Brands en gebruikers

Gebruikersbeheer, teamrollen en machtigingen in Metricool

Bijgewerkt 3 weken geleden

Met de functie Gebruikersbeheer kun je andere personen toegang geven tot een of meer merken door een vooraf gedefinieerde rol te selecteren of aangepaste rollen in te stellen. De functie omvat rollen en machtigingen voor teambeheer — van weergavemachtigingen voor analisten tot volledige bewerkingsmachtigingen — en je kunt voor elk merk een andere rol toewijzen.

Gebruikersbeheer is beschikbaar bij de abonnementen Advanced en Custom. De abonnementen Free en Starter omvatten één toegang en staan niet toe dat je meer gebruikers toevoegt.

Gebruikersbeheer is verdeeld over twee tabbladen:

  • Gebruikers: waar je naar gebruikers en merken kunt zoeken.

  • Rollen en machtigingen: waar je ze gegroepeerd kunt bekijken op basis van het type machtiging dat ze hebben.

Naast de standaardrollen (analist, editor, manager, contentmaker en klant) kun je een nieuwe aangepaste rol toevoegen, meerdere merken aan een gebruiker toewijzen en hun machtigingen op één scherm beheren.

Hoe geef je toegang?

  1. Klik in het bovenste menu op de drie horizontale strepen aan de rechterkant, selecteer Gebruikersbeheer in het vervolgkeuzemenu en klik op gebruiker toevoegen.

Als je toegang geeft tot een gratis account, wordt het bericht "Upgrade" nog steeds weergegeven. Het account heeft echter toegang tot premiumfuncties binnen de gedeelde merken. Bekijk hier meer informatie over gedeelde merken.

  1. Voer het e-mailadres van de gebruiker in en klik op Doorgaan.

  1. Selecteer de merken en wijs de rol toe (je kunt voor elk merk een andere rol gebruiken).

  1. Bevestig of je een melding naar de nieuwe medewerker wilt sturen en rond het proces af door opnieuw op gebruiker toevoegen te klikken.

Hoe voeg je een rol toe?

Alleen de eigenaar van het merk kan aangepaste rollen aanmaken. Zodra deze zijn aangemaakt, kunnen merkmanagers die rol aan andere gebruikers toewijzen.

Je hebt twee opties om een nieuwe rol aan te maken:

  1. Klik in het tabblad Rollen en machtigingen op een rol toevoegen. Voeg een naam, beschrijving en rolkleur toe. Schakel de machtigingen in en klik op Opslaan.

  1. In de lijstweergave kun je de machtigingen klonen door op het kopieerpictogram te klikken en de rol aan te passen.

Er zijn drie categorieën aanpasbare machtigingen. In de rasterweergave kun je de details van elke categorie in het vervolgkeuzemenu bekijken:

Type machtigingen

➡️ Alleen-lezenmachtigingen: de gebruiker krijgt toegang tot de volgende functies, maar kan geen wijzigingen aanbrengen.

  • Analytisch weergave: hiermee kun je alle analytische gegevens van alle gekoppelde netwerken bekijken. Je kunt ook concurrenten, gedetailleerde analytische lijsten zoals berichten, Reels, stories of campagnes en de Hashtag Tracker bekijken.

  • Samenvatting Analytische weergave: hiermee kun je een basisoverzicht van de analytische gegevens van alle gekoppelde netwerken bekijken in de vorm van tijdlijnen, numerieke statistieken en cirkeldiagrammen.

  • Inbox bekijken: hiermee kun je gesprekken en notities in Inbox bekijken, maar kun je niet reageren op rechtstreekse berichten of opmerkingen en geen notities maken, bewerken of verwijderen.

  • Planning bekijken: hiermee kun je de volledige publicatiekalender en informatie over geplande berichten bekijken, maar geen wijzigingen aanbrengen in geplande berichten en ze ook niet maken of verwijderen. Je kunt wel notities bij berichten maken, bewerken en verwijderen.

  • Advertenties bekijken: hiermee kun je alle informatie over advertentiecampagnes bekijken, maar geen acties uitvoeren en geen nieuwe campagnes maken.

  • SmartLinks bekijken: hiermee kun je de beschikbare SmartLinks en de bijbehorende analytische gegevens bekijken, maar er geen wijzigingen in aanbrengen.

➡️ Bewerkingsmachtigingen: de gebruiker krijgt toegang tot de weergavefuncties en kan daarnaast informatie wijzigen en downloaden.

  • Rapporten: geeft volledige toegang tot analytische gegevens en stelt de gebruiker in staat rapporten te maken en hun sjablonen te beheren. Ook kunnen analytische gegevens worden gedownload.

  • Inbox: geeft volledige toegang tot Inbox en alle bijbehorende functies (threads bekijken en beantwoorden, ze als opgelost of gelezen/ongelezen markeren, notities beheren enzovoort).

  • Advertenties: geeft volledige toegang tot het gedeelte Advertenties, zodat je alle campagnes kunt bekijken en er acties op kunt uitvoeren, en nieuwe campagnes kunt maken.

  • SmartLinks: geeft volledige toegang tot het gedeelte SmartLinks, inclusief het maken en wijzigen van SmartLinks.

  • Hashtag tracker: geeft volledige toegang tot de Hashtag tracker, inclusief analytische gegevens, de mogelijkheid om dagen te kopen en nieuwe sessies te maken.

  • Planner: geeft volledige toegang tot de planner (kalender, geschiedenis en autolijsten) en tot het maken, wijzigen en publiceren van berichten en alle bijbehorende functies.

  • Berichten plannen en publiceren: hiermee kun je berichten zonder goedkeuring plannen en publiceren. Je kunt ook autolijsten maken en wijzigen.

  • Planning ter beoordeling: hiermee kun je berichten plannen, maar ze moeten ter beoordeling worden verzonden. Je kunt geen autolijsten maken of wijzigen.

  • Berichten beoordelen: hiermee kun je berichten beoordelen, goedkeuren of afwijzen, maar zijn andere machtigingen nodig om ze te maken of wijzigen.

➡️ Beheermachtigingen

  • Merk: geeft volledige toegang tot de merkconfiguratie, inclusief het maken en beheren van verbindingen en het beheren van gebruikers die toegang hebben tot het merk en hun rollen.

Als het publiceren mislukt, ontvangen gebruikers met merkmachtiging en de accounteigenaar hiervan een melding.

Optimaliseer je planningswerk met het systeem voor goedkeuring van content.

Veelgestelde vragen

Kan ik met elk abonnement meer gebruikers toevoegen?

Nee. De abonnementen Free en Starter omvatten één toegang.
Als je gebruikers wilt toevoegen, rollen wilt toewijzen of merken met anderen wilt delen, heb je een abonnement Advanced of hoger nodig.

Welk abonnement heb ik nodig om gebruikersbeheer te gebruiken?

Gebruikersbeheer is beschikbaar bij de abonnementen Advanced en Custom.

Kan ik een merk delen met iemand die een Free-account heeft?

Ja. Als het merk toebehoort aan een account met een compatibel abonnement, kun je het delen met iemand die een Free-account heeft.
Die persoon blijft het bericht "Upgrade" in het account zien, maar binnen het gedeelde merk krijgt die persoon toegang tot premiumfuncties op basis van de toegewezen machtigingen.

Wat kan een gebruiker met alleen-lezenmachtigingen doen?

Die gebruiker kan beschikbare informatie bekijken op basis van de toegewezen machtiging, zoals analytische gegevens, Inbox, planner, Advertenties of SmartLinks, maar kan in die gedeelten geen wijzigingen aanbrengen.

Wat kan een gebruiker met bewerkingsmachtigingen doen?

Naast het bekijken van informatie kunnen zij acties uitvoeren met ingeschakelde functies in hun rol, zoals rapporten maken, reageren in Inbox, campagnes beheren, SmartLinks bewerken of berichten plannen.

Wat houdt de machtiging voor merkbeheer in?

De machtiging Merk biedt volledige toegang tot de merkinstellingen, inclusief verbindingen en het beheer van gebruikers en rollen binnen dat merk.

Wie kan aangepaste rollen aanmaken?

Alleen de eigenaar van het merk kan aangepaste rollen aanmaken. Daarna kunnen merkbeheerders deze toewijzen.

Kan ik een bestaande rol klonen?

Ja. In de lijstweergave kun je een rol dupliceren met het kopieerpictogram en deze vervolgens naar wens aanpassen.

Kan ik in elk merk een andere rol toewijzen?

Ja. Bij het toevoegen van een gebruiker kun je meerdere merken selecteren en in elk merk een andere rol toewijzen.

Kan ik de toegang van een gebruiker beperken tot specifieke functies?

Ja. Je kunt vooraf gedefinieerde rollen gebruiken of een aangepaste rol met specifieke machtigingen maken.

Ontvangt de uitgenodigde gebruiker een melding?

Dat is optioneel. Bij het toevoegen van een gebruiker kun je kiezen of je een e-mailmelding wilt sturen.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?
Was dit nuttig?