Flows no Instagram

Crie um Flow em Planejamento → Flows selecionando + Novo Flow, escolhendo um modelo e configurando as etapas do editor. Cada modelo define um gatilho e uma sequência de respostas.

Antes de começar

Você precisa de uma conta profissional do Instagram conectada, da permissão Edit Flows e, para Comentário → DM, de uma Página do Facebook vinculada à conta do Instagram. Consulte O que são Flows? para ver todos os requisitos.

Crie um Flow

1. Em Planejamento → Flows, selecione + Novo Flow.

2. No modal, use o menu à esquerda para filtrar os modelos por rede (Todos os flows ou Instagram), escolha um modelo do Instagram e selecione Usar modelo para abrir o editor.

3. No editor, insira o Nome do Flow.

4. Configure o gatilho e cada etapa da sequência (algumas etapas são opcionais e usam um botão de alternância).

5. Defina a Duração do atraso nas etapas compatíveis para espaçar as ações — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

6. Revise a prévia para dispositivos móveis à direita. Quando estiver tudo pronto, ative o Flow ou salve-o como rascunho para concluir mais tarde.

Modelos disponíveis

Flows usa modelos do Instagram que definem o gatilho e a sequência de respostas. No modal Novo Flow, escolha Instagram no menu à esquerda para vê-los. Os filtros também incluem Comentário → Resposta.

Configurar Transformar comentários em DMs

Este Flow transforma comentários em uma sequência de DMs: primeiro uma mensagem para obter uma reação e depois uma mensagem com um link.

1. Nome e gatilho

O primeiro bloco define o nome e qual comentário inicia a automação.

1. Insira o Nome do Flow.

2. Em Quando alguém comentar em, escolha o escopo da publicação:

   • Qualquer publicação — qualquer publicação

   • Publicação já publicada — uma publicação que já está no ar

   • Publicação do Planejador — uma publicação do planejador

3. Em E este comentário contém, escolha Qualquer comentário para todos os comentários ou Com palavras-chave para acionar apenas com palavras-chave específicas (sem diferenciação entre maiúsculas e minúsculas). Separe as palavras-chave por vírgulas.

Qualquer comentário não está disponível quando você seleciona Qualquer publicação. Para usar esse escopo, escolha Com palavras-chave e insira as palavras ou frases que devem acionar o Flow, separadas por vírgulas. Você pode adicionar quantas quiser. Para reagir a todos os comentários, selecione Publicação já publicada e escolha a publicação específica.

Este Flow avalia apenas comentários em publicações do feed e Reels, mesmo quando Qualquer publicação está selecionado como escopo. Comentários em stories não o acionam; use Transformar respostas a stories em DMs para automatizar interações com stories. Comentários em uma publicação impulsionada acionam o Flow quando a publicação foi originalmente publicada de forma orgânica. Consulte Limites, restrições e permissões dos Flows para ver a lista completa de restrições.

Ao selecionar conteúdo publicado, o seletor carrega publicações, reels e stories publicados recentemente diretamente da rede social quando necessário. Analíticas continua sendo a fonte padrão, e o conteúdo já atribuído a uma automação ativa para a mesma marca permanece indisponível, para que duas automações nunca concorram pela mesma publicação. Se uma publicação for muito recente e você não conseguir encontrá-la na lista, use a opção de sincronização para carregá-la.

2. Resposta pública ao comentário (opcional)

Em Você pode responder ao comentário automaticamente, é possível responder publicamente ao comentário antes da DM.

• Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

• Defina a Duração do atraso — o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insira as respostas em Respostas (até 3 variações; uma é escolhida aleatoriamente). Limite: 300 caracteres. Por exemplo: Obrigado!

3. Primeira DM para obter uma reação

Em Enviar uma DM privada para obter uma reação, você envia a primeira mensagem privada. Esta DM aceita apenas texto (sem links) e serve para obter uma reação ou resposta do usuário.

• Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

• Defina a Duração do atraso.

• Insira o texto em Texto da DM. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Pressione a reação e enviarei o link para baixar o estudo 👇

• Em Escolha uma reação padrão para a DM, selecione o botão de reação exibido com a mensagem: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 ou 👍. Pedir ao usuário que reaja ou responda funciona como uma dupla confirmação de aceitação e abre a janela de 24 horas da Meta para enviar conteúdo e links adicionais.

4. DM de acompanhamento com um link

Em Depois, você pode enviar seu link, defina a segunda DM. Ela é enviada quando o usuário responde à primeira DM ou toca no botão de reação.

• Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

• Defina a Duração do atraso — o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insira o texto da DM de acompanhamento. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

• Preencha Texto do botão (por exemplo: Obter!) e Link (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Configurar Responder a DMs com palavras-chave

Quando uma DM chega, o Metricool envia uma resposta automática por DM. É possível incluir um link na DM de resposta.

Gatilho

1. Insira o Nome do Flow (por exemplo: DM > DM).

2. Em Quando alguém enviar uma DM com, escolha o que aciona o Flow. Em A DM contém, selecione Qualquer DM ou Com palavras-chave (separe as palavras-chave por vírgulas).

DM de resposta automática

Em DM de resposta automática, defina a mensagem de resposta.

• Defina a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insira o texto da resposta. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

• Preencha Texto do botão (por exemplo: Obter!) e o Link opcional (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Configurar Transformar respostas a stories em DMs

Quando alguém responde a um story, o Metricool envia uma DM automática com texto e um link opcional.

Gatilho

1. Insira o Nome do Flow (por exemplo: Story > DM).

2. Em Quando alguém responder ao seu story, defina o Escopo do story: Qualquer story ou Story agendado e selecione as publicações que acionam o Flow.

3. Em Palavra ou reação (opcional), escolha Qualquer resposta ou Com palavra ou reação (separe as palavras-chave por vírgulas).

DM de resposta automática

Em DM de resposta automática, defina a mensagem de resposta.

• Defina a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insira o texto da resposta. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

• Preencha Texto do botão (por exemplo: Obter!) e o Link opcional (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Ela não é acionada por respostas de Close Friends nem por curtidas em stories: apenas textos e emojis acionam o Flow.

Recursos adicionais

• 📹 Como automatizar DMs do Instagram a partir de comentários com o Metricool — EN · ES · FR · DE

• 📝 Respostas automáticas do Instagram para comentários, DMs e stories - Verifique a disponibilidade do idioma usando o seletor de artigos

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