Come aggiungere o eliminare brand dal tuo account
Aggiornato 4 giorni fa
Prima di collegare un altro account social
Collegare un altro account social allo stesso brand mescola i dati storici di entrambi gli account. Se vuoi collegare un account diverso, elimina prima il brand e creane uno nuovo. Gli account Free non possono eliminare né sostituire il proprio brand. Per collegare un account diverso, passa a un piano a pagamento.
Hai già dati mescolati? Scopri come risolverlo
Hai collegato per errore l'account sbagliato? Scopri come correggerlo
Aggiungi brand per gestire più attività, oppure elimina un brand per liberare uno slot e collegare account social o piattaforme pubblicitarie diverse. Gli account Free includono un brand che non può essere eliminato né sostituito.
➕ Come aggiungere un brand
Puoi assegnare un nome e un'immagine al brand mentre lo crei. Entrambi sono facoltativi.
Nel menu in alto a destra, vai su Connessioni e fai clic sul pulsante + Aggiungi. Puoi anche usare il collegamento rapido nel menu principale.
Per aggiungere un'immagine, fai clic su Carica immagine e scegli un file PNG o JPG. Lo ridimensioniamo a 80×80 px.
Per aggiungere un nome, inseriscilo in Nome del brand. Se lasci il campo vuoto, assegneremo un nome al brand quando collegherai il suo primo account.
Fai clic su Crea brand.
Il nuovo brand appare alla fine dell'elenco ed è pronto per collegarvi i tuoi social network. Puoi modificare il nome e l'immagine in qualsiasi momento nelle Impostazioni del brand.
🗑️ Come eliminare un brand
Se devi spostare un brand su un account diverso invece di eliminarlo, il trasferimento dei brand è possibile contattando il nostro team di supporto. Scopri di più sul trasferimento dei brand.
Nella pagina Connessioni, fai clic sull'icona con tre puntini accanto al pulsante + Aggiungi e seleziona Elimina brand.
Se si tratta di un brand condiviso di proprietà di un'altra persona, l'opzione è invece Lascia brand. Perderai l'accesso, ma il brand resterà attivo nell'account del proprietario.
Fai clic su Conferma nel pop-up che avvisa che il brand, le sue impostazioni e i suoi dati verranno eliminati dal tuo account.
Cosa succede ai tuoi dati quando elimini un brand
Eliminare un brand libera lo slot brand del tuo piano, così puoi crearne uno nuovo. Non tutti i dati si comportano allo stesso modo dopo l'eliminazione:
Le metriche storiche dei social network collegati sono associate al tuo account social, non al brand stesso. Se ricolleghi lo stesso account a un nuovo brand, i tuoi dati storici rimangono disponibili.
I post del Planner e i dati del sito web o del blog sono legati all'ID interno univoco del brand. Eliminare un brand rimuove questi dati, a meno che tu non ripristini il brand entro il periodo di recupero.
I post programmati non verranno pubblicati mentre il brand è eliminato.
La sincronizzazione di Analytics si interrompe durante il periodo di eliminazione. Alcune metriche, come il numero di follower e le Stories, possono essere monitorate solo mentre il brand è attivo e non possono essere recuperate per il periodo di eliminazione. Guarda quali metriche sono interessate.
I collaboratori che hanno accesso al brand lo perdono immediatamente, e i loro ruoli e permessi su quel brand diventano inattivi.
Non esiste un'opzione di archivio. L'eliminazione è l'unico modo per disattivare un brand.
Account Free vs a pagamento
Nei piani a pagamento, eliminare un brand lo rimuove insieme alle sue impostazioni e ai suoi dati, e puoi creare un nuovo brand per collegare account social o piattaforme pubblicitarie diverse. Gli account Free includono un brand che non può essere eliminato né sostituito.
Recupera un brand eliminato
I brand eliminati possono essere recuperati
Se hai eliminato un brand per errore o devi accedervi di nuovo, contatta il nostro team di supporto. I brand possono essere ripristinati completamente entro 45 giorni dall'eliminazione, incluso il contenuto del Planner, le impostazioni e i dati.
Per ripristinare un brand, ti serve uno slot brand disponibile nel tuo piano attuale. I post programmati durante il periodo di eliminazione appariranno comunque nel Planner dopo il recupero, ma non verranno inviati retroattivamente.
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