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Flows

Flows no Instagram

Crie um Flow em Planejamento → Flows selecionando + Novo Flow, escolhendo um modelo e configurando as etapas do editor. Cada modelo define um gatilho e uma sequência de respostas.

Antes de começar

Você precisa de uma conta profissional do Instagram conectada, da permissão Editar Flows e — para Comentário → DM — de uma Página do Facebook vinculada à conta do Instagram. Consulte O que são Flows? para ver todos os requisitos.

Criar um Flow

  1. Em Planejamento → Flows, selecione + Novo Flow.

  2. No modal, use o menu à esquerda para filtrar os modelos por rede (Todos os Flows ou Instagram), escolha um modelo do Instagram e selecione Usar modelo para abrir o editor.

  3. No editor, insira o Nome do Flow.

  4. Configure o gatilho e cada etapa da sequência (algumas etapas são opcionais e usam um botão de alternância).

  5. Defina a Duração do atraso nas etapas compatíveis para espaçar as ações — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

  6. Revise a prévia para dispositivos móveis à direita. Quando estiver tudo pronto, ative o Flow ou salve-o como rascunho para concluir mais tarde.

Modelos disponíveis

Flows usa modelos do Instagram que definem o gatilho e a sequência de respostas. No modal Novo Flow, escolha Instagram no menu à esquerda para vê-los. Os filtros também incluem Comentário → Resposta.

Modelo

Gatilho

O que ele faz

Transformar comentários em DMs

Alguém comenta na sua publicação

A pessoa recebe uma DM automática com o seu link

Responder a DMs com palavras-chave

Alguém envia uma DM contendo uma palavra-chave ou frase

Responde automaticamente à DM

Transformar respostas a stories em DMs

Alguém responde ao seu story

Envia automaticamente uma DM

Configurar Transformar comentários em DMs

Este Flow transforma comentários em uma sequência de DMs: primeiro uma mensagem para obter uma reação e depois uma mensagem com um link.

1. Nome e gatilho

O primeiro bloco define o nome e qual comentário inicia a automação.

  1. Insira o Nome do Flow.

  2. Em Quando alguém comentar em, escolha o escopo da publicação:

    • Qualquer publicação — qualquer publicação

    • Publicação já publicada — uma publicação que já está no ar

    • Publicação do Planejador — uma publicação do planejador

  3. Em E este comentário contém, escolha Qualquer comentário para todos os comentários ou Com palavras-chave para ativar apenas com palavras-chave específicas (sem diferenciar maiúsculas de minúsculas). Separe as palavras-chave por vírgulas.

Ao selecionar conteúdo publicado, o seletor carrega publicações, Reels e stories publicados recentemente diretamente da rede social, sob demanda. Analíticas continua sendo a fonte padrão, e o conteúdo já atribuído a uma automação ativa para a mesma marca permanece indisponível para que duas automações nunca concorram pela mesma publicação. Se uma publicação for muito recente e você não conseguir encontrá-la na lista, use a opção de sincronização para carregá-la.

2. Resposta ao comentário público (opcional)

Em Você pode responder ao comentário automaticamente, você pode responder publicamente ao comentário antes da DM.

  • Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

  • Defina a Duração do atraso — o atraso máximo de envio é de 24 horas.

  • Insira as respostas em Respostas (até 3 variações; uma delas é escolhida aleatoriamente). Limite: 300 caracteres. Por exemplo: Obrigado!

3. Primeira DM para obter uma reação

Em Enviar uma DM privada para obter uma reação, você envia a primeira mensagem privada. Essa DM aceita apenas texto (sem links) e foi criada para obter uma reação ou resposta do usuário.

  • Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

  • Defina a Duração do atraso.

  • Insira o texto em Texto da DM. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Pressione a reação e enviarei o link para baixar o estudo 👇

  • Em Escolha uma reação padrão para a DM, selecione o botão de reação exibido com a mensagem: ❤️, 🔥, 👋, 😍, 🙌, 💯 ou 👍. Pedir para o usuário reagir ou responder funciona como uma dupla confirmação de inscrição e abre a janela de 24 horas da Meta para enviar conteúdo e links adicionais.

Em Então você pode enviar seu link, defina a segunda DM. Ela será enviada quando o usuário responder à primeira DM ou tocar no botão de reação.

  • Ative ou desative a etapa usando o botão de alternância.

  • Defina a Duração do atraso — o atraso máximo de envio é de 24 horas.

  • Insira o texto da DM de acompanhamento. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

  • Preencha Texto do botão (por exemplo: Quero!) e Link (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Um atraso em cada etapa espaça a sequência para que ela não seja disparada toda de uma vez e pareça menos um bot. O atraso máximo é de 24 horas.

Configurar Responder a DMs com palavras-chave

Quando uma DM chega, a Metricool envia uma resposta automática por DM. É possível incluir um link na DM de resposta.

Gatilho

  1. Insira o Nome do Flow (por exemplo: DM > DM).

  2. Em Quando alguém enviar uma DM com, escolha o que dispara o Flow. Em A DM contém, selecione Qualquer DM ou Com palavras-chave (separe as palavras-chave por vírgulas).

DM de resposta automática

Em DM de resposta automática, defina a mensagem de resposta.

  • Defina a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

  • Insira o texto da resposta. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

  • Preencha Texto do botão (por exemplo: Quero!) e o Link opcional (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Configurar Transformar respostas a stories em DMs

Quando alguém responde a um story, a Metricool envia uma DM automática com texto e um link opcional.

Gatilho

  1. Insira o Nome do Flow (por exemplo: Story > DM).

  2. Em Quando alguém responder ao seu story, defina o Escopo do story: Qualquer story ou Story agendado e selecione as publicações que disparam o Flow.

  3. Em Palavra ou reação (opcional), escolha Qualquer resposta ou Com palavra ou reação (separe as palavras-chave por vírgulas).

DM de resposta automática

Em DM de resposta automática, defina a mensagem de resposta.

  • Defina a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

  • Insira o texto da resposta. Limite: 1.000 caracteres. Por exemplo: Aqui está o link. Obrigado! 👍

  • Preencha Texto do botão (por exemplo: Quero!) e o Link opcional (uma URL, por exemplo https://metricool.com/).

Ele não é acionado por respostas de Amigos próximos nem por curtidas em stories: apenas textos e emojis acionam o Flow.

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