Flows no TikTok

Os Flows do TikTok automatizam a moderação e as respostas aos comentários. Cria-os em Planejamento → Flows, selecionando + Novo Flow e escolhendo um modelo do TikTok. Os Flows do TikTok exigem uma conta TikTok Business conectada ao Metricool.

Antes de começar

• Conta TikTok Business conectada ao Metricool

• A permissão de usuário Editar Flows ativada

Consulta O que são os Flows? para ver a visão geral e os requisitos dos Flows.

Criar um Flow do TikTok

1. Em Planejamento → Flows, seleciona + Novo Flow.

2. No modal, usa o menu à esquerda para filtrar os modelos por rede (Todos os flows ou TikTok), escolhe um modelo do TikTok e seleciona Usar modelo para abrir o editor.

3. No editor, insere o Nome do Flow.

4. Configura o gatilho e a etapa de ação.

5. Revê a prévia para dispositivos móveis à direita. Quando estiver tudo pronto, ativa o Flow ou guarda-o como rascunho para terminar mais tarde.

Modelos disponíveis

O TikTok oferece dois modelos de Flow, além de um Flow DM que chegará em breve. Os Flows baseados em comentários estão disponíveis globalmente.

Configurar Moderar os comentários dos teus vídeos (Comentário → Ocultar)

Este Flow oculta automaticamente os comentários que contêm palavras ou frases proibidas.

1. Nome

Insere o Nome do Flow (por exemplo: Ocultar comentários com palavras proibidas).

2. Âmbito dos vídeos

Em Âmbito dos vídeos, escolhe a que vídeos o Flow se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planeador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que acionam o Flow. O seletor carrega, diretamente da rede social e quando solicitado, as publicações publicadas recentemente, e os conteúdos já atribuídos a uma automação ativa para a mesma marca permanecem indisponíveis, para que duas automações nunca concorram pela mesma publicação. Se um vídeo for muito recente e não o encontrares na lista, usa a opção de sincronização para o carregar.

3. Palavras-chave

Em E este comentário contém, insere as palavras ou frases proibidas que ocultam o comentário. Separa as palavras-chave por vírgulas. Por exemplo: Balón.

Configurar Responder aos comentários instantaneamente (Comentário → Responder)

Este Flow publica automaticamente uma resposta pública quando alguém comenta no teu vídeo com uma palavra-chave.

1. Nome

Insere o Nome do Flow (por exemplo: Testar resposta a um comentário).

2. Âmbito dos vídeos

Em Âmbito dos vídeos, escolhe a que vídeos o Flow se aplica:

• Qualquer vídeo — todos os vídeos

• Vídeo publicado — um vídeo que já está publicado

• Vídeo agendado — um vídeo do planeador

Para Vídeo publicado ou Vídeo agendado, seleciona Selecionar publicações e escolhe as publicações que acionam o Flow. Se um vídeo for muito recente e não o encontrares na lista, usa a opção de sincronização para o carregar.

3. Palavras-chave do gatilho

Em E este comentário contém, escolhe Qualquer comentário ou Com palavras-chave e insere as palavras-chave que acionam a resposta. Separa as palavras-chave por vírgulas. Por exemplo: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.

4. Resposta pública

Em Resposta pública, define a resposta automática.

• Define a Duração do atraso — a unidade pode ser segundos, minutos ou horas, e o atraso máximo de envio é de 24 horas.

• Insere o Texto da resposta. Limite: 150 caracteres. Por exemplo: Gracias! 😘

Configurar DM → DM

Quando chega uma DM, o Metricool envia uma resposta automática por DM. Este modelo está a chegar em breve e ainda não está disponível.

Restrições específicas do TikTok

• Os Flows baseados em comentários (Moderar os comentários dos teus vídeos e Responder aos comentários instantaneamente) estão disponíveis globalmente.

• O Flow DM → DM chegará em breve. Estará disponível apenas nos Estados Unidos — não na UE nem no Reino Unido.

• É necessária uma conta TikTok Business. As contas pessoais não podem usar Flows.

• Uma publicação não pode ter duas automações ativas.

Para consultar a lista completa de limites de caracteres, restrições da API e permissões em todas as redes, vê Limites, restrições e permissões dos Flows.