Gestione utenti e organizzazioni in Metricool

Aggiornato oggi

La gestione utenti ti permette di controllare chi può accedere ai tuoi brand e cosa può fare. Puoi dare a qualcuno accesso a tutti i brand come membro del team, oppure solo a brand specifici come collaboratore. Tutti fanno parte della tua organizzazione, che raggruppa sotto un unico nome te, in qualità di titolare, i tuoi brand e il tuo team.

Per aprirla, clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra e seleziona Gestione utenti. Subito sotto trovi Impostazioni organizzazione, da cui puoi gestire l’organizzazione.

I membri del team sono disponibili nei piani Advanced e White Label for Agencies. Nei piani con un solo accesso, come Free e Starter, puoi aprire Gestione utenti, ma non puoi aggiungere membri del team o collaboratori: ti verrà chiesto di passare a un piano superiore. I membri del team non sono disponibili per i clienti finali di White Label o per gli account Integrator.

Cosa trovi in Gestione utenti

Selettore Organizzazione: mostra l’organizzazione in cui stai lavorando e il tuo ruolo al suo interno accanto al nome, ad esempio Titolare o Collaboratore. Se hai accesso a più organizzazioni, puoi passare da una all’altra. Collaboratori, ruoli e membri del team cambiano in base all’organizzazione selezionata.
Scheda Collaboratori: persone con accesso a brand specifici.
Scheda Ruoli e autorizzazioni: i ruoli che puoi assegnare.
Scheda Membri del team: persone con un ruolo valido per tutta l’organizzazione.

Concetti chiave

Termine	Significato	Esempio
Titolare	La persona a cui appartiene l’account. L’organizzazione appartiene a questa persona, che dispone di tutte le autorizzazioni. Solo il titolare può gestire il piano e la fatturazione.	Il fondatore che paga il piano Advanced.
Organizzazione	Il gruppo che comprende il titolare, i suoi brand e il suo team. Ha un nome che solo il titolare può modificare.	"Acme Marketing", con 30 brand e le persone che ci lavorano.
Membro del team	Una persona il cui ruolo si applica a tutti i brand dell’organizzazione, compresi quelli che aggiungerai in seguito. In base al ruolo, può anche gestire brand, ruoli e altri membri del team.	Un responsabile marketing che lavora su ogni brand e può aggiungerne di nuovi.
Collaboratore	Una persona con accesso a uno o più brand specifici, a cui assegni un ruolo per ciascun brand. In precedenza, i collaboratori erano chiamati utenti e il loro accesso funziona come prima.	Un editor per il brand "Acme Coffee".
Ruolo	Un insieme riutilizzabile di autorizzazioni, che comprende autorizzazioni per i brand e per l’organizzazione.	"Editor", "Creatore di contenuti", "Account Manager".
Autorizzazioni dell’organizzazione	Le operazioni che una persona può svolgere nell’intera organizzazione: gestire brand, ruoli e membri del team. Si applicano solo ai membri del team, mai ai collaboratori.	Aggiungere o eliminare brand oppure invitare nuovi membri del team.

Membri del team e collaboratori a confronto

La differenza riguarda l’ambito, non il ruolo in sé. Un membro del team ha un ruolo valido per tutta l’organizzazione, mentre un collaboratore ha un ruolo per i brand che selezioni uno per uno.

	Membro del team	Collaboratore
Accesso ai brand	Tutti i brand dell’organizzazione	Solo i brand che selezioni
Nuovi brand	L’accesso viene aggiunto automaticamente	Nessun accesso finché non lo aggiungi
Ruolo per brand	Un solo ruolo per tutta l’organizzazione	Un ruolo diverso per ogni brand
Autorizzazioni dell’organizzazione	Sì, se incluse nel ruolo	Mai

Quale dovrei scegliere?

Ad esempio, se hai un ruolo Creatore di contenuti e vuoi che qualcuno lo abbia per tutti i tuoi brand, aggiungilo come membro del team. Se vuoi che un creatore di contenuti lavori solo su due brand, aggiungilo come collaboratore per quei due brand.

Scegli un membro del team se una persona lavora su ogni brand o deve aggiungere brand, gestire ruoli o invitare altre persone.
Scegli un collaboratore se una persona lavora su pochi brand o ha bisogno di un ruolo diverso per ciascuno.

Un membro del team non ha bisogno di autorizzazioni dell’organizzazione. Può avere un ruolo con sole autorizzazioni per i brand: la differenza è che il ruolo si applica a tutti i brand.

Impostazioni organizzazione

L’organizzazione raggruppa sotto un unico nome tutti i tuoi brand e le persone che ci lavorano. I nuovi brand includono automaticamente il tuo team. Il nome corrisponde a quello dell’azienda indicato nelle informazioni di fatturazione; se non è presente, vedrai La mia organizzazione. Solo il titolare può modificarlo.

Per aprirle, clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra e seleziona Impostazioni organizzazione. Le schede visualizzate dipendono dalle tue autorizzazioni. Il titolare vede:

Impostazioni generali
Brand: mostra i brand dell’organizzazione e ti permette di aggiungerne di nuovi con Aggiungi brand. Clicca sull’icona a forma di freccia accanto a un brand per aprire le relative Impostazioni brand.
Integrazioni

Puoi aggiungere brand anche da altre sezioni, ad esempio Connessioni. Per aggiungere o eliminare un brand, consulta Come aggiungere o eliminare brand dal tuo account.

Ruoli: autorizzazioni per i brand e per l’organizzazione

Ogni ruolo comprende due gruppi di autorizzazioni. Le autorizzazioni dei brand controllano cosa può fare una persona all’interno di un brand. Le autorizzazioni dell’organizzazione controllano cosa può fare una persona in tutta l’organizzazione:

Gestire i brand: aggiungere ed eliminare i brand dell’organizzazione.
Gestire i ruoli: creare, modificare ed eliminare i ruoli dell’organizzazione.
Gestire i membri del team: aggiungere e rimuovere membri del team.
Gestire le impostazioni White Label: modificare la configurazione dell’agenzia. Questa autorizzazione è disponibile solo nei piani White Label.

Due ruoli predefiniti includono autorizzazioni dell’organizzazione:

Super Admin: tutte le autorizzazioni.
Account Manager: tutte le autorizzazioni per i brand, oltre alla possibilità di aggiungere brand.

Un ruolo con sole autorizzazioni dell’organizzazione non può essere assegnato a un collaboratore. Per consultare l’elenco completo delle autorizzazioni e le regole di assegnazione, leggi Ruoli e autorizzazioni in Metricool.

Cosa è cambiato

Prima, tutte le persone che aggiungevi erano utenti e dovevano essere aggiunte brand per brand; ogni nuovo brand richiedeva di configurare nuovamente l’accesso. Ora puoi assegnare un ruolo a tutti i brand in un solo passaggio e delegare la gestione dei brand e del team alle persone di cui ti fidi.

White Label for Agencies

Se hai un piano White Label for Agencies, il tuo team dell’agenzia opera come membri del team e puoi assegnargli qualsiasi ruolo, anziché solo due ruoli predefiniti.

Amministratore ora si chiama Super Admin.
Manager ora si chiama Account Manager.
Entrambi i ruoli mantengono le stesse autorizzazioni di prima.

Per modificare la configurazione dell’agenzia, un membro del team deve avere l’autorizzazione Gestire le impostazioni White Label. Per la configurazione completa dell’agenzia, consulta WLA: informazioni su clienti, ruoli, brand e team.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra un membro del team e un collaboratore?

L’ambito. Un membro del team ha un ruolo valido per tutti i brand dell’organizzazione, compresi quelli futuri. Un collaboratore ha un ruolo per i brand specifici che selezioni.

Un collaboratore può gestire brand, ruoli o membri del team?

No. Le autorizzazioni dell’organizzazione si applicano solo ai membri del team, anche se il ruolo del collaboratore le include.

La stessa persona può essere sia membro del team sia collaboratore?

No. In ogni organizzazione, una persona può avere uno solo dei due ruoli. Se aggiungi un collaboratore come membro del team, verrà spostato nella scheda Membri del team.

Chi può modificare il nome dell’organizzazione?

Solo il titolare.

Un membro del team può gestire il piano o la fatturazione?

No. Solo il titolare può gestire l’abbonamento e le informazioni di fatturazione.

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