Flows auf TikTok

TikTok-Flows automatisieren die Moderation und Beantwortung von Kommentaren. Erstelle sie unter Planung → Flows, indem du + Neuer Flow auswählst und eine TikTok-Vorlage wählst. TikTok-Flows erfordern ein mit Metricool verbundenes TikTok-Business-Konto.

Bevor du beginnst

• Mit Metricool verbundenes TikTok-Business-Konto

• Nutzerberechtigung Flows bearbeiten aktiviert

Unter Was sind Flows? findest du eine allgemeine Übersicht über Flows und deren Voraussetzungen.

TikTok-Flow erstellen

1. Wähle unter Planung → Flows die Option + Neuer Flow aus.

2. Verwende im Dialog das Menü auf der linken Seite, um Vorlagen nach Netzwerk zu filtern (Alle Flows oder TikTok), wähle eine TikTok-Vorlage aus und klicke auf Vorlage verwenden, um den Editor zu öffnen.

3. Gib im Editor den Flow-Namen ein.

4. Konfiguriere den Auslöser und den Aktionsschritt.

5. Überprüfe die mobile Vorschau auf der rechten Seite. Wenn alles bereit ist, aktiviere den Flow oder speichere ihn als Entwurf, um später weiterzumachen.

Verfügbare Vorlagen

TikTok bietet zwei Flow-Vorlagen sowie einen DM-Flow, der bald verfügbar sein wird. Kommentarbasierte Flows sind weltweit verfügbar.

Videokommentare moderieren konfigurieren (Kommentar → Ausblenden)

Dieser Flow blendet Kommentare mit gesperrten Wörtern oder Ausdrücken automatisch aus.

1. Name

Gib den Flow-Namen ein (zum Beispiel: Kommentare mit gesperrten Wörtern ausblenden).

2. Geltungsbereich der Videos

Wähle unter Geltungsbereich der Videos aus, auf welche Videos der Flow angewendet wird:

• Jedes Video — jedes Video

• Veröffentlichtes Video — ein Video, das bereits live ist

• Geplantes Video — ein Video aus dem Planer

Wähle für Veröffentlichtes Video oder Geplantes Video die Option Beiträge auswählen und anschließend die Beiträge aus, die den Flow auslösen. Der Auswahldialog lädt kürzlich veröffentlichte Beiträge bei Bedarf direkt aus dem sozialen Netzwerk. Inhalte, die bereits einer aktiven Automatisierung für dieselbe marke zugewiesen sind, bleiben nicht verfügbar, damit nicht zwei Automatisierungen um dieselbe Veröffentlichung konkurrieren.

3. Schlüsselwörter

Gib unter Und dieser Kommentar enthält die gesperrten Wörter oder Ausdrücke ein, bei denen der Kommentar ausgeblendet wird. Trenne Schlüsselwörter durch Kommas. Beispiel: Balón.

Sofort auf Kommentare antworten konfigurieren (Kommentar → Antworten)

Dieser Flow veröffentlicht automatisch eine öffentliche Antwort, wenn jemand dein Video mit einem Schlüsselwort kommentiert.

1. Name

Gib den Flow-Namen ein (zum Beispiel: Testantwort auf einen Kommentar).

2. Geltungsbereich der Videos

Wähle unter Geltungsbereich der Videos aus, auf welche Videos der Flow angewendet wird:

• Jedes Video — jedes Video

• Veröffentlichtes Video — ein Video, das bereits live ist

• Geplantes Video — ein Video aus dem Planer

Wähle für Veröffentlichtes Video oder Geplantes Video die Option Beiträge auswählen und anschließend die Beiträge aus, die den Flow auslösen.

3. Auslöser-Schlüsselwörter

Wähle unter Und dieser Kommentar enthält die Option Jeder Kommentar oder Mit Schlüsselwörtern und gib die Schlüsselwörter ein, die die Antwort auslösen. Trenne Schlüsselwörter durch Kommas. Beispiele: Bien!, Bien, Muy bien!, Muy guay!.

4. Öffentliche Antwort

Lege unter Öffentliche Antwort die automatische Antwort fest.

• Lege die Verzögerungsdauer fest — als Einheit sind Sekunden, Minuten oder Stunden möglich; die maximale Sendeverzögerung beträgt 24 Stunden.

• Gib den Antworttext ein. Limit: 150 Zeichen. Beispiel: Gracias! 😘

DM → DM konfigurieren

Wenn eine DM eingeht, sendet Metricool automatisch eine DM-Antwort. Diese Vorlage kommt bald und ist noch nicht verfügbar.

TikTok-spezifische Einschränkungen

• Kommentarbasierte Flows (Videokommentare moderieren und Sofort auf Kommentare antworten) sind weltweit verfügbar.

• Der DM → DM-Flow kommt bald. Er wird nur in den Vereinigten Staaten verfügbar sein — nicht in der EU oder im Vereinigten Königreich.

• Ein TikTok-Business-Konto ist erforderlich. Persönliche Konten können keine Flows verwenden.

• Ein Beitrag kann nicht über zwei aktive Automatisierungen verfügen.

Die vollständige Liste der Zeichenlimits, API-Einschränkungen und Berechtigungen für alle Netzwerke findest du unter Limits, Einschränkungen und Berechtigungen für Flows.