Flows no TikTok

Os Flows do TikTok automatizam a moderação e as respostas aos comentários. Cria-os em Planejamento → Flows, selecionando + Novo Flow e escolhendo um modelo do TikTok. Os Flows do TikTok requerem uma conta TikTok Business conectada ao Metricool.

Antes de começar

• Conta TikTok Business conectada ao Metricool

• Permissão de usuário Editar Flows ativada

Consulta O que são os Flows? para ver a visão geral e os requisitos dos Flows.

Criar um Flow do TikTok

1. Em Planejamento → Flows, seleciona + Novo Flow.

2. No modal, usa o menu à esquerda para filtrar os modelos por rede (Todos os flows ou TikTok), escolhe um modelo do TikTok e seleciona Usar modelo para abrir o editor.

3. No editor, insere o Nome do Flow.

4. Configura o gatilho e a etapa de ação.

5. Revê a prévia para dispositivos móveis à direita. Quando estiver tudo pronto, ativa o Flow ou salva-o como rascunho para terminar mais tarde.

Modelos disponíveis

O TikTok oferece dois modelos de Flow, além de um Flow DM que estará disponível em breve. Os Flows baseados em comentários estão disponíveis globalmente.

Configurar Modera os comentários dos teus vídeos (Comentário → Ocultar)

Este Flow oculta automaticamente os comentários que contêm palavras ou frases proibidas.

1. Nome

Insere o Nome do Flow (por exemplo: Ocultar comentários com palavras proibidas).

2. Escopo dos vídeos

Em Escopo dos vídeos, escolhe a quais vídeos o Flow se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planejador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que acionam o Flow. O seletor carrega publicações publicadas recentemente diretamente da rede social quando necessário, e o conteúdo já atribuído a uma automação ativa para a mesma marca permanece indisponível, para que duas automações nunca concorram pela mesma publicação.

3. Palavras-chave

Em E este comentário contém, insere as palavras ou frases proibidas que ocultam o comentário. Separa as palavras-chave por vírgulas. Por exemplo: Balón.

Configurar Responde aos comentários instantaneamente (Comentário → Responder)

Este Flow publica automaticamente uma resposta pública quando alguém comenta no teu vídeo usando uma palavra-chave.

1. Nome

Insere o Nome do Flow (por exemplo: Testar resposta a um comentário).

2. Escopo dos vídeos

Em Escopo dos vídeos, escolhe a quais vídeos o Flow se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planejador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que acionam o Flow.

3. Palavras-chave do gatilho

Em E este comentário contém, escolhe Qualquer comentário ou Com palavras-chave e insere as palavras-chave que acionam a resposta. Separa as palavras-chave por vírgulas. Por exemplo: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.

4. Resposta pública

Em Resposta pública, define a resposta automática.

• Define a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insere o Texto da resposta. Limite: 150 caracteres. Por exemplo: Gracias! 😘

Configurar DM → DM

Quando chega uma DM, o Metricool envia uma resposta automática por DM. Este modelo estará disponível em breve e ainda não pode ser usado.

Restrições específicas do TikTok

• Os Flows baseados em comentários (Modera os comentários dos teus vídeos e Responde aos comentários instantaneamente) estão disponíveis globalmente.

• O Flow DM → DM estará disponível em breve. Ele estará disponível somente nos Estados Unidos — não na UE nem no Reino Unido.

• É necessária uma conta TikTok Business. Contas pessoais não podem usar Flows.

• Uma publicação não pode ter duas automações ativas.

Para consultar a lista completa de limites de caracteres, restrições da API e permissões em todas as redes, vê Limites, restrições e permissões dos Flows.