Flows su TikTok

TikTok Flows automatizzano la moderazione e le risposte ai commenti. Creali da Planner → Flows selezionando + Nuovo Flow e scegliendo un modello TikTok. Per usare TikTok Flows è necessario un account TikTok Business collegato a Metricool.

Prima di iniziare

• Account TikTok Business collegato a Metricool

• Autorizzazione utente Modifica Flows abilitata

Consulta Cosa sono i Flows? per una panoramica generale sui Flows e sui requisiti.

Crea un Flow TikTok

1. In Planner → Flows, seleziona + Nuovo Flow.

2. Nella finestra modale, usa il menu a sinistra per filtrare i modelli per rete (Tutti i flows o TikTok), scegli un modello TikTok e seleziona Usa modello per aprire l'editor.

3. Nell'editor, inserisci il Nome del Flow.

4. Configura il trigger e il passaggio dell'azione.

5. Controlla l'anteprima mobile a destra. Quando è tutto pronto, attiva il Flow oppure salvalo come bozza per completarlo in un secondo momento.

Modelli disponibili

TikTok offre due modelli di Flow, oltre a un Flow DM che arriverà prossimamente. I Flows basati sui commenti sono disponibili a livello globale.

Configura Modera i commenti dei tuoi video (Commento → Nascondi)

Questo Flow nasconde automaticamente i commenti che contengono parole o frasi vietate.

1. Nome

Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: Nascondi i commenti con parole vietate).

2. Ambito dei video

In Ambito dei video, scegli a quali video si applica il Flow:

• Qualsiasi video — tutti i video

• Video pubblicato — un video già online

• Video programmato — un video del planner

Per Video pubblicato o Video programmato, seleziona Seleziona post e scegli i post che attivano il Flow. Il selettore carica su richiesta i post pubblicati di recente direttamente dal social network; i contenuti già assegnati a un'automazione attiva per lo stesso brand rimangono non disponibili, così due automazioni non entrano mai in conflitto per la stessa pubblicazione.

3. Parole chiave

In E questo commento contiene, inserisci le parole o le frasi vietate che nascondono il commento. Separa le parole chiave con virgole. Ad esempio: Balón.

Configura Rispondi subito ai commenti (Commento → Rispondi)

Questo Flow pubblica automaticamente una risposta pubblica quando qualcuno commenta il tuo video usando una parola chiave.

1. Nome

Inserisci il Nome del Flow (ad esempio: Prova a rispondere a un commento).

2. Ambito dei video

In Ambito dei video, scegli a quali video si applica il Flow:

• Qualsiasi video — tutti i video

• Video pubblicato — un video già online

• Video programmato — un video del planner

Per Video pubblicato o Video programmato, seleziona Seleziona post e scegli i post che attivano il Flow.

3. Parole chiave del trigger

In E questo commento contiene, scegli Qualsiasi commento o Con parole chiave, quindi inserisci le parole chiave che attivano la risposta. Separa le parole chiave con virgole. Ad esempio: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.

4. Risposta pubblica

In Risposta pubblica, definisci la risposta automatica.

• Imposta Durata del ritardo — l'unità può essere secondi, minuti o ore e il ritardo massimo per l'invio è di 24 ore.

• Inserisci il Testo della risposta. Limite: 150 caratteri. Ad esempio: Gracias! 😘

Configura DM → DM

Quando arriva un DM, Metricool invia una risposta automatica tramite DM. Questo modello è in arrivo e non è ancora disponibile.

Restrizioni specifiche di TikTok

• I Flows basati sui commenti (Modera i commenti dei tuoi video e Rispondi subito ai commenti) sono disponibili a livello globale.

• Il Flow DM → DM arriverà prossimamente. Sarà disponibile solo negli Stati Uniti, non nell'UE o nel Regno Unito.

• È necessario un account TikTok Business. Gli account personali non possono usare i Flows.

• Un post non può avere due automazioni attive.

Per l'elenco completo dei limiti dei caratteri, delle restrizioni API e delle autorizzazioni per tutte le reti, consulta Limiti, restrizioni e autorizzazioni dei Flows.