblicati di recente direttamente dal social network. Analitica rimane la fonte predefinita e i contenuti già assegnati a un'automazione attiva per lo stesso brand restano non disponibili, così due automazioni non entrano mai in competizione per la stessa pubblicazione. Se un post è molto recente e non riesci a trovarlo nell'elenco, usa l'opzione di sincronizzazione per caricarlo.

2. Risposta pubblica al commento (facoltativa)

In Puoi rispondere automaticamente al commento, puoi rispondere pubblicamente al commento prima del DM.

  • Attiva o disattiva il passaggio con l'interruttore.

  • Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo d'invio è di 24 ore.

  • Inserisci le risposte in Risposte (fino a 3 varianti; ne viene scelta una casualmente). Limite: 300 caratteri. Ad esempio: Grazie!

3. Primo DM per ottenere una reazione

In Invia un DM privato per ottenere una reazione, invii il primo messaggio privato. Questo DM accetta solo testo (non link) ed è pensato per ottenere una reazione o una risposta dall'utente.

  • Attiva o disattiva il passaggio con l'interruttore.

  • Imposta la Durata del ritardo.

  • Inserisci il testo in Testo del DM. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Premi la reazione e ti invierò il link per scaricare lo studio 👇

  • In Scegli una reazione predefinita per il DM, seleziona il pulsante di reazione mostrato insieme al messaggio: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 o 👍. Chiedere all'utente di reagire o rispondere funge da doppio opt-in e apre la finestra di 24 ore di Meta per inviare altri contenuti e link.

Dal 9 settembre 2026, una reazione al DM conta come risposta valida, quindi il Flow prosegue quando l'utente reagisce con l'emoji prevista. I Flows già attivi prima di questa data non supportano automaticamente le reazioni ai DM: riattiva il Flow oppure creane uno nuovo per usare le reazioni come risposta.

In Poi puoi inviare il tuo link, definisci il secondo DM. Viene inviato quando l'utente risponde al primo DM o tocca il pulsante di reazione.

  • Attiva o disattiva il passaggio con l'interruttore.

  • Imposta la Durata del ritardo: il ritardo massimo d'invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo del DM di follow-up. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Compila Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e Link (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Un ritardo per ogni passaggio distanzia la sequenza, così non viene eseguita tutta in una volta e sembra meno un bot. Il ritardo massimo è di 24 ore.

Configura Rispondi ai DM con parole chiave

Quando arriva un DM, Metricool invia una risposta automatica tramite DM. È possibile includere un link nel DM di risposta.

Trigger

  1. Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: DM > DM).

  2. In Quando qualcuno invia un DM con, scegli cosa attiva il Flow. In Il DM contiene, seleziona Qualsiasi DM oppure Con parole chiave (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

  • Imposta la Durata del ritardo: l'unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo d'invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Compila Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Configura Trasforma le risposte alle stories in DM

Quando qualcuno risponde a una story, Metricool invia un DM automatico con testo e un link facoltativo.

Trigger

  1. Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: Story > DM).

  2. In Quando qualcuno risponde alla tua story, imposta l'Ambito della story: Qualsiasi story oppure Story programmata, quindi seleziona i post che attivano il Flow.

  3. In Parola o reazione (facoltativo), scegli Qualsiasi risposta oppure Con parola o reazione (separa le parole chiave con virgole).

DM di risposta automatica

In DM di risposta automatica, definisci il messaggio di risposta.

  • Imposta la Durata del ritardo: l'unità può essere espressa in secondi, minuti o ore e il ritardo massimo d'invio è di 24 ore.

  • Inserisci il testo della risposta. Limite: 1.000 caratteri. Ad esempio: Ecco il link. Grazie! 👍

  • Compila Testo del pulsante (ad esempio: Lo voglio!) e il Link facoltativo (un URL, ad esempio https://metricool.com/).

Non si attiva per le risposte agli amici più stretti o per i Mi piace alle stories: solo il testo e le emoji attivano il Flow.

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