So genehmigst oder lehnst du einen geplanten Beitrag in Metricool ab

Wenn dir die Überprüfung eines Beitrags zugewiesen wurde, kannst du ihn über das Prüferportal (wenn du kein Metricool-Konto hast) oder über meine aufgaben (wenn du eines hast) genehmigen oder ablehnen. Über beide Wege kannst du den Inhalt prüfen und mit wenigen Klicks eine Aktion ausführen.

Es gibt drei Möglichkeiten, Beiträge zu überprüfen:

• Über das Prüferportal, ohne dass du ein Metricool-Konto benötigst. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zu einem Portal, das alle Beiträge bündelt, die deiner E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden.

• Über meine aufgaben in Metricool, wenn du ein Konto hast (jeder tarif funktioniert).

• Über Planung > Liste mit Sammelaktionen, wenn du ein Metricool-Konto hast und mehrere Beiträge gleichzeitig überprüfen möchtest.

Gut zu wissen

• Wenn du kein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über das Prüferportal. Jedes Mal, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Portal. Alle E-Mails für dieselbe marke führen zum selben Portal, in dem jeder dir zugewiesene Beitrag in einer Liste erscheint. Neue Beiträge, die dir für dieselbe marke gesendet werden, werden automatisch zum selben Portal hinzugefügt – das marken-Team muss den Link nicht erneut senden.

• Wenn du ein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über meine aufgaben. Du erhältst möglicherweise auch eine E-Mail, wenn der Ersteller E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hat. Du kannst aber jederzeit über meine aufgaben handeln.

• Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er automatisch abgebrochen und nicht veröffentlicht, selbst wenn andere Prüfer ihn genehmigt haben.

• Du kannst deine Entscheidung nach dem Genehmigen oder Ablehnen ändern. Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast, kannst du ihn später noch über dasselbe Portal genehmigen.

• Du kannst bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob du ihn genehmigst oder ablehnst. Kommentare sind für das marken-Team in Echtzeit sichtbar.

• Wenn der Beitrag bearbeitet wird, nachdem er zur Überprüfung gesendet wurde, muss der Ersteller ihn erneut senden. Die vorherige Überprüfung wird zurückgesetzt.

• Wenn ein Beitrag zum geplanten Zeitpunkt noch auf die Genehmigung wartet, wendet Metricool eine Kulanzfrist von 3 Stunden an. Während dieser Zeit wird der Beitrag weiterhin in meine aufgaben und im Prüferportal angezeigt und kann wie gewohnt genehmigt und veröffentlicht werden. Nach Ablauf der Kulanzfrist verschwindet der Beitrag aus dem Portal und aus meine aufgaben und bleibt nicht genehmigt. Diese Kulanzfrist gilt nur für Beiträge, die noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurden.

So überprüfst du einen Beitrag über das Prüferportal

Das Prüferportal ist eine eigene Seite, auf der externe Prüfer alle Beiträge sehen können, die ihrer E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden. Sie können Beiträge einzeln oder gesammelt genehmigen oder ablehnen und zwischen Listen- und Kalenderansichten wechseln. Ein Metricool-Konto ist nicht erforderlich.

Du greifst über einen Link in der E-Mail-Benachrichtigung auf das Portal zu, die du erhältst, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird. Jede E-Mail führt zum selben Portal für diese marke, sodass du mit jeder E-Mail auf alle deine ausstehenden Beiträge zugreifen kannst.

Portal aufrufen

1. Überprüfungs-E-Mail öffnen

   Suche in deiner Inbox nach einer E-Mail von Metricool zu einem Beitrag, der auf die Überprüfung wartet. Klicke in der E-Mail auf Beiträge überprüfen, um das Prüferportal zu öffnen.

2. Ausstehende Beiträge anzeigen

   Das Portal wird in der Listenansicht geöffnet und zeigt alle Beiträge, die deiner E-Mail-Adresse für diese marke zugewiesen wurden. Jeder Beitrag enthält Informationen zum Inhalt, zum sozialen Netzwerk, zum geplanten Datum und zum aktuellen Status: Überprüfung ausstehend, Genehmigt oder Abgelehnt.

Beitrag überprüfen und bearbeiten

1. Beitrag öffnen

   Klicke in der Liste auf einen beliebigen Beitrag, um seine Vorschau zu öffnen. Du siehst den Beitragstext, das Bild oder Video (falls vorhanden), das soziale Netzwerk sowie das geplante Datum und die geplante Uhrzeit.

2. Aktion auswählen: genehmigen oder ablehnen

   Klicke in der Vorschau des einzelnen Beitrags auf Genehmigen oder Ablehnen. Wenn du ihn ablehnst, kannst du eine Notiz hinzufügen, in der du den Grund erklärst. Du kannst bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob du ihn genehmigst oder ablehnst. Kommentare sind für das marken-Team in Echtzeit sichtbar.

   Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er nicht veröffentlicht, selbst wenn andere ihn genehmigen.

Mehrere Beiträge gleichzeitig genehmigen oder ablehnen

Du kannst mehrere Beiträge direkt in der Listenansicht des Portals mit einer einzigen Aktion bearbeiten:

1. Wähle in der Listenansicht die Beiträge aus, die du bearbeiten möchtest.

2. Klicke auf Genehmigen, um alle ausgewählten Beiträge zu genehmigen, oder auf Ablehnen, um sie abzulehnen.

3. Wenn du sie ablehnst, gib eine einzige Notiz ein, die für alle ausgewählten Beiträge gilt.

Zwischen Listen- und Kalenderansicht wechseln

Das Portal bietet zwei Anzeigemodi:

• Listenansicht (Standard): zeigt alle Beiträge mit ihrem Status und ihren Inhaltsinformationen in einer Liste an.

• anzeigetypen Kalender: zeigt Beiträge auf einer Zeitleiste an und hilft dir dabei, zu sehen, wann die einzelnen Beiträge geplant sind.

Du kannst jederzeit im Portal zwischen den beiden ansichten wechseln.

Beiträge nach Status filtern

Verwende den Statusfilter, um die Liste einzugrenzen:

• Ausstehend: Beiträge, für die noch keine Entscheidung getroffen wurde.

• Genehmigt: Beiträge, die du bereits genehmigt hast.

• Abgelehnt: Beiträge, die du abgelehnt hast.

Der Standardfilter zeigt alle Beiträge an.

Portalsprache ändern

Verwende die Sprachauswahl im Portal, um die Anzeigesprache jederzeit zu ändern. Die beim Senden der Überprüfungsanfrage festgelegte Sprache ist zunächst voreingestellt, du kannst sie aber im Portal ändern.

Deine Entscheidung nach einer Aktion ändern

Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast und es dir später anders überlegst, kannst du ihn über dasselbe Portal genehmigen. Wenn du einen Beitrag genehmigt hast und ihn stattdessen ablehnen möchtest, kannst du das ebenfalls tun. Die zuletzt ausgeführte Aktion gilt.

Was passiert, wenn der Portal-Link abläuft

Der Portal-Link enthält ein Sicherheitstoken, das nach 72 Stunden abläuft. Wenn dein Link abgelaufen ist oder du ohne ein gültiges Token auf das Portal zugreifst:

• Das System sendet automatisch einen neuen Link mit Token an deine E-Mail-Adresse.

• Das Portal zeigt eine Nachricht an, die dich darüber informiert, dass ein neuer Link gesendet wurde.

• Das vorherige Token wird widerrufen, sobald ein neues generiert wird.

Du musst die Person, die dir den Beitrag zugewiesen hat, nicht kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten. Das Portal kümmert sich automatisch um die Erneuerung des Tokens.

So überprüfst du einen Beitrag über meine aufgaben

Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du dir zugewiesene Beiträge direkt über meine aufgaben ansehen – eine E-Mail ist nicht erforderlich.

1. Melde dich mit deinen üblichen Zugangsdaten bei deinem Metricool-Konto an.

2. Gehe zu meine aufgaben

   Klicke auf das Menüsymbol (☰), um das Seitenfenster zu öffnen, und wähle anschließend meine aufgaben aus.

3. Zugewiesene Beiträge anzeigen

   Du siehst eine Liste aller dir zugewiesenen Beiträge. Klicke auf den Beitrag, den du überprüfen möchtest.

4. Inhalt überprüfen

   Du siehst eine Vorschau des Beitrags: Text, Bild oder Video, soziales Netzwerk und geplantes Datum.

5. Entscheide, ob du genehmigen oder ablehnen möchtest

   • Genehmigen: Der Beitrag wird als genehmigt markiert und wechselt je nach Überprüfungskriterien zum nächsten Status.

   • Ablehnen: Der Beitrag wird als abgelehnt markiert. Bei Bedarf kannst du eine Notiz hinterlassen.

   Wenn ein Prüfer den Beitrag ablehnt, wird er nicht veröffentlicht.

6. Aktion bestätigen

   Du siehst eine Benachrichtigung, die deine Entscheidung bestätigt.

So überprüfst du Beiträge gesammelt über Planung

Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du mehrere Beiträge gleichzeitig über den Planungsbereich überprüfen.

1. Melde dich bei Metricool an und gehe zu Planung > Liste.

2. Wähle die Beiträge aus, die du überprüfen möchtest.

3. Klicke auf Sammelaktionen.

4. Wähle entweder Genehmigen oder Ablehnen aus.

Was passiert, nachdem du einen Beitrag überprüft hast

Das Ergebnis hängt davon ab, wie viele Prüfer zugewiesen wurden und welche Kriterien der Ersteller ausgewählt hat:

Du kannst den aktualisierten Status direkt nach deiner Entscheidung sehen. Wenn es weitere Prüfer gibt, bleibt der Beitrag ausstehend, bis alle Entscheidungen getroffen wurden.

Markeninhaber: Vorschau des Prüferportals anzeigen und E-Mails erneut senden

Als Markeninhaber oder Nutzer mit der Berechtigung Zur Überprüfung senden kannst du eine Vorschau davon anzeigen, wie ein Prüfer das Portal sieht, und die Überprüfungs-E-Mail erneut senden, wenn der Prüfer seinen Link nicht findet.

Vorschau des Prüferportals anzeigen

1. Öffne einen Beitrag, der zur Überprüfung gesendet wurde, aus dem Kalender oder der Liste.

2. Klicke beim Beitrag auf den Hinweis „Überprüfung ausstehend“. Dadurch wird ein Popover mit den zugewiesenen Prüfern und ihren E-Mail-Adressen geöffnet.

3. Klicke auf den Link eines Prüfers, um dessen Portal im schreibgeschützten Vorschaumodus zu öffnen.

Im Vorschaumodus weist ein Banner auf die E-Mail-Adresse des Prüfers hin und zeigt an, dass es sich um eine Vorschau handelt. Du kannst alle Beiträge sehen, die diesem Prüfer für diese marke zugewiesen wurden – sowohl ausstehende als auch genehmigte –, nach derselben Logik wie auf der Aufgabenseite. Du kannst jedoch keine Beiträge genehmigen, ablehnen oder andere Prüfungsaktionen ausführen. Die Benutzeroberfläche verhindert dies.

Überprüfungs-E-Mail erneut senden

Über das Vorschaubanner kannst du die Überprüfungs-E-Mail erneut an einen Prüfer senden, wenn dieser den Link verloren oder nicht erhalten hat. Das erneute Senden ist an zwei Bedingungen geknüpft:

• Du kannst sie pro Prüfer alle 5 Minuten einmal erneut senden. Ein Tooltip zeigt den Countdown der verbleibenden Sekunden an, bevor du sie erneut senden kannst.

• Das erneute Senden ist nur verfügbar, wenn für diesen Prüfer mindestens ein Beitrag auf Überprüfung wartet. Wenn keine Beiträge ausstehend sind, ist die Option zum erneuten Senden deaktiviert und ein Tooltip erklärt den Grund.

Häufig gestellte Fragen

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