Een geplande post in Metricool goedkeuren of afwijzen

Als je bent toegewezen om een post te beoordelen, kun je deze goedkeuren of afwijzen via het beoordelaarsportaal (als je geen Metricool-account hebt) of via Beoordelingsverzoeken (voorheen Mijn taken, als je dat wel hebt). Via beide opties kun je de inhoud controleren en in een paar klikken actie ondernemen.

Er zijn drie manieren om posts te beoordelen:

• Via het beoordelaarsportaal, zonder dat je een Metricool-account nodig hebt. Je ontvangt een e-mail met een link naar een portaal waarin alle posts zijn verzameld die aan je e-mailadres zijn toegewezen voor één merk.

• Via Beoordelingsverzoeken in Metricool, als je een account hebt (elk abonnement werkt).

• Via Planning > Lijst met bulkacties, als je een Metricool-account hebt en meerdere posts tegelijk wilt beoordelen.

Goed om te weten

• Als je geen Metricool-account hebt, beoordeel je posts via het beoordelaarsportaal. Je ontvangt telkens een e-mail met een link naar het portaal wanneer een post aan je wordt toegewezen. Alle e-mails voor hetzelfde merk verwijzen naar hetzelfde portaal, waar elke aan jou toegewezen post in één lijst verschijnt. Nieuwe posts die voor hetzelfde merk aan je worden toegewezen, worden automatisch aan hetzelfde portaal toegevoegd — het merkteam hoeft de link niet opnieuw te versturen.

• Als je een Metricool-account hebt, beoordeel je posts via Beoordelingsverzoeken. Je kunt ook een e-mail ontvangen als de maker e-mailmeldingen heeft ingeschakeld, maar je kunt altijd actie ondernemen via Beoordelingsverzoeken.

• Als je een post afwijst, wordt deze automatisch geannuleerd en niet gepubliceerd, zelfs als andere beoordelaars de post hebben goedgekeurd.

• Je kunt je beslissing wijzigen nadat je een post hebt goedgekeurd of afgewezen. Als je een post hebt afgewezen, kun je deze later alsnog goedkeuren via hetzelfde portaal.

• Je kunt bij elke post een opmerking plaatsen, ongeacht of je deze goedkeurt of afwijst. Opmerkingen zijn in realtime zichtbaar voor het merkteam.

• Als de post wordt bewerkt nadat deze ter beoordeling is verzonden, moet de maker deze opnieuw verzenden. De eerdere beoordeling wordt gereset.

• Als een post op het geplande tijdstip nog wacht op goedkeuring, past Metricool een respijtperiode van 3 uur toe. Gedurende die tijd blijft de post zichtbaar in Beoordelingsverzoeken en het beoordelaarsportaal en kan deze normaal worden goedgekeurd en gepubliceerd. Na de respijtperiode verdwijnt de post uit het portaal en Beoordelingsverzoeken en blijft deze niet goedgekeurd. Deze respijtperiode geldt alleen voor posts die nog niet zijn goedgekeurd of afgewezen.

Een post beoordelen via het beoordelaarsportaal

Het beoordelaarsportaal is een speciale pagina waar externe beoordelaars alle posts kunnen zien die voor één merk aan hun e-mailadres zijn toegewezen, posts afzonderlijk of in bulk kunnen goedkeuren of afwijzen en kunnen wisselen tussen lijst- en Agendaweergaven. Je hebt hiervoor geen Metricool-account nodig.

Je opent het portaal via een link in de e-mailmelding die je ontvangt wanneer een post aan je wordt toegewezen. Elke e-mail verwijst naar hetzelfde portaal voor dat merk, zodat je elke e-mail kunt gebruiken om al je openstaande posts te openen.

Het portaal openen

1. Open de beoordelingsmail

   Controleer je Inbox op een e-mail van Metricool over een post die nog moet worden beoordeeld. Klik in de e-mail op Posts beoordelen om het beoordelaarsportaal te openen.

2. Je openstaande posts bekijken

   Het portaal wordt geopend in de lijstweergave en toont alle posts die voor dat merk aan je e-mailadres zijn toegewezen. Elke post toont informatie over de inhoud, het sociale netwerk, de geplande datum en de huidige status: Wacht op beoordeling, Goedgekeurd of Afgewezen.

Een post beoordelen en actie ondernemen

1. Een post openen

   Klik op een post in de lijst om de preview te openen. Je ziet de tekst van de post, de afbeelding of video (indien aanwezig), het sociale netwerk en de geplande datum en tijd.

2. Een actie kiezen: goedkeuren of afwijzen

   Klik in de preview van de afzonderlijke post op Goedkeuren of Afwijzen. Als je de post afwijst, kun je een notitie toevoegen waarin je uitlegt waarom. Je kunt ook bij elke post een opmerking plaatsen, ongeacht of je deze goedkeurt of afwijst. Opmerkingen zijn in realtime zichtbaar voor het merkteam.

   Als je een post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd, zelfs als anderen de post goedkeuren.

Meerdere posts tegelijk goedkeuren of afwijzen

Je kunt rechtstreeks vanuit de lijstweergave van het portaal in één handeling actie ondernemen op meerdere posts:

1. Selecteer in de lijstweergave de posts waarop je actie wilt ondernemen.

2. Klik op Goedkeuren om alle geselecteerde posts goed te keuren, of op Afwijzen om ze af te wijzen.

3. Als je de posts afwijst, voer je één notitie in die op alle geselecteerde posts van toepassing is.

Wisselen tussen lijstweergave en Agenda-weergaveAgenda-weergave

Het portaal biedt twee weergavemodi:

• Lijstweergave (standaard): toont alle posts in een lijst met hun status en inhoudsinformatie.

• Agenda-weergaveAgenda-weergave: toont posts op een tijdlijn, zodat je kunt zien wanneer elke post is gepland.

Je kunt op elk moment vanuit het portaal tussen de twee weergaven wisselen.

Posts filteren op status

Gebruik het statusfilter om de lijst te verfijnen:

• In behandeling: posts waarvoor nog geen beslissing is genomen.

• Goedgekeurd: posts die je al hebt goedgekeurd.

• Afgewezen: posts die je hebt afgewezen.

Het standaardfilter toont alle posts.

De taal van het portaal wijzigen

Gebruik de taalkiezer in het portaal om de weergavetaal op elk moment te wijzigen. De taal die was ingesteld toen het beoordelingsverzoek werd verzonden, is de oorspronkelijke taal, maar je kunt deze vanuit het portaal wijzigen.

Je beslissing wijzigen nadat je actie hebt ondernomen

Als je een post hebt afgewezen en later van gedachten verandert, kun je deze via hetzelfde portaal goedkeuren. Als je een post hebt goedgekeurd en deze toch wilt afwijzen, kun je dat ook doen. De meest recente actie wordt toegepast.

Wat er gebeurt als de portaal-link verloopt

De portaal-link bevat een beveiligingstoken dat na 72 uur verloopt. Als je link is verlopen of je het portaal opent zonder geldig token:

• Het systeem stuurt automatisch een nieuwe link met token naar je e-mailadres.

• Het portaal toont een bericht dat er een nieuwe link is verzonden.

• Het vorige token wordt ingetrokken wanneer een nieuw token wordt gegenereerd.

Je hoeft geen contact op te nemen met de persoon die de post aan je heeft toegewezen om een nieuwe link te krijgen. Het portaal vernieuwt het token automatisch.

Een post beoordelen via Beoordelingsverzoeken

Als je een Metricool-account hebt, kun je posts die aan je zijn toegewezen rechtstreeks via Beoordelingsverzoeken beoordelen — je hebt geen e-mail nodig.

1. Log in op je Metricool-account met je gebruikelijke inloggegevens.

2. Ga naar Beoordelingsverzoeken

   Klik op het menupictogram (☰) om het zijpaneel te openen en selecteer vervolgens Beoordelingsverzoeken.

3. Je toegewezen posts bekijken

   Je ziet een lijst met alle posts die aan je zijn toegewezen. Klik op de post die je wilt beoordelen.

4. De inhoud beoordelen

   Je ziet een preview van de post: tekst, afbeelding of video, sociaal netwerk en geplande datum.

5. Kiezen of je de post goedkeurt of afwijst

   • Goedkeuren: de post wordt gemarkeerd als goedgekeurd en gaat op basis van de beoordelingscriteria naar de volgende status.

   • Afwijzen: de post wordt gemarkeerd als afgewezen. Je kunt indien nodig een notitie achterlaten.

   Als een beoordelaar de post afwijst, wordt deze niet gepubliceerd.

6. Je actie bevestigen

   Je ziet een melding waarin je beslissing wordt bevestigd.

Posts in bulk beoordelen via Planning

Als je een Metricool-account hebt, kun je meerdere posts tegelijk beoordelen vanuit het gedeelte Planning.

1. Log in bij Metricool en ga naar Planning > Lijst.

2. Selecteer de posts die je wilt beoordelen.

3. Klik op Bulkacties.

4. Kies Goedkeuren of Afwijzen.

Wat er gebeurt nadat je een post hebt beoordeeld

De uitkomst hangt af van het aantal toegewezen beoordelaars en de criteria die de maker heeft geselecteerd:

Je ziet de bijgewerkte status direct na je beslissing. Als er meer beoordelaars zijn, blijft de post in behandeling totdat alle beslissingen zijn genomen.

Merkhouder: een beoordelaarsportaal bekijken en e-mails opnieuw verzenden

Als merkhouder of gebruiker met de machtiging Ter beoordeling verzenden kun je bekijken hoe een beoordelaar het portaal ziet en de beoordelingsmail opnieuw verzenden als die persoon de link niet kan vinden.

Een beoordelaarsportaal bekijken

1. Open vanuit de agenda of lijst een post die ter beoordeling is verzonden.

2. Klik op de indicator "wacht op beoordeling" bij de post. Er verschijnt een pop-up met de toegewezen beoordelaars en hun e-mailadressen.

3. Klik op de link van een beoordelaar om diens portaal te openen in de alleen-lezen-previewmodus.

In de previewmodus identificeert een banner het e-mailadres van de beoordelaar en geeft deze aan dat het om een preview gaat. Je kunt alle posts zien die aan die beoordelaar voor dat merk zijn toegewezen — zowel openstaande als goedgekeurde posts, volgens dezelfde logica als de pagina Beoordelingsverzoeken — maar je kunt geen posts goedkeuren, afwijzen of andere beoordelingsacties uitvoeren. De interface voorkomt dit.

De beoordelingsmail opnieuw verzenden

Via de previewbanner kun je de beoordelingsmail opnieuw naar een beoordelaar verzenden als die de link kwijt is of de e-mail niet heeft ontvangen. Opnieuw verzenden is aan twee voorwaarden gebonden:

• Je kunt de e-mail eens per 5 minuten per beoordelaar opnieuw verzenden. Een tooltip toont de resterende seconden voordat je opnieuw kunt verzenden.

• Opnieuw verzenden is alleen beschikbaar als er minimaal één post op beoordeling wacht voor die beoordelaar. Als er geen posts in behandeling zijn, is de optie voor opnieuw verzenden uitgeschakeld en legt een tooltip uit waarom.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen

• Posts ter beoordeling verzenden met het goedkeuringssysteem van Metricool

• Hoe meldingen werken bij het goedkeuren van posts

• Hoe je contentgoedkeuring beheert vanuit Beoordelingsverzoeken