Começando com Metricool

Oi metricooler! Acabou de se inscrever no Metricool? Bem-vindo! Ou talvez você precise de uma atualização? Bem-vindo de volta!

Nesta introdução, respondemos às perguntas mais frequentes que você pode ter sobre o Metricool. Além disso, preparamos uma seleção dos artigos mais relevantes para você começar com o Metricool. Vamos lá!

Guia de início

Aqui está uma seleção de artigos para você começar com o Metricool:

• O que é uma Marca na Metricool e como funciona?: descobre o que podes ligar em cada Marca e as melhores práticas para a configurar.
• Conheça o Metricool: apresentamos a interface do Metricool para você se familiarizar com a ferramenta e aproveitá-la ao máximo.
• Principais diferenças entre planos Free e Premium: compare as principais funcionalidades e vantagens dos nossos planos Premium.
• Conectar as redes sociais ao Metricool: descubra como conectar suas redes sociais ao Metricool passo a passo.
• Planejamento de Conteúdos: Guia Completo: todas as chaves para agendar seu conteúdo no Metricool e perguntas frequentes.
• As suas métricas no Metricool: verifique as métricas destacadas e por rede social.
• Como conectar concorrentes: passo a passo para conectar concorrentes e conhecer sua concorrência.
• Gerar relatórios: baixe relatórios com seus dados em poucos cliques (exclusivo para premium).

Perguntas frequentes

Por que outra conta está conectada?

Os navegadores costumam salvar credenciais de login em seu cache. Se a conta conectada ao Metricool não é a que você queria conectar, siga os passos que indicamos aqui.

Posso ver um histórico de dados com mais de 30 dias?

Quando você conecta uma nova conta de rede social ao Metricool, os dados dos 30 dias anteriores são calculados.De forma excepcional, o número de seguidores do X (Twitter), TikTok e Instagram, assim como os inscritos do YouTube e os Stories do Instagram, não podem ser recuperados antes do dia da conexão com o Metricool. A partir desse momento, as métricas passam a ser coletadas.

Se você precisar dos dados para o ano todo, podemos calculá-los, mas é um processo que devemos executar manualmente e está disponível apenas para contas premium. Veja todos os detalhes sobre dados históricos aqui.

Como são contados os posts no plano FREE ?

Os posts são contados por mês de calendário, ou seja, no dia 1º de cada mês você terá o saldo de 20 posts disponíveis para publicar novamente. Lembre-se de que apenas os posts publicados são contados, não os agendados. Você verá o contador no planejador. Se você mudar de um plano premium para o plano FREE, as publicações que você fez durante aquele mês enquanto era premium também serão contabilizadas dentro do limite de 20. Para planos premium, consulte nossa Política de Uso Justo para Agendamento de Mídias Sociais.

Por que não consigo conectar meu perfil do Facebook?

Perfis do Facebook, sejam pessoais ou profissionais, não são suportados para conexão via API de terceiros do Meta. Você só poderá conectar páginas e deve ter permissões de administrador. Veja o artigo Não consigo conectar o Facebook para mais detalhes.

Preciso de uma página do Facebook para conectar o Instagram?

Depende das suas necessidades. Para agendar e publicar no Instagram, você pode conectar sua conta diretamente com suas credenciais. No entanto, para acessar todas as funcionalidades, é necessário vinculá-la a uma página do Facebook. Veja detalhes no artigo Conectar Instagram ao Metricool.

Posso auto-publicar no Instagram a partir do Metricool?

Você poderá agendar e auto-publicar no Instagram, com exceção de histórias em contas de criador, pois a API de terceiros do Instagram só permite auto-publicação para contas configuradas como Business. Você pode mudar o tipo da sua conta para Business ou publicar via notificação.

É possível incluir links em histórias do Instagram?

No momento, a API de terceiros do Instagram não permite adicionar elementos em histórias, como links, adesivos, menções... Nesses casos, você pode usar a publicação via notificação. Quando for a hora de publicar, enviaremos uma notificação com o vídeo e texto para o seu celular (recomendado) ou e-mail que baixa o vídeo e copia o texto automaticamente para a área de transferência para que você só precise postar no aplicativo do Instagram. Mais informações aqui.

Por que não consigo conectar um canal do YouTube?

Para conectar um canal do YouTube, você deve ter a permissão nas configurações do canal, as permissões no YouTube Studio não são válidas. Mais detalhes em Não consigo conectar meu canal do YouTube.

Recebi um código promocional, preciso adicionar um método de pagamento para aplicá-lo?

Se você tem um código promocional, precisará enviar um método de pagamento válido (cartão ou PayPal) para resgatá-lo, mas não se preocupe, você não será cobrado durante o período de teste. Recomendamos que você experimente o plano Advanced, que inclui todos os recursos, clique aqui para descobrir todas as suas vantagens. Se você decidir não continuar com o plano premium, lembre-se de cancelar antes do término do período de teste. Sua conta será automaticamente alterada para o plano gratuito.

Por que existem diferenças entre usar as redes sociais de forma nativa e através do Metricool?

As redes sociais impõem algumas restrições às suas APIs, o que pode limitar os recursos disponíveis para ferramentas de terceiros como o Metricool. Embora as plataformas nativas tenham controle total sobre todas as suas funcionalidades, elas podem optar por não fornecer acesso a determinados recursos por meio de sua API. Essas limitações são definidas por cada plataforma. Você pode conferir os detalhes específicos de cada uma aqui.

O Metricool tem permanência?

Você pode cancelar seu plano premium a qualquer momento e continuará aproveitando suas vantagens até expirar, mas ele não será renovado automaticamente. Então sua conta se tornará gratuita (lembre-se de que nosso plano gratuito é vitalício).

Actualizado em: 15/12/2025