Come leggere le analisi di Flows
Aggiornato 3 settimane fa
Monitora le prestazioni di Flow dall’elenco e dalla sezione di dettaglio Visualizza Analitica, che mostra invii, interazioni, CTR e cronologia degli invii.
Metriche nell’elenco
L’elenco di Flows in Planner → Flows mostra le metriche riepilogative per ogni automazione.
Metrica | Cosa misura |
|---|---|
Invii | Numero di volte in cui l’automazione è stata attivata |
Interazioni | Per Commento → DM: clic sul pulsante di reazione o risposte al primo DM. Per DM → DM e Risposta alla storia → DM: un clic sul link, con i clic unici monitorati per ogni flow |
CTR | Tasso di interazione (interazioni / invii). Per i flow DM e Risposta alla storia, il tasso riflette l’engagement autentico: un’interazione viene conteggiata solo quando la persona fa clic sul link, non quando riceve il messaggio. Prima di questa modifica, il tasso mostrava sempre il 100%. |
Ultima esecuzione | Data e ora dell’ultima esecuzione |
Dettagli di Visualizza Analitica
Seleziona Visualizza Analitica nella riga di un Flow per aprire la vista delle statistiche relativa a quel Flow. Include nuovi elementi di contesto al posto dell’anteprima precedente, un grafico e la cronologia delle esecuzioni.
Il grafico ha un asse dedicato al click-through rate (CTR).
Il pulsante Modifica è nascosto agli utenti senza autorizzazioni di modifica.
Campo | Cosa mostra |
|---|---|
Tabella delle esecuzioni | Nome utente, data, social network e stato (completato o non riuscito) di ogni invio, con l’orario visualizzato sotto la data |
Le tabelle delle esecuzioni di TikTok mostrano il nome utente, mentre le statistiche dei flow Instagram DM e Risposta alla storia recuperano anch’esse i nomi utente.
Un invio registrato come non riuscito indica un errore dell’API. Per Instagram, potrebbe essere scaduta anche la finestra di 7 giorni dopo il commento o quella di 24 ore dopo l’interazione dell’utente. Per TikTok, potrebbe essere stato raggiunto il limite di 10 messaggi del Flow DM → DM. In tutti questi casi, il trigger non si attiva e il messaggio non viene inviato. Consulta Limiti, restrizioni e autorizzazioni di Flows per conoscere tutte le regole relative alle finestre temporali.