Hoe voeg je merken toe aan of verwijder je ze uit je account
Voordat je een ander social account koppelt
Als je een ander social account koppelt aan hetzelfde merk, worden historische gegevens van beide accounts samengevoegd. Als je een ander account wilt koppelen, verwijder dan eerst het merk en maak een nieuw aan. Gratis accounts kunnen hun merk niet verwijderen of vervangen. Om een ander account te koppelen, upgrade je naar een premium abonnementen.
Heb je al gemengde gegevens? Bekijk hoe je het oplost
Per ongeluk het verkeerde account gekoppeld? Bekijk hoe je dit corrigeert
Voeg merken toe om meerdere bedrijven te beheren, of verwijder een merk om een plek vrij te maken en verschillende social accounts of advertentieplatforms te koppelen. Gratis accounts bevatten één merk dat niet kan worden verwijderd of vervangen.
➕ Hoe je een merk toevoegt
Ga in het menu rechtsboven naar Connections en klik op de knop + Add. Je kunt ook de snelkoppeling in het hoofdmenu gebruiken.
Klik op Accept in de bevestigingspop-up die vraagt of je akkoord gaat met het aanmaken en selecteren van een nieuw leeg merk.
Het nieuwe merk verschijnt aan het einde van je lijst en is klaar om zijn sociale netwerken te koppelen.
🗑️ Hoe je een merk verwijdert
Als je een merk wilt verplaatsen naar een ander account in plaats van het te verwijderen, is merkoverdracht mogelijk door contact op te nemen met ons supportteam. Meer informatie over het overdragen van merken.
Ga op de Connections-pagina naar het drie-puntjes-icoon naast de knop + Add en selecteer Delete brand.
Als dit een gedeeld merk is van iemand anders, is de optie in plaats daarvan Leave brand. Je verliest dan toegang ertoe, maar het merk blijft actief in het account van de eigenaar.
Klik op Confirm in de pop-up die waarschuwt dat het merk en de instellingen en gegevens ervan uit je account worden verwijderd.
Wat gebeurt er met je gegevens als je een merk verwijdert
Door een merk te verwijderen, komt de merkplaats in je abonnementen vrij, zodat je een nieuw merk kunt aanmaken. Niet alle gegevens gedragen zich na verwijdering op dezelfde manier:
Historische statistieken van gekoppelde sociale netwerken zijn gekoppeld aan je social account, niet aan het merk zelf. Als je hetzelfde account opnieuw koppelt aan een nieuw merk, blijven je historische gegevens beschikbaar.
Planner-berichten en web- of bloggegevens zijn gekoppeld aan de unieke interne ID van het merk. Door een merk te verwijderen, worden deze gegevens verwijderd, tenzij je het merk herstelt binnen de herstelperiode.
Geplande berichten worden niet gepubliceerd zolang het merk is verwijderd.
De synchronisatie van Analytisch stopt tijdens de verwijderingsperiode. Sommige statistieken, zoals volgersaantallen en Stories, kunnen alleen worden bijgehouden terwijl het merk actief is en kunnen niet worden hersteld voor de verwijderingsperiode. Bekijk welke statistieken worden beïnvloed.
Medewerkers met toegang tot het merk verliezen die meteen, en hun rollen en rechten voor dat merk worden inactief.
Er is geen archiefoptie. Verwijderen is de enige manier om een merk te deactiveren.
Gratis versus premium accounts
Op premium abonnementen verwijdert het verwijderen van een merk het merk samen met de instellingen en gegevens, en kun je een nieuw merk aanmaken om verschillende social media-accounts of advertentieplatforms te koppelen. Gratis accounts bevatten één merk dat niet kan worden verwijderd of vervangen.
Een verwijderd merk herstellen
Verwijderde merken kunnen worden hersteld
Als je een merk per ongeluk hebt verwijderd of er opnieuw toegang toe nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam. Merken kunnen binnen 45 dagen na verwijdering volledig worden hersteld, inclusief Planner-content, instellingen en gegevens.
Om een merk te herstellen, heb je een beschikbare merkplaats in je huidige abonnementen nodig. Berichten die tijdens de verwijderingsperiode zijn gepland, blijven na herstel nog steeds zichtbaar in de Planner, maar ze worden niet met terugwerkende kracht verzonden.
Gerelateerde artikelen