Dados históricos disponíveis

É possível recuperar mais dados históricos?

Para obter o histórico, você pode solicitar a sincronização pelo nosso chat, mas ela só está disponível para planos pagos (Starter, Advanced ou Custom). As contas do plano Free mantêm os 30 dias anteriores exibidos quando a conta foi conectada e não podem solicitar mais dados. Confira as principais diferenças entre os planos Free e pagos aqui.

Em geral, as redes sociais e as plataformas de anúncios fornecem dados de 1º de janeiro do ano anterior até a data da conexão. De qualquer forma, o Metricool fará a solicitação, e será a API de cada rede social que nos fornecerá o máximo de dados disponíveis: se a API de uma rede não puder retornar dados mais antigos, o Metricool também não poderá recuperá-los.

Como solicitar a sincronização

1. Abra o chat ao vivo dentro do Metricool, com a sessão iniciada na conta na qual você deseja fazer a sincronização.

2. Solicite a sincronização dos dados históricos e informe a marca e a rede social às quais os dados pertencem.

Depois que você enviar a solicitação, nossa equipe iniciará uma sincronização manual. O processo leva aproximadamente de 30 a 45 minutos.

Se os dados do seu Instagram desapareceram após uma desconexão ou alteração na conexão, consulte Instagram desconectado? Como recuperar sua conexão.

Estas exceções continuam válidas após uma sincronização: as contagens de seguidores, os inscritos do YouTube e as Instagram Stories não podem ser recuperados, enquanto todas as outras métricas dessas redes serão exibidas.

Limites específicos de cada rede

Qualquer plataforma não listada abaixo segue a regra geral descrita acima: dados de 1º de janeiro do ano anterior até a data da conexão, limitados ao que a API de cada rede fornece. As exceções mais relevantes são:

Bluesky

O Bluesky só fornece acesso a dados históricos de até 30 dias antes da conexão da sua conta. Lembre-se de que o monitoramento de seguidores começa no momento em que você conecta sua conta ao Metricool e continua enquanto ela permanecer conectada.

Threads

O Threads permite sincronizar um histórico de aproximadamente 3 meses. A obtenção de um período mais longo dependerá do que a API do Threads fornecer para cada conta.
Lembre-se de que os seguidores são monitorados desde a primeira conexão com o Metricool e enquanto a conta estiver conectada.

Pinterest

O Pinterest permite sincronizar apenas um histórico de 90 dias.

TikTok

• Visualizações de vídeos: será possível recuperar dados a partir do dia em que a sincronização for executada até, no máximo, 1º de janeiro do ano anterior.

• Vídeos visualizados no período: os dados serão recuperados por um máximo de 60 dias a partir da conexão com o Metricool, com base no que a API do TikTok fornecer.

Lembre-se de que os seguidores são monitorados desde a primeira conexão com o Metricool e enquanto a conta permanecer conectada.

YouTube

O YouTube permite sincronizar apenas os dados dos últimos 30 dias. Além disso, a coleta de todas as métricas levará aproximadamente 7 dias a partir do momento em que você conectar a conta.
Lembre-se de que os seguidores são monitorados desde a primeira conexão com o Metricool e enquanto a conta permanecer conectada.

X (Twitter)

Para obter todas as métricas disponíveis, você precisará de um plano Advanced ou superior. Os planos Starter exibirão as métricas parcialmente, e as publicações não poderão ser recuperadas.
Confira as principais diferenças entre os planos Free e pagos aqui.

Em relação às publicações, aplicam-se os seguintes critérios:

• Nova conexão: quando você conecta uma conta nova, podemos recuperar o histórico dos últimos 5 dias ou até 100 publicações, o que ocorrer primeiro.

• Sincronização manual: podemos recuperar até 1.000 publicações em um período máximo de 30 dias a partir do momento da solicitação. Portanto, se uma conta do X tiver publicado 2.000 publicações nos últimos 30 dias, exibiremos apenas 1.000 publicações.

Instagram

Os dados de colaborações começam em 1º de janeiro de 2026, sem preenchimento retroativo; por isso, as publicações feitas antes dessa data não aparecem em nenhum intervalo selecionado. As métricas de colaboração continuam sendo atualizadas por cerca de dois meses após a publicação e depois ficam congeladas no último valor sincronizado; nada é excluído, portanto uma colaboração removida mantém seus dados.

Concorrentes

Quando você adiciona um concorrente, os dados a partir do 1º dia do mês anterior são sincronizados, exceto o número de seguidores e curtidas, que só pode ser conhecido a partir do dia da conexão. A partir desse momento, os dados serão coletados. Nos planos pagos, é possível sincronizar um histórico máximo de 300 publicações a partir do momento da conexão. Você pode solicitar isso pelo chat.

É possível obter mais dados históricos caso o mesmo concorrente já tenha sido adicionado por outro usuário anteriormente.

Em relação ao X (Twitter), quando você conecta um concorrente, serão carregados os dados das últimas 100 publicações ou dos últimos 30 dias (dependendo de qual limite for atingido primeiro), portanto não será possível recuperar o histórico anterior. No entanto, a partir da conexão, as publicações do dia anterior dos concorrentes adicionados serão sincronizadas.

Se você desconectar uma rede social e reconectá-la à mesma marca (blogId), seus concorrentes serão mantidos e você não precisará adicioná-los novamente. Se conectar a rede social a uma marca diferente, precisará adicionar os concorrentes novamente nessa marca.

Dados demográficos

É possível consultar alguns dados demográficos dos seus seguidores, como idade, gênero ou área geográfica. Confira todos os detalhes aqui.