Waarom sommige Instagram-berichten niet in je analytics verschijnen
Sommige van je Instagram-berichten verschijnen mogelijk niet in je Metricool-analytics. Dit kan komen door bepaalde beperkingen van de officiële API van Meta. De meest voorkomende oorzaken zijn leeftijds- of landbeperkingen, samenwerkingsberichten, videoberichten, verlopen verbindingsrechten en berichten die zijn gepubliceerd voordat je je account koppelde.
Berichten met leeftijds- of landbeperkingen
Instagram geeft via de officiële API geen toegang tot berichten die als gevoelig, 18+ of beperkt per land zijn gemarkeerd.
Zelfs als je de accounteigenaar bent, verschijnen deze berichten niet in je statistieken of rapporten.
Leeftijds- of landbeperkingen worden automatisch toegepast en door Meta gefilterd om privacyredenen.
Er is geen toestemming, token of instelling in de API van Meta waarmee je toegang krijgt tot dit type content.
Deze beperking geldt ongeacht of je je account met je Instagram-inloggegevens of via Facebook aan Metricool hebt gekoppeld. Dit zijn twee verschillende API's, maar beide blokkeren dit type content.
Zo controleer je of een bericht een leeftijdsbeperking heeft
Bekijk het bericht terwijl je bent uitgelogd of niet bij een account bent geregistreerd. Als je de melding “Photo/video restricted. You must be over 18 to see this photo/video.” ziet, is er een leeftijdsbeperking voor het bericht ingeschakeld.
Dit type content is niet toegankelijk via de API en verschijnt daarom niet in je analytics of rapporten in Metricool. Gebruik deze controle als je vermoedt dat een bericht om deze reden niet wordt weergegeven.
Samenwerkingsberichten
Samenwerkingsberichten (samen gemaakt met een ander account) verschijnen alleen in je analytics als jouw account de oorspronkelijke maker is. Als je een samenwerkingspartner maar niet de maker bent, verschijnt het bericht niet in je analytics.
Als je de gegevens toch wilt bekijken, voeg je het account van de maker als concurrent toe in Metricool om de prestaties ervan te volgen. Je hebt alleen toegang tot de openbare informatie van het bericht. Als het account likes heeft verborgen, is die statistiek niet beschikbaar.
Andere veelvoorkomende oorzaken
Videoberichten (standaard als Reels) Instagram zet alle afzonderlijke video's automatisch om in Reels, zelfs als ze niet expliciet als zodanig zijn gedeeld. Als je een video tussen de traditionele berichten zoekt en deze niet kunt vinden, is die waarschijnlijk in Metricool geclassificeerd als een Reel.
Onvolledige of verlopen verbindingsrechten Wanneer je je Instagram-account koppelt, moet je alle vereiste rechten accepteren in Facebook en Instagram. Als rechten worden ingetrokken of het toegangstoken verloopt, worden sommige berichten mogelijk niet meer goed gesynchroniseerd. In dat geval kun je de verbinding vanuit Metricool vernieuwen om de toegang te herstellen.
Berichten die zijn gepubliceerd voordat je het account koppelde Vanaf het moment dat je je account koppelt, worden alleen de laatste 60 dagen gesynchroniseerd. Als je een van de betaalde abonnementen hebt, kun je via de chat een uitgebreidere synchronisatie aanvragen.
Gerelateerde artikelen
Waarom worden gegevens van gepromote Instagram-berichten niet weergegeven?