Verificatiecode per e-mail voor een nieuw apparaat of een nieuwe locatie
Bijgewerkt 3 weken geleden
Om je account te beschermen, stuurt Metricool een verificatiecode naar je e-mailadres wanneer er een login vanaf een nieuw apparaat of vanuit een ander land wordt gedetecteerd. Deze extra beveiligingslaag helpt onbevoegde toegang tot je account te voorkomen.
Dit is niet hetzelfde als tweefactorauthenticatie (2FA). Als je 2FA niet hebt ingeschakeld, stuurt Metricool deze code per e-mail automatisch wanneer er een nieuw apparaat of een nieuwe locatie wordt gedetecteerd. Als je 2FA wel hebt ingeschakeld, ontvang je deze code niet per e-mail — je wordt alleen gevraagd om de code uit je authenticatie-app. In beide gevallen ontvang je na het inloggen de hieronder beschreven e-mail met een melding over de nieuwe login. Zie hieronder Verschil met tweefactorauthenticatie (2FA) voor de volledige vergelijking.
Wanneer wordt de code verzonden?
Metricool stuurt een verificatiecode naar je e-mailadres wanneer:
Je inlogt vanaf een nieuw apparaat dat nog niet eerder is gebruikt
Je inlogt vanuit een ander land dan je gewend bent
Dit geldt voor logins met e-mailadres en wachtwoord, ook vanuit de mobiele app.
Als je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, wordt deze code per e-mail niet verzonden. Je wordt bij het inloggen vanaf een nieuw apparaat of vanuit een nieuwe locatie alleen gevraagd om de code uit je authenticatie-app.
Zo werkt het verificatieproces
Voer je inloggegevens in
Log zoals gewoonlijk in met je e-mailadres en wachtwoord.
Beveiligingswaarschuwingsscherm
Als Metricool een nieuw apparaat of een nieuwe locatie detecteert, zie je een scherm waarin je wordt gevraagd je identiteit te verifiëren. Op het scherm worden alleen het eerste en laatste teken van je e-mailadres weergegeven
Controleer je Inbox
Zoek naar een e-mail van Metricool met een verificatiecode van 6 cijfers. De code vervalt na 10 minuten.
Voer de code in
Typ de code van 6 cijfers op het verificatiescherm en klik op Code bevestigen.
Krijg toegang tot je account
Nadat je bent geverifieerd, wordt het apparaat 30 dagen als vertrouwd opgeslagen en krijg je toegang tot je Metricool-dashboard. Gedurende die periode wordt je vanaf dit apparaat of deze locatie niet opnieuw om een code gevraagd.
Wat staat er in de e-mail met de melding?
Wanneer er een nieuwe login wordt gedetecteerd, ontvang je ook een beveiligingsmelding per e-mail met details over de inlogpoging. Deze melding wordt elke keer verzonden wanneer je inlogt vanaf een nieuw apparaat of vanuit een nieuwe locatie, ongeacht of je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld:
Datum en tijd van de login
Apparaat dat is gebruikt (bijvoorbeeld: Chrome - macOS)
Geschatte locatie (land)
Als je de activiteit herkent, hoef je niets te doen. Als je deze niet herkent, wijzig je wachtwoord dan onmiddellijk via je accountinstellingen.
Wat je moet doen als je de code niet ontvangt
Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap — de e-mail is mogelijk gefilterd
Wacht een paar minuten — de bezorging van e-mail kan soms vertraagd zijn
Vraag een nieuwe code aan — klik op "Code niet ontvangen? Opnieuw verzenden" op het verificatiescherm. Je kunt elke 30 seconden een nieuwe code aanvragen.
Controleer je e-mailadres — zorg ervoor dat je met het juiste e-mailadres inlogt
Als je de code na meerdere pogingen niet ontvangt, neem dan contact op met de ondersteuning van Metricool voor hulp.
Als je de code niet hebt aangevraagd
Als je een verificatiecode ontvangt maar niet hebt geprobeerd in te loggen, probeert iemand anders mogelijk toegang tot je account te krijgen. Voer de volgende stappen uit:
Deel de code met niemand. Metricool zal je nooit via e-mail, telefoon of andere kanalen om je code vragen.
Wijzig je wachtwoord onmiddellijk via Accountinstellingen > Toegang of via de link in de e-mail met de melding.
Sluit actieve sessies om uit te loggen op andere apparaten. Zie Actieve Metricool-sessies sluiten.
Verschil met tweefactorauthenticatie (2FA)
Verificatiecode per e-mail (deze functie) | Tweefactorauthenticatie (2FA) |
|---|---|
Automatisch verzonden wanneer een nieuw apparaat of een nieuwe locatie wordt gedetecteerd | Handmatige configuratie vereist in Accountinstellingen |
Code verzonden naar je e-mailadres | Code gegenereerd door de authenticatie-app |
Kan niet worden uitgeschakeld | Kan worden in- of uitgeschakeld |
Van toepassing op logins met e-mailadres en wachtwoord | Van toepassing na het invoeren van de inloggegevens |
Niet verzonden als je 2FA hebt ingeschakeld | Vervangt de code per e-mail wanneer deze is ingeschakeld |
Als je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, leidt het inloggen vanaf een nieuw apparaat of vanuit een nieuwe locatie niet tot het verzenden van deze code per e-mail. Je wordt alleen gevraagd om de code uit je authenticatie-app. Je ontvangt nog steeds de hierboven beschreven e-mail met een melding over de nieuwe login, omdat die e-mail informatief is en niet wordt beïnvloed door 2FA.
Meer informatie over de optionele tweefactorauthenticatie vind je in Metricool-tweefactorauthenticatie.
Gerelateerde artikelen