So genehmigst oder lehnst du einen geplanten Beitrag in Metricool ab

Wenn dir die Überprüfung eines Beitrags zugewiesen wurde, kannst du ihn über das Prüferportal (wenn du kein Metricool-Konto hast) oder über Uberprüfungsanfragen (früher „Meine Aufgaben“, wenn du ein Konto hast) genehmigen oder ablehnen. Beide Wege ermöglichen es dir, die Inhalte zu prüfen und mit wenigen Klicks zu handeln.

Es gibt drei Möglichkeiten, Beiträge zu überprüfen:

• Über das Prüferportal, ohne dass du ein Metricool-Konto benötigst. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zu einem Portal, in dem alle Beiträge gebündelt werden, die deiner E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden.

• Über Uberprüfungsanfragen in Metricool, wenn du ein Konto hast (jeder tarif funktioniert).

• Über Planung > Liste mit Massenaktionen, wenn du ein Metricool-Konto hast und mehrere Beiträge gleichzeitig überprüfen möchtest.

Gut zu wissen

• Wenn du kein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über das Prüferportal. Du erhältst jedes Mal eine E-Mail mit einem Link zum Portal, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird. Alle E-Mails für dieselbe marke führen zum selben Portal, in dem jeder dir zugewiesene Beitrag in einer Liste erscheint. Neue Beiträge, die dir für dieselbe marke gesendet werden, werden automatisch demselben Portal hinzugefügt – das marke-Team muss den Link nicht erneut senden.

• Wenn du ein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über Uberprüfungsanfragen. Du erhältst möglicherweise auch eine E-Mail, wenn der Ersteller E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hat, aber du kannst jederzeit über Uberprüfungsanfragen handeln.

• Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er automatisch abgebrochen und wird nicht veröffentlicht, auch wenn andere Prüfer ihn genehmigt haben.

• Du kannst deine Entscheidung nach dem Genehmigen oder Ablehnen ändern. Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast, kannst du ihn später noch über dasselbe Portal genehmigen.

• Du kannst bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob du ihn genehmigst oder ablehnst. Kommentare sind für das marke-Team in Echtzeit sichtbar.

• Wenn der Beitrag bearbeitet wird, nachdem er zur Überprüfung gesendet wurde, muss der Ersteller ihn erneut senden. Die vorherige Überprüfung wird zurückgesetzt.

• Wenn ein Beitrag zum geplanten Zeitpunkt noch auf die Genehmigung wartet, wendet Metricool eine Kulanzfrist von 3 Stunden an. Während dieser Zeit wird der Beitrag weiterhin in Uberprüfungsanfragen und im Prüferportal angezeigt und kann normal genehmigt und veröffentlicht werden. Nach Ablauf der Kulanzfrist verschwindet der Beitrag aus dem Portal und aus Uberprüfungsanfragen und bleibt nicht genehmigt. Diese Kulanzfrist gilt nur für Beiträge, die noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurden.

So überprüfst du einen Beitrag über das Prüferportal

Das Prüferportal ist eine spezielle Seite, auf der externe Prüfer alle Beiträge sehen können, die ihrer E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden. Sie können Beiträge einzeln oder gesammelt genehmigen oder ablehnen und zwischen Listen- und Kalenderansichten wechseln. Ein Metricool-Konto ist nicht erforderlich.

Du greifst über einen Link in der E-Mail-Benachrichtigung auf das Portal zu, die du erhältst, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird. Jede E-Mail führt zum selben Portal für diese marke, sodass du jede E-Mail verwenden kannst, um auf alle deine ausstehenden Beiträge zuzugreifen.

Auf das Portal zugreifen

1. Überprüfungs-E-Mail öffnen

   Suche in deiner Inbox nach einer E-Mail von Metricool zu einem Beitrag, der auf Überprüfung wartet. Klicke in der E-Mail auf Beiträge überprüfen, um das Prüferportal zu öffnen.

2. Ausstehende Beiträge anzeigen

   Das Portal wird in der Listenansicht geöffnet und zeigt alle Beiträge an, die deiner E-Mail-Adresse für diese marke zugewiesen wurden. Jeder Beitrag enthält Informationen zu seinem Inhalt, dem sozialen Netzwerk, dem geplanten Datum und seinem aktuellen Status: Überprüfung ausstehend, Genehmigt oder Abgelehnt.

Einen Beitrag überprüfen und bearbeiten

1. Beitrag öffnen

   Klicke in der Liste auf einen beliebigen Beitrag, um seine Vorschau zu öffnen. Du siehst den Beitragstext, das Bild oder Video (falls vorhanden), das soziale Netzwerk sowie das geplante Datum und die Uhrzeit.

2. Aktion auswählen: genehmigen oder ablehnen

   Klicke in der Vorschau des einzelnen Beitrags auf Genehmigen oder Ablehnen. Wenn du ihn ablehnst, kannst du eine Notiz mit einer Erklärung hinzufügen. Du kannst unabhängig von deiner Entscheidung bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen. Kommentare sind für das marke-Team in Echtzeit sichtbar.

   Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er nicht veröffentlicht, auch wenn andere ihn genehmigen.

Mehrere Beiträge gleichzeitig genehmigen oder ablehnen

Du kannst direkt in der Listenansicht des Portals mehrere Beiträge in einem Vorgang bearbeiten:

1. Wähle in der Listenansicht die Beiträge aus, die du bearbeiten möchtest.

2. Klicke auf Genehmigen, um alle ausgewählten Beiträge zu genehmigen, oder auf Ablehnen, um sie abzulehnen.

3. Wenn du sie ablehnst, gib eine einzige Notiz ein, die für alle ausgewählten Beiträge gilt.

Zwischen Listen- und Kalenderansicht wechseln

Das Portal bietet zwei Anzeigemodi:

• Listenansicht (Standard): Zeigt alle Beiträge in einer Liste mit ihrem Status und ihren Inhaltsinformationen an.

• anzeigetypen Kalender: Zeigt Beiträge auf einer Zeitleiste an und hilft dir zu sehen, wann die einzelnen Beiträge geplant sind.

Du kannst jederzeit im Portal zwischen den beiden ansichten wechseln.

Beiträge nach Status filtern

Verwende den Statusfilter, um die Liste einzugrenzen:

• Ausstehend: Beiträge, für die noch keine Entscheidung getroffen wurde.

• Genehmigt: Beiträge, die du bereits genehmigt hast.

• Abgelehnt: Beiträge, die du abgelehnt hast.

Der Standardfilter zeigt alle Beiträge an.

Portalsprache ändern

Verwende die Sprachauswahl im Portal, um jederzeit die Anzeigesprache zu ändern. Die beim Senden der Überprüfungsanfrage eingestellte Sprache ist zunächst ausgewählt, du kannst sie jedoch im Portal ändern.

Deine Entscheidung nach dem Handeln ändern

Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast und deine Meinung später änderst, kannst du ihn über dasselbe Portal genehmigen. Wenn du einen Beitrag genehmigt hast und ihn stattdessen ablehnen möchtest, kannst du das ebenfalls tun. Die letzte Aktion ist maßgeblich.

Was passiert, wenn der Portal-Link abläuft

Der Portal-Link enthält ein Sicherheitstoken, das nach 72 Stunden abläuft. Wenn dein Link abgelaufen ist oder du ohne ein gültiges Token auf das Portal zugreifst:

• Das System sendet automatisch einen neuen Link mit Token an deine E-Mail-Adresse.

• Das Portal zeigt eine Nachricht an, die dich darüber informiert, dass ein neuer Link gesendet wurde.

• Das vorherige Token wird widerrufen, sobald ein neues erstellt wird.

Du musst die Person, die dir den Beitrag zugewiesen hat, nicht kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten. Das Portal kümmert sich automatisch um die Erneuerung des Tokens.

So überprüfst du einen Beitrag über Uberprüfungsanfragen

Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du dir zugewiesene Beiträge direkt über Uberprüfungsanfragen ansehen – eine E-Mail ist nicht erforderlich.

1. Melde dich mit deinen üblichen Zugangsdaten bei deinem Metricool-Konto an.

2. Zu Uberprüfungsanfragen gehen

   Klicke auf das Menüsymbol (☰), um das Seitenpanel zu öffnen, und wähle anschließend Uberprüfungsanfragen aus.

3. Zugewiesene Beiträge anzeigen

   Du siehst eine Liste aller Beiträge, die dir zugewiesen wurden. Klicke auf den Beitrag, den du überprüfen möchtest.

4. Inhalt überprüfen

   Du siehst eine Vorschau des Beitrags: Text, Bild oder Video, soziales Netzwerk und geplantes Datum.

5. Auswählen, ob du genehmigen oder ablehnen möchtest

   • Genehmigen: Der Beitrag wird als genehmigt markiert und wechselt basierend auf den Überprüfungskriterien zum nächsten Status.

   • Ablehnen: Der Beitrag wird als abgelehnt markiert. Bei Bedarf kannst du eine Notiz hinterlassen.

   Wenn ein Prüfer den Beitrag ablehnt, wird er nicht veröffentlicht.

6. Aktion bestätigen

   Du siehst eine Benachrichtigung, die deine Entscheidung bestätigt.

So überprüfst du Beiträge gesammelt über Planung

Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du mehrere Beiträge gleichzeitig über den Planungsbereich überprüfen.

1. Melde dich bei Metricool an und gehe zu Planung > Liste.

2. Wähle die Beiträge aus, die du überprüfen möchtest.

3. Klicke auf Massenaktionen.

4. Wähle entweder Genehmigen oder Ablehnen aus.

Was nach der Überprüfung eines Beitrags passiert

Das Ergebnis hängt davon ab, wie viele Prüfer zugewiesen wurden und welche Kriterien der Ersteller ausgewählt hat:

Du kannst den aktualisierten Status direkt nach deiner Entscheidung sehen. Wenn es weitere Prüfer gibt, bleibt der Beitrag ausstehend, bis alle Entscheidungen getroffen wurden.

Inhaber der marke: Vorschau des Prüferportals anzeigen und E-Mails erneut senden

Als Inhaber der marke oder Benutzer mit der Berechtigung Zur Überprüfung senden kannst du eine Vorschau der Prüferansicht des Portals anzeigen und die Überprüfungs-E-Mail erneut senden, wenn der Prüfer seinen Link nicht finden kann.

Vorschau des Prüferportals anzeigen

1. Öffne einen Beitrag, der zur Überprüfung gesendet wurde, über den Kalender oder die Liste.

2. Klicke beim Beitrag auf den Hinweis „Überprüfung ausstehend“. Dadurch wird ein Popover mit den zugewiesenen Prüfern und ihren E-Mail-Adressen geöffnet.

3. Klicke auf den Link eines Prüfers, um dessen Portal im schreibgeschützten Vorschaumodus zu öffnen.

Im Vorschaumodus weist ein Banner auf die E-Mail-Adresse des Prüfers hin und zeigt an, dass es sich um eine Vorschau handelt. Du kannst alle Beiträge sehen, die diesem Prüfer für diese marke zugewiesen wurden – sowohl ausstehende als auch genehmigte, nach derselben Logik wie auf der Seite Uberprüfungsanfragen – aber du kannst keine Überprüfungsaktion durchführen, Beiträge genehmigen oder ablehnen. Die Benutzeroberfläche verhindert dies.

Überprüfungs-E-Mail erneut senden

Über das Vorschau-Banner kannst du einem Prüfer die Überprüfungs-E-Mail erneut senden, wenn er den Link verloren oder nicht erhalten hat. Das erneute Senden ist an zwei Bedingungen geknüpft:

• Du kannst sie einmal alle 5 Minuten pro Prüfer erneut senden. Ein Tooltip zeigt den Countdown der verbleibenden Sekunden an, bevor du sie erneut senden kannst.

• Das erneute Senden ist nur verfügbar, wenn für diesen Prüfer mindestens ein Beitrag auf Überprüfung wartet. Wenn keine Beiträge ausstehen, ist die Option zum erneuten Senden deaktiviert und ein Tooltip erklärt den Grund.

Häufig gestellte Fragen

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