Ja. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Prüferportal, in dem du Beiträge genehmigen oder ablehnen kannst. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
So genehmigst oder lehnst du einen geplanten Beitrag in Metricool ab
Aktualisiert vor 6 Tagen
Wenn dir die Überprüfung eines Beitrags zugewiesen wurde, kannst du ihn über das Prüferportal (wenn du kein Metricool-Konto hast) oder über Uberprüfungsanfragen (früher „Meine Aufgaben“, wenn du eines hast) genehmigen oder ablehnen. Über beide Wege kannst du den Inhalt prüfen und mit wenigen Klicks handeln.
Es gibt drei Möglichkeiten, Beiträge zu überprüfen:
Über das Prüferportal, ohne dass du ein Metricool-Konto benötigst. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zu einem Portal, in dem alle Beiträge gebündelt sind, die deiner E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden.
Über Uberprüfungsanfragen in Metricool, wenn du ein Konto hast (jeder tarif funktioniert).
Über Planung > Liste mithilfe von Massenaktionen, wenn du ein Metricool-Konto hast und mehrere Beiträge gleichzeitig überprüfen möchtest.
Das Prüferportal ist eine Seite pro marke. Wenn du Beiträge für mehrere marken überprüfst, erhältst du für jede marke eine separate E-Mail mit einem eigenen Portal-Link. Das Portal führt keine Beiträge verschiedener marken zusammen.
Gut zu wissen
Wenn du kein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über das Prüferportal. Du erhältst jedes Mal eine E-Mail mit einem Link zum Portal, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird. Alle E-Mails für dieselbe marke verweisen auf dasselbe Portal, in dem jeder dir zugewiesene Beitrag in einer Liste erscheint. Neue Beiträge für dieselbe marke werden automatisch demselben Portal hinzugefügt – das markenteam muss den Link nicht erneut senden.
Wenn du ein Metricool-Konto hast, überprüfst du Beiträge über Uberprüfungsanfragen. Du erhältst möglicherweise auch eine E-Mail, wenn der Ersteller E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hat. Du kannst jedoch jederzeit über Uberprüfungsanfragen handeln.
Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er automatisch abgebrochen und nicht veröffentlicht, selbst wenn andere Prüfer ihn genehmigt haben.
Du kannst deine Entscheidung nach dem Genehmigen oder Ablehnen ändern. Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast, kannst du ihn später noch über dasselbe Portal genehmigen.
Du kannst bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob du ihn genehmigst oder ablehnst. Kommentare sind für das markenteam in Echtzeit sichtbar.
Beim Ablehnen über Uberprüfungsanfragen unterstützt das Notizfeld Rich Text und @mentions. Du kannst deine Notiz formatieren und ein Teammitglied markieren, das eine Benachrichtigung erhält, wenn Benachrichtigungen aktiviert sind. Notizen aus dem Prüferportal unterstützen keine Mentions.
Wenn der Beitrag bearbeitet wird, nachdem er zur Überprüfung gesendet wurde, muss der Ersteller ihn erneut senden. Die vorherige Überprüfung wird zurückgesetzt.
Wenn ein Beitrag zum geplanten Zeitpunkt noch auf die Genehmigung wartet, wendet Metricool eine Kulanzfrist von 3 Stunden an. Während dieser Zeit erscheint der Beitrag weiterhin in Uberprüfungsanfragen und im Prüferportal und kann wie gewohnt genehmigt und veröffentlicht werden. Nach Ablauf der Kulanzfrist verschwindet der Beitrag aus dem Portal und aus Uberprüfungsanfragen und bleibt nicht genehmigt. Diese Kulanzfrist gilt nur für Beiträge, die noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurden.
So überprüfst du einen Beitrag über das Prüferportal
Das Prüferportal ist eine eigene Seite, auf der externe Prüfer alle Beiträge sehen können, die ihrer E-Mail-Adresse für eine einzelne marke zugewiesen wurden. Sie können Beiträge einzeln oder gesammelt genehmigen oder ablehnen und zwischen Listen- und Kalenderansichten wechseln. Ein Metricool-Konto ist nicht erforderlich.
Du greifst über einen Link in der E-Mail-Benachrichtigung auf das Portal zu, die du erhältst, wenn dir ein Beitrag zugewiesen wird. Jede E-Mail verweist auf dasselbe Portal für diese marke, sodass du jede E-Mail verwenden kannst, um alle deine ausstehenden Beiträge aufzurufen.
Portal aufrufen
Überprüfungs-E-Mail öffnen
Prüfe deinen Inbox auf eine E-Mail von Metricool zu einem Beitrag, der auf Überprüfung wartet. Klicke in der E-Mail auf Beiträge überprüfen, um das Prüferportal zu öffnen.
Ausstehende Beiträge anzeigen
Das Portal wird in der Listenansicht geöffnet und zeigt alle Beiträge, die deiner E-Mail-Adresse für diese marke zugewiesen wurden. Jeder Beitrag enthält Informationen zum Inhalt, zum sozialen Netzwerk, zum geplanten Datum und zum aktuellen Status: Überprüfung ausstehend, Genehmigt oder Abgelehnt.
Beitrag überprüfen und bearbeiten
Einen Beitrag öffnen
Klicke in der Liste auf einen beliebigen Beitrag, um seine Vorschau zu öffnen. Du siehst den Beitragstext, das Bild oder Video (falls vorhanden), das soziale Netzwerk sowie das geplante Datum und die geplante Uhrzeit.
Aktion auswählen: genehmigen oder ablehnen
Klicke in der Vorschau des einzelnen Beitrags auf Genehmigen oder Ablehnen. Wenn du ihn ablehnst, kannst du eine Notiz mit einer Begründung hinzufügen. Du kannst außerdem bei jedem Beitrag einen Kommentar hinterlassen, unabhängig davon, ob du ihn genehmigst oder ablehnst. Kommentare sind für das markenteam in Echtzeit sichtbar.
Wenn du einen Beitrag ablehnst, wird er nicht veröffentlicht, selbst wenn andere ihn genehmigen.
Mehrere Beiträge gleichzeitig genehmigen oder ablehnen
Du kannst direkt in der Listenansicht des Portals mehrere Beiträge in einem Vorgang bearbeiten:
Wähle in der Listenansicht die Beiträge aus, die du bearbeiten möchtest.
Klicke auf Genehmigen, um alle ausgewählten Beiträge zu genehmigen, oder auf Ablehnen, um sie abzulehnen.
Wenn du sie ablehnst, gib eine einzige Notiz ein, die für alle ausgewählten Beiträge gilt.
Zwischen Listen- und Kalenderansicht wechseln
Das Portal bietet zwei Anzeigemodi:
Listenansicht (Standard): zeigt alle Beiträge mit ihrem Status und ihren Inhaltsinformationen in einer Liste an.
anzeigetypen Kalender: zeigt Beiträge auf einer Zeitleiste an und hilft dir zu visualisieren, wann die einzelnen Beiträge geplant sind.
Du kannst im Portal jederzeit zwischen den beiden ansichten wechseln.
Beiträge nach Status filtern
Verwende den Statusfilter, um die Liste einzugrenzen:
Ausstehend: Beiträge, für die noch keine Entscheidung getroffen wurde.
Genehmigt: Beiträge, die du bereits genehmigt hast.
Abgelehnt: Beiträge, die du abgelehnt hast.
Der Standardfilter zeigt alle Beiträge an.
Portalsprache ändern
Verwende die Sprachauswahl im Portal, um die Anzeigesprache jederzeit zu ändern. Die beim Senden der Überprüfungsanfrage festgelegte Sprache ist die Ausgangssprache, du kannst sie jedoch innerhalb des Portals ändern.
Deine Entscheidung nach der Bearbeitung ändern
Wenn du einen Beitrag abgelehnt hast und es dir später anders überlegst, kannst du ihn über dasselbe Portal genehmigen. Wenn du einen Beitrag genehmigt hast und ihn stattdessen ablehnen möchtest, kannst du das ebenfalls tun. Die zuletzt ausgeführte Aktion gilt.
Was passiert, wenn der Portal-Link abläuft
Der Portal-Link enthält ein Sicherheitstoken, das nach 72 Stunden abläuft. Wenn dein Link abgelaufen ist oder du ohne gültiges Token auf das Portal zugreifst:
Das System sendet automatisch einen neuen Link mit Token an deine E-Mail-Adresse.
Das Portal zeigt eine Nachricht an, die dich darüber informiert, dass ein neuer Link gesendet wurde.
Das vorherige Token wird widerrufen, sobald ein neues generiert wird.
Du musst die Person, die dir den Beitrag zugewiesen hat, nicht kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten. Das Portal übernimmt die Token-Erneuerung automatisch.
So überprüfst du einen Beitrag über Uberprüfungsanfragen
Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du dir zugewiesene Beiträge direkt über Uberprüfungsanfragen überprüfen – ohne E-Mail.
Wenn du ausstehende Aufgaben hast, siehst du im Menü neben Uberprüfungsanfragen einen visuellen Hinweis.
Melde dich mit deinen üblichen Zugangsdaten bei deinem Metricool-Konto an.
Gehe zu Uberprüfungsanfragen
Klicke auf das Menüsymbol (☰), um das Seitenmenü zu öffnen, und wähle anschließend Uberprüfungsanfragen aus.
Zugewiesene Beiträge anzeigen
Du siehst eine Liste aller Beiträge, die dir zugewiesen wurden. Klicke auf den Beitrag, den du überprüfen möchtest.
Inhalt überprüfen
Du siehst eine Vorschau des Beitrags: Text, Bild oder Video, soziales Netzwerk und geplantes Datum.
Entscheiden, ob du genehmigst oder ablehnst
Genehmigen: Der Beitrag wird als genehmigt markiert und wechselt entsprechend den Überprüfungskriterien zum nächsten Status.
Ablehnen: Der Beitrag wird als abgelehnt markiert. Bei Bedarf kannst du eine Notiz mit Rich-Text-Formatierung und @mentions hinterlassen, um ein Teammitglied zu markieren.
Wenn ein Prüfer den Beitrag ablehnt, wird er nicht veröffentlicht.
Aktion bestätigen
Du siehst eine Benachrichtigung, die deine Entscheidung bestätigt.
So überprüfst du Beiträge gesammelt über Planung
Wenn du ein Metricool-Konto hast, kannst du mehrere Beiträge gleichzeitig über den Planungsbereich überprüfen.
Du kannst nur Beiträge gesammelt überprüfen, die dir zur Genehmigung zugewiesen wurden.
Melde dich bei Metricool an und gehe zu Planung > Liste.
Wähle die Beiträge aus, die du überprüfen möchtest.
Klicke auf Massenaktionen.
Wähle entweder Genehmigen oder Ablehnen aus.
Was nach der Überprüfung eines Beitrags passiert
Das Ergebnis hängt davon ab, wie viele Prüfer zugewiesen wurden und welche Kriterien der Ersteller ausgewählt hat:
Genehmigungsregel | Was passiert |
|---|---|
Kein Prüfer erforderlich | Der Beitrag wird veröffentlicht, solange ihn niemand ablehnt. |
Mindestens ein Prüfer | Der Beitrag wird veröffentlicht, wenn mindestens ein Prüfer ihn genehmigt und niemand ihn ablehnt. |
Alle Prüfer | Alle müssen genehmigen. Wenn eine Person ablehnt, wird der Beitrag nicht veröffentlicht. |
Du siehst den aktualisierten Status direkt nach deiner Entscheidung. Wenn es weitere Prüfer gibt, bleibt der Beitrag ausstehend, bis alle Entscheidungen getroffen wurden.
markeninhaber: Vorschau eines Prüferportals und erneutes Senden von E-Mails
Als markeninhaber oder Benutzer mit der Berechtigung Zur Überprüfung senden kannst du eine Vorschau der Prüferansicht des Portals öffnen und die Überprüfungs-E-Mail erneut senden, wenn der Prüfer seinen Link nicht findet.
Vorschau eines Prüferportals öffnen
Öffne einen Beitrag, der zur Überprüfung gesendet wurde, aus dem Kalender oder der Liste.
Klicke beim Beitrag auf den Hinweis „Überprüfung ausstehend“. Dadurch wird ein Popover mit den zugewiesenen Prüfern und ihren E-Mail-Adressen geöffnet.
Klicke auf den Link eines Prüfers, um dessen Portal im schreibgeschützten Vorschaumodus zu öffnen.
Im Vorschaumodus kennzeichnet ein Banner die E-Mail-Adresse des Prüfers und weist darauf hin, dass es sich um eine Vorschau handelt. Du siehst alle Beiträge, die diesem Prüfer für diese marke zugewiesen wurden – sowohl ausstehende als auch genehmigte –, nach derselben Logik wie auf der Seite Uberprüfungsanfragen. Du kannst jedoch keine Beiträge genehmigen, ablehnen oder andere Überprüfungsaktionen ausführen. Die Benutzeroberfläche verhindert dies.
Überprüfungs-E-Mail erneut senden
Über das Vorschau-Banner kannst du die Überprüfungs-E-Mail erneut an einen Prüfer senden, wenn dieser den Link verloren oder nicht erhalten hat. Das erneute Senden ist an zwei Bedingungen geknüpft:
Du kannst sie einmal alle 5 Minuten pro Prüfer erneut senden. Ein Tooltip zeigt den Countdown der verbleibenden Sekunden an, bevor du sie erneut senden kannst.
Das erneute Senden ist nur verfügbar, wenn für diesen Prüfer mindestens ein Beitrag auf Überprüfung wartet. Wenn keine Beiträge ausstehen, ist die Option zum erneuten Senden deaktiviert und ein Tooltip erklärt den Grund.
Die Sprache, die du im Vorschaumodus siehst, beeinflusst nicht die Sprache des Prüfers. Die Sprache des Prüfers wird festgelegt, wenn die Überprüfungsanfrage über das Modal gesendet wird, oder wenn der Prüfer sie innerhalb des Portals ändert.
Das Popover und die Portalvorschau sind in dieser Version nur auf dem Desktop verfügbar. Das Senden von Beiträgen zur Überprüfung funktioniert in der mobilen App weiterhin wie bisher, aber das Popover und die Vorschau mit der Option zum erneuten Senden sind auf Mobilgeräten nicht verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen Beitrag ohne Metricool-Konto überprüfen?
Kann ich einen Beitrag ablehnen, auch wenn ihn jemand anderes genehmigt hat?
Ja. Eine Ablehnung hat immer Vorrang: Wenn ein Prüfer den Beitrag ablehnt, wird er nicht veröffentlicht, selbst wenn alle anderen ihn genehmigt haben.
Kann ich meine Entscheidung nach dem Genehmigen oder Ablehnen ändern?
Ja. Über das Prüferportal kannst du einen zuvor abgelehnten Beitrag genehmigen oder einen zuvor genehmigten Beitrag ablehnen. Die zuletzt ausgeführte Aktion gilt.
Was passiert, wenn mein Portal-Link abgelaufen ist?
Das Token im Portal-Link läuft nach 72 Stunden ab. Wenn du mit einem abgelaufenen oder fehlenden Token auf das Portal zugreifst, sendet das System automatisch einen neuen Link mit Token an deine E-Mail-Adresse und zeigt eine Nachricht auf dem Bildschirm an. Das vorherige Token wird widerrufen. Du musst den markeninhaber nicht kontaktieren, um einen neuen Link zu erhalten.
Ich überprüfe Beiträge für mehrere marken. Sehe ich alle in einem Portal?
Nein. Jeder Portal-Link zeigt nur Beiträge für eine marke. Du erhältst für jede marke, für die dir Beiträge zur Überprüfung zugewiesen wurden, separate E-Mails mit separaten Portal-Links.
Kann der markeninhaber in der Vorschau Beiträge in meinem Namen genehmigen oder ablehnen?
Nein. Der Vorschaumodus ist schreibgeschützt. Der markeninhaber kann sehen, wie viele Beiträge dir zugewiesen sind, und die Überprüfungs-E-Mail erneut senden, aber keine Beiträge für dich genehmigen oder ablehnen.
Gibt es eine Liste aller anonymen Prüfer für eine marke?
Nein. In dieser Version gibt es kein zentrales Verwaltungsfenster für anonyme Prüfer. Du kannst die zugewiesenen Beiträge jedes Prüfers über das Popover von Beiträgen sehen, die zur Überprüfung gesendet wurden. Eine eigene Liste aller externen Prüfer für eine marke gibt es jedoch nicht.
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