Account en toegang

Zo controleer je je accounttoegang en de limieten van je abonnementen

Bijgewerkt vorige maand

Controleer je rol voor gedeelde merken in het vervolgkeuzemenu voor merken en in User Management, en controleer het type abonnement in Abonnementen en facturatie.

Zo controleer je je gebruikersrol en rechten

Als je samenwerkt in een gedeeld merk of deel uitmaakt van een team, controleer je toegewezen rol om je toegangsrechten te begrijpen.

Controleer of een merk gedeeld is

Bij gedeelde merken staat je toegewezen rol naast de merknaam.

  1. Log in op je Metricool-account.

  2. Open bovenaan het vervolgkeuzemenu voor merken.

  3. In Gedeelde merken staat je toegewezen rol naast de merknaam (een standaardrol zoals Manager of Editor, of een aangepaste rol).

De rolbadge naast de merknaam toont in één oogopslag welke rechten je hebt. Als je niet zeker weet wat een aangepaste rol inhoudt, neem dan contact op met de merkeigenaar of een gebruiker met beheerdersrechten.

Open User Management

Gebruik User Management om gedetailleerde informatie over rollen en rechten te bekijken.

  1. Klik op ☰ in het bovenste menu.

  2. Selecteer User Management.

  3. Open het tabblad Users voor een lijst met personen die toegang hebben en hun rollen per merk, of het tabblad Roles and permissions voor een beschrijving van elk type recht.

User Management is alleen beschikbaar bij de abonnementen Advanced en Custom. Bij de abonnementen Free en Starter kun je geen gebruikers toevoegen.

Vergelijk de verwachte rechten met de rechten die aan jou zijn toegewezen

Controleer in User Management of je rechten overeenkomen met wat je verwacht.

  • Zoek je naam of e-mailadres op in het tabblad Users.

  • Bekijk de rol die aan elk merk is toegewezen.

  • Open het tabblad Roles and permissions om te zien wat elke rol inhoudt.

Soorten rechten in Metricool

Er zijn drie hoofdcategorieën van rechten:

  • Weergaverechten: hiermee kun je informatie bekijken, maar geen wijzigingen aanbrengen

  • Bewerkingsrechten: omvatten bekijken, plus aanpassen en downloaden

  • Rechten voor merkbeheer: volledige toegang tot de merkconfiguratie, inclusief verbindingsbeheer en beheer van gebruikers en rollen

Als er een publicatiefout optreedt, ontvangen alleen gebruikers met rechten voor merkbeheer en de accounteigenaar de foutmelding. Zonder die rechten ontvang je geen meldingen over publicatieproblemen.

Zo controleer je je abonnementsgegevens

Om te bevestigen welk abonnement je hebt en welke limieten van toepassing zijn, open je Abonnementen en facturatie. Bekijk Zo controleer je je huidige abonnement in Metricool voor de volledige uitleg van wat je op dat scherm ziet.

  1. Klik op ☰ in het bovenste menu.

  2. Selecteer Abonnementen en facturatie (of open hetzelfde scherm via de snelkoppeling rechtsboven met het label Abonnementen en facturatie).

  3. Bekijk je huidige abonnement, factureringscyclus en verlengingsdatum.

Je kunt ook Accountinstellingen openen en vervolgens naar het gedeelte Abonnementen en facturatie gaan.

Uitgenodigde gebruikers hebben alleen toegang tot de merken die met hen zijn gedeeld. Ze kunnen geen factureringsinformatie, abonnementsgegevens of andere merken in het account van de eigenaar bekijken. Je rol voor een gedeeld merk staat los van het abonnement van het account: een gedeeld merk kan betaalde functies tonen, ook als je eigen account Free is.

Bekijk voor een vergelijking van abonnementen Abonnementen, add-ons en API-toegang uitgelegd en Belangrijkste verschillen tussen Free- en betaalde abonnementen. Raadpleeg Zo beheer ik mijn abonnement in Metricool als je een abonnement wilt wijzigen of annuleren nadat je dit hebt gecontroleerd.

Probleemoplossing

Gebruik deze controles wanneer je menu, rechten of abonnementsmelding niet overeenkomt met wat je verwacht.

Ik zie de optie User Management niet

User Management is alleen beschikbaar bij de abonnementen Advanced en Custom. Bij de abonnementen Free en Starter is deze optie niet inbegrepen. Als je denkt dat je toegang zou moeten hebben, controleer dan eerst je abonnement in Abonnementen en facturatie.

Ik heb geen toegang tot functies die ik op basis van mijn rol zou moeten hebben

Als je toegewezen rechten niet overeenkomen met wat je verwacht:

  • Neem contact op met de merkeigenaar: alleen de accounteigenaar of gebruikers met rechten voor merkbeheer kunnen rollen wijzigen

  • Controleer je uitnodigingsmail: daarin staat tot welke merken je toegang hebt gekregen en welke rol aan jou is toegewezen

  • Bevestig dat je het juiste merk gebruikt: je kunt verschillende rollen hebben voor verschillende merken

Ik zie een upgrademelding, ook al is er een betaald merk met mij gedeeld

Betaalde toegang is gekoppeld aan de accounteigenaar die het abonnement beheert. Als je eigen account Free is en er een betaald merk met je is gedeeld, kun je betaalde functies nog steeds binnen dat gedeelde merk gebruiken. Mogelijk zie je voor je eigen account toch de upgrademelding.

Ik weet niet zeker wie de merkeigenaar is

Je kunt de merkeigenaar controleren in Metricool. Zie Zo bekijk je de merkeigenaar.

Veelgestelde vragen

Kan ik factureringsinformatie bekijken als ik alleen toegang heb tot een gedeeld merk?

Nee. Uitgenodigde gebruikers hebben alleen toegang tot de merken die met hen zijn gedeeld. Ze kunnen geen factureringsinformatie, abonnementsgegevens of andere merken in het account bekijken.

Hoe weet ik of ik beheerdersrechten heb?

Controleer in User Management of je rol “Admin” is of rechten voor “Brand Management” bevat. Met die rollen kun je sociale netwerken koppelen, merkinstellingen wijzigen en andere gebruikers beheren.

Hoeveel mensen kunnen toegang hebben tot een merk?

Er is geen limiet aan het aantal gebruikers per merk bij de abonnementen Advanced en Custom. Nodig zoveel mensen uit als je nodig hebt.

Kan ik verschillende rollen hebben voor verschillende merken?

Ja. Je kunt bijvoorbeeld Admin zijn voor het ene merk en Editor voor een ander. Rechten worden per merk toegewezen, niet per account.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?
Was dit nuttig?