Bestätigungscode per E-Mail für ein neues Gerät oder einen neuen Standort

Um dein Konto zu schützen, sendet Metricool dir einen Bestätigungscode per E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem neuen Gerät oder aus einem anderen Land erkannt wird. Diese zusätzliche Sicherheitsebene hilft, unbefugten Zugriff auf dein Konto zu verhindern.

Wann wird der Code gesendet?

Metricool sendet dir einen Bestätigungscode per E-Mail, wenn:

• Du dich von einem neuen Gerät anmeldest, das bisher noch nicht verwendet wurde

• Du dich aus einem anderen Land als gewöhnlich anmeldest

Dies gilt für Anmeldungen mit E-Mail-Adresse und Passwort, auch über die mobile App.

So funktioniert der Bestätigungsprozess

1. Anmeldedaten eingeben

   Melde dich wie gewohnt mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.

2. Sicherheitswarnung

   Wenn Metricool ein neues Gerät oder einen neuen Standort erkennt, wird eine Seite angezeigt, auf der du aufgefordert wirst, deine Identität zu bestätigen. Auf der Seite werden nur das erste und das letzte Zeichen deiner E-Mail-Adresse angezeigt.

   

3. Posteingang prüfen

   Suche nach einer E-Mail von Metricool mit einem 6-stelligen Bestätigungscode. Der Code läuft nach 10 Minuten ab.

   

4. Code eingeben

   Gib den 6-stelligen Code auf der Bestätigungsseite ein und klicke auf Code bestätigen.

5. Auf dein Konto zugreifen

   Nach der Bestätigung wird das Gerät 30 Tage lang als vertrauenswürdig gespeichert, und du erhältst Zugriff auf dein Metricool-Dashboard. Während dieses Zeitraums wirst du von diesem Gerät oder Standort aus nicht erneut nach einem Code gefragt.

Was die Benachrichtigungs-E-Mail enthält

Wenn eine neue Anmeldung erkannt wird, erhältst du außerdem eine Sicherheitsbenachrichtigung per E-Mail mit Details zum Anmeldeversuch:

• Datum und Uhrzeit der Anmeldung

• Verwendetes Gerät (zum Beispiel: Chrome – macOS)

• Ungefährer Standort (Land)

Wenn du die Aktivität erkennst, ist keine weitere Aktion erforderlich. Wenn du sie nicht erkennst, ändere dein Passwort sofort in deinen Kontoeinstellungen.

Was du tun kannst, wenn du den Code nicht erhältst

• Spam- oder Junk-Ordner prüfen – möglicherweise wurde die E-Mail dorthin verschoben

• Einige Minuten warten – die Zustellung von E-Mails kann sich manchmal verzögern

• Einen neuen Code anfordern – klicke auf der Bestätigungsseite auf „Code nicht erhalten? Erneut senden“. Du kannst alle 30 Sekunden einen neuen Code anfordern.

• Deine E-Mail-Adresse überprüfen – stelle sicher, dass du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmeldest

Wenn du den Code nicht angefordert hast

Wenn du einen Bestätigungscode erhältst, aber keinen Anmeldeversuch gestartet hast, versucht möglicherweise eine andere Person, auf dein Konto zuzugreifen. Führe die folgenden Schritte aus:

1. Teile den Code mit niemandem. Metricool wird dich niemals per E-Mail, Telefon oder über andere Kanäle nach deinem Code fragen.

2. Ändere dein Passwort sofort über Kontoeinstellungen > Zugriff oder über den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail.

3. Aktive Sitzungen schließen, um dich von anderen Geräten abzumelden. Siehe So schließt du aktive Metricool-Sitzungen.

Unterschied zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast und dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest, führst du beide Bestätigungsschritte durch: den in diesem Artikel beschriebenen E-Mail-Code und den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus deiner Authentifizierungs-App.

Weitere Informationen zur optionalen Zwei-Faktor-Authentifizierung findest du unter Metricool Two-factor authentication.

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