Ja. Je ontvangt een e-mail met een link naar het reviewerportaal, waar je posts kunt goedkeuren of afwijzen. Inloggen is niet nodig.
Een geplande post in Metricool goedkeuren of afwijzen
Bijgewerkt vandaag
Als je bent toegewezen om een post te beoordelen, kun je deze goedkeuren of afwijzen via het reviewerportaal (als je geen Metricool-account hebt) of via Beoordelingsverzoeken (voorheen My Tasks, als je dat wel hebt). Met beide opties kun je de inhoud controleren en in een paar klikken actie ondernemen.
Er zijn drie manieren om posts te beoordelen:
Via het reviewerportaal, zonder dat je een Metricool-account nodig hebt. Je ontvangt een e-mail met een link naar een portaal waarin alle posts voor één merk die aan jouw e-mailadres zijn toegewezen, worden verzameld.
Via Beoordelingsverzoeken in Metricool, als je een account hebt (elk abonnement werkt).
Via Planning > List met bulkacties, als je een Metricool-account hebt en meerdere posts tegelijk wilt beoordelen.
Het reviewerportaal is een pagina per merk. Als je posts voor meerdere merken beoordeelt, ontvang je voor elk merk een afzonderlijke e-mail met een afzonderlijke portaal-link. Het portaal combineert geen posts van verschillende merken.
Goed om te weten
Als je geen Metricool-account hebt, beoordeel je posts via het reviewerportaal. Je ontvangt telkens een e-mail met een link naar het portaal wanneer een post aan jou wordt toegewezen. Alle e-mails voor hetzelfde merk verwijzen naar hetzelfde portaal, waar elke aan jou toegewezen post in één lijst verschijnt. Nieuwe posts die voor hetzelfde merk naar jou worden gestuurd, worden automatisch aan hetzelfde portaal toegevoegd — het merkteam hoeft de link niet opnieuw te sturen.
Als je een Metricool-account hebt, beoordeel je posts via Beoordelingsverzoeken. Je kunt ook een e-mail ontvangen als de maker e-mailmeldingen heeft ingeschakeld, maar je kunt altijd actie ondernemen via Beoordelingsverzoeken.
Als je een post afwijst, wordt deze automatisch geannuleerd en niet gepubliceerd, ook als andere beoordelaars de post hebben goedgekeurd.
Je kunt je beslissing wijzigen nadat je een post hebt goedgekeurd of afgewezen. Als je een post hebt afgewezen, kun je deze later nog goedkeuren vanuit hetzelfde portaal.
Je kunt bij elke post een opmerking achterlaten, of je deze nu goedkeurt of afwijst. Opmerkingen zijn in realtime zichtbaar voor het merkteam.
Bij het afwijzen vanuit Beoordelingsverzoeken ondersteunt het notitieveld rich text en @mentions. Zo kun je je notitie opmaken en een teamgenoot taggen, die een melding ontvangt als meldingen zijn ingeschakeld. Notities vanuit het reviewerportaal ondersteunen geen mentions.
Als de post wordt bewerkt nadat deze ter beoordeling is verzonden, moet de maker deze opnieuw verzenden. De vorige beoordeling wordt teruggezet.
Als een post op het geplande tijdstip nog wacht op goedkeuring, past Metricool een respijtperiode van 3 uur toe. Tijdens die periode blijft de post zichtbaar in Beoordelingsverzoeken en het reviewerportaal en kan deze normaal worden goedgekeurd en gepubliceerd. Na de respijtperiode verdwijnt de post uit het portaal en Beoordelingsverzoeken en blijft deze niet goedgekeurd. Deze respijtperiode geldt alleen voor posts die nog niet zijn goedgekeurd of afgewezen.
Een post beoordelen vanuit het reviewerportaal
Het reviewerportaal is een speciale pagina waarop externe beoordelaars alle posts kunnen zien die voor één merk aan hun e-mailadres zijn toegewezen, posts afzonderlijk of in bulk kunnen goedkeuren of afwijzen en kunnen wisselen tussen lijst- en Agendaweergaven. Je hebt geen Metricool-account nodig.
Je opent het portaal via een link in de e-mailmelding die je ontvangt wanneer een post aan jou wordt toegewezen. Elke e-mail verwijst naar hetzelfde portaal voor dat merk, zodat je elke e-mail kunt gebruiken om al je openstaande posts te openen.
Het portaal openen
De beoordelingsmail openen
Controleer je Inbox op een e-mail van Metricool over een post die nog moet worden beoordeeld. Klik in de e-mail op Posts beoordelen om het reviewerportaal te openen.
Je openstaande posts bekijken
Het portaal wordt geopend in de lijstweergave en toont alle posts voor dat merk die aan jouw e-mailadres zijn toegewezen. Bij elke post zie je informatie over de inhoud, het sociale netwerk, de geplande datum en de huidige status: Wacht op beoordeling, Goedgekeurd of Afgewezen.
Een post beoordelen en actie ondernemen
Een post openen
Klik in de lijst op een post om het voorbeeld te openen. Je ziet de tekst van de post, de afbeelding of video (indien aanwezig), het sociale netwerk en de geplande datum en tijd.
Een actie kiezen: goedkeuren of afwijzen
Klik in het voorbeeld van de afzonderlijke post op Goedkeuren of Afwijzen. Als je de post afwijst, kun je een notitie toevoegen waarin je uitlegt waarom. Je kunt ook bij elke post een opmerking achterlaten, ongeacht of je deze goedkeurt of afwijst. Opmerkingen zijn in realtime zichtbaar voor het merkteam.
Als je een post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd, ook als anderen de post goedkeuren.
Meerdere posts tegelijk goedkeuren of afwijzen
Je kunt rechtstreeks vanuit de lijstweergave van het portaal meerdere posts in één handeling verwerken:
Selecteer in de lijstweergave de posts waarop je actie wilt ondernemen.
Klik op Goedkeuren om alle geselecteerde posts goed te keuren, of op Afwijzen om ze af te wijzen.
Als je afwijst, voer je één notitie in die op alle geselecteerde posts van toepassing is.
Wisselen tussen lijstweergave en Agenda-weergaveAgenda-weergave
Het portaal biedt twee weergavemodi:
Lijstweergave (standaard): toont alle posts in een lijst met hun status en informatie over de inhoud.
Agenda-weergaveAgenda-weergave: toont posts op een tijdlijn, zodat je kunt zien wanneer elke post is gepland.
Je kunt op elk moment vanuit het portaal tussen de twee weergaven wisselen.
Posts filteren op status
Gebruik het statusfilter om de lijst te beperken:
In behandeling: posts waarvoor nog geen beslissing is genomen.
Goedgekeurd: posts die je al hebt goedgekeurd.
Afgewezen: posts die je hebt afgewezen.
Het standaardfilter toont alle posts.
De taal van het portaal wijzigen
Gebruik de taalkiezer in het portaal om op elk moment de weergavetaal te wijzigen. De taal die is ingesteld toen het beoordelingsverzoek werd verzonden, is de begintaal, maar je kunt deze vanuit het portaal wijzigen.
Je beslissing na een actie wijzigen
Als je een post hebt afgewezen en later van gedachten verandert, kun je deze vanuit hetzelfde portaal goedkeuren. Als je een post hebt goedgekeurd en deze in plaats daarvan wilt afwijzen, kan dat ook. De meest recente actie is bepalend.
Wat er gebeurt als de portaal-link verloopt
De portaal-link bevat een beveiligingstoken dat na 72 uur verloopt. Als je link is verlopen of je het portaal opent zonder geldig token:
Het systeem stuurt automatisch een nieuwe link met token naar je e-mailadres.
Het portaal toont een bericht dat er een nieuwe link is verzonden.
Het vorige token wordt ingetrokken zodra er een nieuw token is gegenereerd.
Je hoeft geen contact op te nemen met de persoon die de post aan jou heeft toegewezen om een nieuwe link te krijgen. Het portaal vernieuwt het token automatisch.
Een post beoordelen vanuit Beoordelingsverzoeken
Als je een Metricool-account hebt, kun je rechtstreeks vanuit Beoordelingsverzoeken posts beoordelen die aan jou zijn toegewezen — zonder e-mail.
Als je openstaande taken hebt, zie je naast Beoordelingsverzoeken een visuele indicator in het menu.
Log in op je Metricool-account met je gebruikelijke inloggegevens.
Ga naar Beoordelingsverzoeken
Klik op het menupictogram (☰) om het zijpaneel te openen en selecteer vervolgens Beoordelingsverzoeken.
Je toegewezen posts bekijken
Je ziet een lijst met alle posts die aan jou zijn toegewezen. Klik op de post die je wilt beoordelen.
De inhoud beoordelen
Je ziet een voorbeeld van de post: tekst, afbeelding of video, sociaal netwerk en geplande datum.
Kiezen of je wilt goedkeuren of afwijzen
Goedkeuren: de post wordt als goedgekeurd gemarkeerd en gaat naar de volgende status op basis van de beoordelingscriteria.
Afwijzen: de post wordt als afgewezen gemarkeerd. Je kunt indien nodig een notitie achterlaten, met rich-textopmaak en @mentions om een teamgenoot te taggen.
Als een beoordelaar de post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd.
Je actie bevestigen
Je ziet een melding ter bevestiging van je beslissing.
Meerdere posts tegelijk beoordelen vanuit Planning
Als je een Metricool-account hebt, kun je vanuit het planningsgedeelte meerdere posts tegelijk beoordelen.
Je kunt alleen posts in bulk beoordelen die aan jou zijn toegewezen voor goedkeuring.
Log in bij Metricool en ga naar Planning > List.
Selecteer de posts die je wilt beoordelen.
Klik op Bulkacties.
Kies Goedkeuren of Afwijzen.
Wat er gebeurt nadat je een post hebt beoordeeld
De uitkomst hangt af van het aantal toegewezen beoordelaars en de criteria die de maker heeft geselecteerd:
Goedkeuringsregel | Wat er gebeurt |
|---|---|
Geen beoordelaar vereist | De post wordt gepubliceerd zolang niemand deze afwijst. |
Minimaal één beoordelaar | De post wordt gepubliceerd als minimaal één beoordelaar deze goedkeurt en niemand deze afwijst. |
Alle beoordelaars | Iedereen moet goedkeuren. Als iemand de post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd. |
Je ziet de bijgewerkte status direct na je beslissing. Als er meer beoordelaars zijn, blijft de post in behandeling totdat alle beslissingen zijn genomen.
Merkhouder: het portaal van een beoordelaar bekijken en e-mails opnieuw verzenden
Als merkhouder of gebruiker met de machtiging Ter beoordeling verzenden kun je bekijken hoe een beoordelaar het portaal ziet en de beoordelingsmail opnieuw verzenden als diegene de link niet kan vinden.
Het portaal van een beoordelaar bekijken
Open een post die ter beoordeling is verzonden vanuit de agenda of lijst.
Klik op de indicator 'wacht op beoordeling' bij de post. Er wordt een pop-up geopend met de toegewezen beoordelaars en hun e-mailadressen.
Klik op de link van een beoordelaar om diens portaal te openen in de alleen-lezenvoorbeeldmodus.
In de voorbeeldmodus identificeert een banner het e-mailadres van de beoordelaar en geeft deze aan dat het om een voorbeeld gaat. Je ziet alle posts die aan die beoordelaar zijn toegewezen voor dat merk — zowel openstaande als goedgekeurde posts, volgens dezelfde logica als de pagina Beoordelingsverzoeken — maar je kunt geen posts goedkeuren, afwijzen of andere beoordelingsacties uitvoeren. De interface voorkomt dit.
De beoordelingsmail opnieuw verzenden
Vanuit de voorbeeldbanner kun je de beoordelingsmail opnieuw naar een beoordelaar verzenden als diegene de link kwijt is of niet heeft ontvangen. Opnieuw verzenden is onderworpen aan twee voorwaarden:
Je kunt de mail een keer per 5 minuten per beoordelaar opnieuw verzenden. Een tooltip toont het aantal seconden dat nog resteert voordat je opnieuw kunt verzenden.
Opnieuw verzenden is alleen beschikbaar als er voor die beoordelaar minimaal één post op beoordeling wacht. Als er geen openstaande posts zijn, is de optie voor opnieuw verzenden uitgeschakeld en legt een tooltip uit waarom.
De taal die je in de voorbeeldmodus ziet, heeft geen invloed op de taal die de beoordelaar ziet. De taal van de beoordelaar wordt ingesteld wanneer het beoordelingsverzoek vanuit het venster wordt verzonden of wanneer de beoordelaar deze vanuit het portaal wijzigt.
De pop-up en het portaalvoorbeeld zijn in deze versie alleen beschikbaar op desktop. Posts ter beoordeling verzenden werkt op de mobiele app nog steeds hetzelfde als voorheen, maar de pop-up en het voorbeeld met de optie voor opnieuw verzenden zijn niet beschikbaar op mobiel.
Veelgestelde vragen
Kan ik een post beoordelen zonder Metricool-account?
Kan ik een post afwijzen, ook als iemand anders deze heeft goedgekeurd?
Ja. Een afwijzing heeft altijd voorrang: als één beoordelaar de post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd, ook als alle anderen de post hebben goedgekeurd.
Kan ik mijn beslissing wijzigen nadat ik een post heb goedgekeurd of afgewezen?
Ja. Vanuit het reviewerportaal kun je een post die je eerder hebt afgewezen alsnog goedkeuren, of een post die je eerder hebt goedgekeurd alsnog afwijzen. De meest recente actie is bepalend.
Wat gebeurt er als mijn portaal-link is verlopen?
Het token in de portaal-link verloopt na 72 uur. Als je het portaal opent met een verlopen of ontbrekend token, stuurt het systeem automatisch een nieuwe link met token naar je e-mailadres en toont het een bericht op het scherm. Het vorige token wordt ingetrokken. Je hoeft geen contact op te nemen met de merkhouder om een nieuwe link te krijgen.
Ik beoordeel posts voor meerdere merken. Zie ik ze allemaal in één portaal?
Nee. Elke portaal-link toont alleen posts voor één merk. Je ontvangt afzonderlijke e-mails met afzonderlijke portaal-links voor elk merk waarvoor je posts moet beoordelen.
Kan de merkhouder namens mij posts goedkeuren of afwijzen vanuit het voorbeeld?
Nee. De voorbeeldmodus is alleen-lezen. De merkhouder kan zien hoeveel posts aan jou zijn toegewezen en de beoordelingsmail opnieuw verzenden, maar kan namens jou geen posts goedkeuren of afwijzen.
Is er een lijst met alle anonieme beoordelaars voor een merk?
Nee. In deze versie is er geen centraal beheerpaneel voor anonieme beoordelaars. Je kunt de toegewezen posts van elke beoordelaar bekijken via de pop-up op posts die ter beoordeling zijn verzonden, maar er is geen speciale lijst met alle externe beoordelaars voor een merk.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?