Gestione utenti e organizzazioni in Metricool

Aggiornato 3 settimane fa

La gestione utenti ti permette di controllare chi può accedere ai tuoi brand e cosa può fare. Puoi dare a una persona accesso a tutti i brand come membro del team oppure solo a determinati brand come collaboratore. Tutti fanno parte della tua organizzazione, che riunisce sotto un unico nome te, in qualità di proprietario, i tuoi brand e il tuo team.

Per aprirla, clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra e seleziona Gestione utenti. Subito sotto trovi Impostazioni dell’organizzazione, dove puoi gestire l’organizzazione.

I membri del team sono disponibili nei piani Advanced e White Label per agenzie. Nei piani con un solo accesso, come Free e Starter, puoi aprire Gestione utenti, ma non puoi aggiungere membri del team o collaboratori: vedrai un messaggio che ti invita a passare a un piano superiore. I membri del team non sono disponibili per i clienti finali degli account White Label o Integrator.

Cosa trovi in Gestione utenti

Selettore Organizzazione: mostra l’organizzazione in cui stai lavorando e il tuo ruolo accanto al nome, ad esempio Proprietario o Collaboratore. Se hai accesso a più organizzazioni, puoi passare da una all’altra. Collaboratori, ruoli e membri del team cambiano in base all’organizzazione selezionata.
Scheda Collaboratori: persone che hanno accesso a determinati brand.
Scheda Ruoli e autorizzazioni: i ruoli che puoi assegnare.
Scheda Membri del team: persone con un ruolo valido per l’intera organizzazione.

Concetti chiave

Termine	Significato	Esempio
Proprietario	La persona titolare dell’account. L’organizzazione appartiene a questa persona, che dispone di tutte le autorizzazioni. Solo il proprietario gestisce i piani e la fatturazione.	La persona fondatrice che paga il piano Advanced.
Organizzazione	Il gruppo che comprende il proprietario, i suoi brand e il suo team. Ha un nome, che solo il proprietario può modificare.	«Acme Marketing», con 30 brand e le persone che ci lavorano.
Membro del team	Una persona il cui ruolo si applica a tutti i brand dell’organizzazione, compresi quelli che aggiungerai in seguito. A seconda del ruolo, può anche gestire brand, ruoli e altri membri del team.	Un responsabile marketing che lavora su tutti i brand e può aggiungerne di nuovi.
Collaboratore	Una persona che ha accesso a uno o più brand specifici, con un ruolo scelto per ciascun brand. In precedenza i collaboratori si chiamavano utenti e il loro accesso funziona come prima.	Un editor per il brand «Acme Coffee».
Ruolo	Un insieme riutilizzabile di autorizzazioni, relative ai brand e all’organizzazione.	«Editor», «Creatore di contenuti», «Account manager».
Autorizzazioni dell’organizzazione	Le azioni che una persona può svolgere nell’intera organizzazione: gestire brand, ruoli e membri del team. Si applicano solo ai membri del team, mai ai collaboratori.	Aggiungere o eliminare brand oppure invitare nuovi membri del team.

Membri del team e collaboratori: differenze

La differenza riguarda la portata, non il ruolo in sé. Un membro del team ha un ruolo valido per l’intera organizzazione, mentre un collaboratore ha un ruolo sui brand che selezioni uno per uno.

	Membro del team	Collaboratore
Accesso ai brand	Tutti i brand dell’organizzazione	Solo i brand selezionati
Nuovi brand	L’accesso viene aggiunto automaticamente	Nessun accesso finché non lo aggiungi
Ruolo per brand	Un unico ruolo per l’intera organizzazione	Un ruolo diverso per ogni brand
Autorizzazioni dell’organizzazione	Sì, se il ruolo le include	Mai

Quale scegliere?

Ad esempio, se hai un ruolo Creatore di contenuti e vuoi che qualcuno lo abbia per tutti i tuoi brand, aggiungilo come membro del team. Se vuoi che un creatore di contenuti lavori solo su due brand, aggiungilo come collaboratore per quei due brand.

Scegli un membro del team se una persona lavora su tutti i brand o deve aggiungerne, gestire ruoli o invitare altre persone.
Scegli un collaboratore se una persona lavora su pochi brand o ha bisogno di un ruolo diverso per ciascuno.

Un membro del team non ha necessariamente bisogno delle autorizzazioni dell’organizzazione. Può avere un ruolo con sole autorizzazioni relative ai brand: la differenza è che il ruolo si applica a tutti i brand.

Impostazioni dell’organizzazione

L’organizzazione riunisce sotto un unico nome tutti i tuoi brand e le persone che ci lavorano. I nuovi brand includono automaticamente il tuo team. Il nome viene ricavato da quello dell’azienda indicato nelle informazioni di fatturazione; se non è presente, vedrai La mia organizzazione. Solo il proprietario può modificarlo.

Per aprirla, clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra e seleziona Impostazioni dell’organizzazione. Le schede che vedi dipendono dalle tue autorizzazioni. Il proprietario vede:

Impostazioni generali
Brand: mostra i brand dell’organizzazione e ti permette di aggiungerne di nuovi con Aggiungi brand. Clicca sull’icona a forma di freccia accanto a un brand per aprire le sue Impostazioni del brand.
Integrazioni

Puoi aggiungere brand anche da altre sezioni, come Connessioni. Per aggiungere o eliminare un brand, consulta Come aggiungere o eliminare brand dal tuo account.

Ruoli: autorizzazioni per brand e per l’organizzazione

Ogni ruolo ha due gruppi di autorizzazioni. Le autorizzazioni per i brand definiscono cosa può fare una persona all’interno di un brand. Le autorizzazioni dell’organizzazione definiscono cosa può fare una persona nell’intera organizzazione:

Gestire i brand: aggiungere ed eliminare i brand dell’organizzazione.
Gestire i ruoli: creare, modificare ed eliminare i ruoli dell’organizzazione.
Gestire i membri del team: aggiungere e rimuovere membri del team.
Gestire le impostazioni White Label: modificare la configurazione dell’agenzia. Questa autorizzazione è disponibile solo nei piani White Label.

Due ruoli predefiniti includono autorizzazioni dell’organizzazione:

Super Admin: tutte le autorizzazioni.
Account Manager: tutte le autorizzazioni per i brand e la possibilità di aggiungerne.

Un ruolo con sole autorizzazioni dell’organizzazione non può essere assegnato a un collaboratore. Per l’elenco completo delle autorizzazioni e le regole di assegnazione, consulta Ruoli e autorizzazioni in Metricool.

Cosa è cambiato

In precedenza, tutte le persone che aggiungevi erano utenti e dovevano essere aggiunte brand per brand; ogni nuovo brand richiedeva di configurare di nuovo l’accesso. Ora puoi assegnare un ruolo valido per tutti i brand in un solo passaggio e delegare la gestione dei brand e del team alle persone di cui ti fidi.

White Label per agenzie

Se hai un piano White Label per agenzie, il tuo team lavora come membri del team e puoi assegnargli qualsiasi ruolo, invece di essere limitato a due ruoli fissi.

Amministratore ora si chiama Super Admin.
Manager ora si chiama Account Manager.
Entrambi i ruoli mantengono le stesse autorizzazioni di prima.

Per modificare la configurazione dell’agenzia, un membro del team deve avere l’autorizzazione Gestire le impostazioni White Label. Consulta WLA: informazioni su clienti, ruoli, brand e team per la configurazione completa dell’agenzia.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra un membro del team e un collaboratore?

La portata. Un membro del team ha un ruolo valido per tutti i brand dell’organizzazione, compresi quelli futuri. Un collaboratore ha un ruolo solo per determinati brand selezionati da te.

Un collaboratore può gestire brand, ruoli o membri del team?

No. Le autorizzazioni dell’organizzazione si applicano solo ai membri del team, anche se il ruolo del collaboratore le include.

La stessa persona può essere sia membro del team sia collaboratore?

No. In ogni organizzazione, una persona può avere uno solo dei due ruoli. Se aggiungi un collaboratore come membro del team, verrà spostato nella scheda Membri del team.

Chi può modificare il nome dell’organizzazione?

Solo il proprietario.

Un membro del team può gestire i piani o la fatturazione?

No. Solo il proprietario gestisce l’abbonamento e le informazioni di fatturazione.

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