PermissÔes do Meta Business Manager
Atualizado hĂĄ 4 meses
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Para conectar o Instagram ou uma PĂĄgina do Facebook ao Metricool quando a PĂĄgina Ă© gerenciada no Meta Business Manager, vocĂȘ precisa ter o acesso correto em trĂȘs nĂveis: o portfĂłlio empresarial, o ativo da PĂĄgina do Facebook e o ativo da conta do Instagram.
Use este guia quando o Metricool nĂŁo listar sua PĂĄgina, o Instagram nĂŁo conseguir se conectar pelo Facebook ou vocĂȘ precisar confirmar quem pode autorizar a conexĂŁo. Abra o Business Manager em business.facebook.com.
Ignore este guia se vocĂȘ gerencia a PĂĄgina do Facebook diretamente no Facebook e nĂŁo usa o Business Manager. Nesse caso, vocĂȘ sĂł precisa da função clĂĄssica de Administrador da PĂĄgina ou de controle total em uma PĂĄgina com a nova experiĂȘncia.
PermissÔes necessårias para o Metricool
O Metricool se conecta pela API da Meta usando o perfil do Facebook que autoriza a marca. Esse perfil precisa ter acesso suficiente a cada ativo que vocĂȘ quer conectar.
Ativo | Acesso necessĂĄrio para o Metricool |
|---|---|
Conta empresarial / portfĂłlio empresarial | Acesso total ou parcial |
Pågina do Facebook | Controle total (obrigatório). As Påginas clåssicas usam a função de Administrador. |
Conta do Instagram | Acesso total ou parcial |
Conta de anĂșncios (opcional, para recursos de anĂșncios) | Acesso total ou parcial, incluindo Gerenciar campanhas (anĂșncios) quando vocĂȘ precisar de anĂșncios |
O acesso ao portfĂłlio empresarial, por si sĂł, nĂŁo Ă© suficiente. O ativo da PĂĄgina do Facebook ainda precisa mostrar controle total para o seu perfil pessoal. O acesso parcial Ă PĂĄgina impede a conexĂŁo do Instagram pelo Facebook.
Para conectar o Instagram ao Metricool, a conta do Instagram também precisa ser uma conta profissional (comercial ou de criador) e estar vinculada à Pågina do Facebook. Consulte Como conectar o Instagram ao Metricool e Vinculando o Facebook ao Instagram.
Como o Business Manager Ă© estruturado
O Meta Business Manager organiza o acesso como Conta empresarial â Pessoas â Ativos. A conta empresarial pode aparecer como um portfĂłlio empresarial.
Conta empresarial / portfĂłlio empresarial: o contĂȘiner da empresa. VocĂȘ precisa ter acesso aqui antes de gerenciar PĂĄginas, contas do Instagram e contas de anĂșncios dentro dele.
Pessoas: perfis pessoais do Facebook convidados para a empresa. Cada pessoa gerencia apenas os ativos atribuĂdos a ela.
Ativos: as PĂĄginas do Facebook, contas do Instagram e contas de anĂșncios da Meta que pertencem Ă empresa.
O status do portfĂłlio empresarial deve estar ativo, e a PĂĄgina e a conta do Instagram que vocĂȘ quer usar no Metricool precisam estar associadas como ativos.
Verifique suas permissÔes passo a passo
Verifique os ativos atribuĂdos ao seu perfil pessoal do Facebook antes de conectar ou reconectar no Metricool.
Abra as configuraçÔes do Business Manager ou acesse ConfiguraçÔes â UsuĂĄrios â Pessoas.
Se vocĂȘ fizer parte de mais de um portfĂłlio empresarial, abra o seletor de portfĂłlio no menu Ă esquerda e escolha o portfĂłlio que Ă© proprietĂĄrio da PĂĄgina e da conta do Instagram.
Confirme se o status do portfĂłlio estĂĄ ativo.
Em Pessoas, selecione seu perfil pessoal.
Revise os ativos atribuĂdos a vocĂȘ e o nĂvel de permissĂŁo de cada um.
Confirme todos os itens a seguir para os ativos que vocĂȘ conectarĂĄ:
PĂĄgina do Facebook: controle total (ou Administrador da PĂĄgina clĂĄssica)
Conta do Instagram: acesso total ou parcial
Os dois ativos aparecem no seu perfil, nĂŁo apenas no perfil de outra pessoa
Dependendo da sua função, vocĂȘ pode adicionar ativos a uma pessoa e gerenciar os ativos existentes na mesma ĂĄrea de configuraçÔes.
Corrija o acesso ausente ou insuficiente
Se o seu perfil nĂŁo mostrar o ativo da PĂĄgina ou do Instagram, ou se a PĂĄgina mostrar menos que controle total, outro administrador da empresa precisarĂĄ conceder acesso antes que o Metricool possa se conectar.
Peça a um administrador da empresa para conceder acesso
Alguém com permissão para gerenciar pessoas no portfólio precisa:
Abrir as configuraçÔes do Business Manager.
Acessar UsuĂĄrios â Pessoas.
Selecionar seu perfil ou convidar vocĂȘ com Convidar pessoas se vocĂȘ ainda nĂŁo estiver no portfĂłlio.
Atribuir a PĂĄgina do Facebook com controle total.
Atribuir Ă conta do Instagram acesso total ou parcial.
Confirmar que os dois ativos estĂŁo no mesmo portfĂłlio empresarial da PĂĄgina que vocĂȘ selecionarĂĄ no Metricool.
A central de ajuda da Meta explica como adicionar uma Pågina e uma conta do Instagram a um portfólio empresarial e como ver a função ou o acesso da sua Pågina do Facebook.
Erros comuns de acesso
VocĂȘ consegue abrir o portfĂłlio empresarial, mas seu perfil nunca recebeu o ativo da PĂĄgina.
VocĂȘ tem acesso parcial Ă PĂĄgina. O Metricool precisa de controle total no ativo da PĂĄgina.
A conta do Instagram estĂĄ vinculada no Instagram, mas nĂŁo foi adicionada como ativo no mesmo portfĂłlio empresarial da PĂĄgina.
VocĂȘ autoriza o Metricool enquanto estĂĄ conectado a um perfil do Facebook diferente daquele que tem controle total.
Outro administrador conectou a PĂĄgina ao Metricool anteriormente, e esse perfil nĂŁo tem mais acesso.
Depois que as permissÔes estiverem corretas
Quando seu perfil mostrar os ativos e nĂveis corretos, volte ao Metricool e conecte-se pelo painel de conexĂ”es.
Entre no Facebook com o mesmo perfil pessoal que tem controle total sobre a PĂĄgina.
Conecte a Pågina do Facebook no Metricool e aceite as solicitaçÔes de permissão.
Se o Instagram estiver vinculado a essa PĂĄgina, ele serĂĄ conectado junto com a conexĂŁo do Facebook.
Se uma Pågina que funcionava antes estiver presa a um administrador antigo, desconecte-a no painel de conexÔes (clique no X ao lado do nome da Pågina) e reconecte-a com o perfil que atualmente tem controle total.
Se a conexĂŁo continuar falhando
Remova a autorização da Meta salva pelo Metricool e conecte novamente com o perfil correto.
Abra as configuraçÔes das Ferramentas de NegĂłcios do Facebook. Se o Facebook mostrar a nova experiĂȘncia, mude primeiro para o seu perfil pessoal e abra o link novamente.
Encontre o Metricool e remova-o.
No Metricool, desconecte a Pågina do Facebook pelo painel de conexÔes.
Reconecte a Pågina e aceite todas as permissÔes. Uma conta do Instagram vinculada corretamente deverå ser conectada junto com ela.
Se o Instagram continuar sem funcionar depois de revisar e renovar as permissÔes, continue com Como conectar o Instagram ao Metricool ou Instagram desconectado? Como recuperar sua conexão.
Para uma gestĂŁo mais ampla do portfĂłlio da Meta, consulte a ajuda da Meta sobre o Business Manager.
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