Geteilte Marken in Metricool

Geteilte Marken erleichtern die Zusammenarbeit für Agenturen, Kunden oder interne Teams. Du kannst gemeinsam an derselben Marke arbeiten, und jede Person erhält die für ihre Rolle passenden Berechtigungen.

Du kannst andere Personen von deinem Konto aus zur Zusammenarbeit an einer oder mehreren Marken einladen, indem du eine vordefinierte Rolle (z. B. Editor oder Analyst) zuweist oder im Bereich Benutzerverwaltung benutzerdefinierte Rollen erstellst.

Geteilte Marken sind in den Advanced- und Custom-tarife verfügbar (nicht für White-Label-Nutzer).

Warum eine Marke teilen?

• Als Team arbeiten: Mehrere Benutzer können soziale Medien verwalten, auf Nachrichten antworten oder Analysen prüfen – ohne Passwörter zu teilen oder Marken doppelt anzulegen.

• Mit Kunden zusammenarbeiten: Wenn du eine Agentur betreibst, kannst du deinem Kunden Zugriff geben, damit er Inhalte prüft, Berichte kontrolliert oder Beiträge genehmigt.

• Aufgaben delegieren: Weise einem Community Manager eine bestimmte Marke zu, ohne ihm Zugriff auf deine übrigen Marken zu geben.

Bist du eine Agentur oder verwaltest du mehrere Kundenkonten? Dann ist dieser Leitfaden für dich: So verwaltest du die Marken deiner Kunden in Metricool

So teilst du eine Marke

Marken können vom Eigentümer oder von jedem Benutzer geteilt werden, der Verwaltungsberechtigungen für diese Marke besitzt.

1. Klicke im oberen Menü rechts auf die drei waagerechten Linien und gehe zu Benutzerverwaltung.

2. Klicke auf Benutzer hinzufügen.

3. Gib die E-Mail-Adresse der Person ein, die du einladen möchtest.

4. Wähle eine oder mehrere Marken aus, die diese Person verwalten darf.

5. Weise eine Rolle zu (vordefiniert oder benutzerdefiniert).

6. Wähle aus, ob eine Benachrichtigung gesendet werden soll, und klicke zum Abschluss erneut auf Benutzer hinzufügen.

📩 Wenn du eine Benachrichtigung sendest, erhält die Person eine E-Mail wie diese:

[Name des Eigentümers] ([[email protected]]) hat dich eingeladen, auf die folgenden Marken zuzugreifen: [Markenname].

• Wenn die Person bereits ein Metricool-Konto hat, kann sie sich anmelden und die Einladung sofort annehmen.

• Wenn sie kein Konto hat, enthält die E-Mail einen Link zur Registrierung und zum Zugriff auf die geteilte Marke.

📝 Hinweis: Diese E-Mail-Einladung wird nur beim ersten Einladen einer Person gesendet. Wenn du später weitere Marken zu ihrem Zugriff hinzufügst, werden diese in ihrem Konto angezeigt, ohne dass eine neue E-Mail gesendet wird.

Durch die Registrierung über die Einladung wird ein Standard-Metricool-Konto erstellt – es gibt keinen separaten Kontotyp nur für Mitwirkende. Während der Registrierung muss der neue Benutzer „Ich möchte keine Mitteilungen über Neuigkeiten, Angebote und/oder Aktionen von Metricool erhalten“ auswählen, wenn er keine kommerziellen E-Mails erhalten möchte. Diese kann er später auch über Abbestellen in jeder kommerziellen E-Mail abbestellen. Eine vollständige Liste der Kategorien und Einstellungen findest du unter Kommerzielle Mitteilungen verwalten oder abbestellen.

So greifst du auf eine geteilte Marke zu

Wenn jemand eine Marke mit dir geteilt hat:

• Wenn eine Benachrichtigung gesendet wurde, findest du eine Einladung in deinem E-Mail-Postfach. Du kannst sie annehmen und dich anmelden – oder dich registrieren, wenn du noch kein Konto hast.

• Sobald du angemeldet bist, wird die geteilte Marke in deinem Dropdown-Menü angezeigt.

• Klicke auf die Marke, um mit den dir zugewiesenen Berechtigungen daran zu arbeiten.

Bei geteilten Marken wird deine zugewiesene Rolle neben dem Markennamen im Dropdown-Menü angezeigt. Dabei kann es sich um eine Standardrolle (z. B. Manager, Editor oder Analyst) oder um eine vom Markeneigentümer erstellte benutzerdefinierte Rolle handeln.

Was kannst du in einer geteilten Marke sehen und tun?

In einer geteilten Marke hängen die Bereiche im oberen Menü und die Aktionen, die du ausführen kannst, von den Berechtigungen ab, die deiner Rolle zugewiesen sind. Überprüfe das Rollen-Badge neben dem Markennamen, um deine zugewiesene Rolle zu sehen – dies kann eine Standardrolle (Manager, Editor, Analyst usw.) oder eine benutzerdefinierte Rolle sein.

Zum Beispiel:

• Wenn du für den Planer nur Ansicht-Berechtigungen hast, kannst du den Kalender sehen, aber keine Beiträge erstellen, bearbeiten oder veröffentlichen.

• Wenn du keine Inbox-Berechtigungen hast, wird der Inbox-Bereich überhaupt nicht in deinem Menü angezeigt.

• Wenn dir Ads- oder SmartLinks-Berechtigungen fehlen, werden diese Bereiche in deiner ansicht ausgeblendet.

Das unterscheidet sich von deinen eigenen Marken, bei denen du vollständigen Zugriff auf alle in deinem tarife enthaltenen Funktionen hast.

So prüfst du deine Berechtigungen:

• Überprüfe das Rollen-Badge neben dem Markennamen im Dropdown-Menü.

• Wenn du Zugriff auf zusätzliche Bereiche benötigst oder dir deine Berechtigungen für eine benutzerdefinierte Rolle unklar sind, wende dich an den Markeneigentümer oder einen Benutzer mit Verwaltungsberechtigungen.

Zugriff auf das Abonnement und Markenerstellung

Beachte:

• Nur der Kontoinhaber mit einem kostenpflichtigen tarife kann das Abonnement verwalten und neue Marken erstellen.

• Du kannst jedoch eine leere Marke mit Admin-Berechtigungen teilen, damit eine andere Person soziale Konten verbinden und loslegen kann, ohne den Rest des Kontos zu sehen. Das ist besonders praktisch, wenn ein Kunde oder Teammitglied seine sozialen Konten verbinden soll, ohne dass du dies selbst tun musst.

Was passiert, wenn das Konto den KOSTENLOSEN tarife nutzt?

Keine Sorge! Du kannst Marken weiterhin mit Benutzern teilen, die ein kostenloses Konto haben.

Auch wenn ihnen in ihrem Konto weiterhin die Meldung „Go Premium“ angezeigt wird, haben sie innerhalb der geteilten Marken Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen.

Das bedeutet, dass sie je nach ihren Berechtigungen Folgendes tun können:

• Inhalte planen

• Erweiterte Analysen anzeigen

• Auf den Posteingang zugreifen, Berichte erstellen, Werbekampagnen erstellen …

Auch wenn ihre eigene Marke (unter Free) keinen kostenpflichtigen Zugriff hat, verhalten sich geteilte Marken so, als wären sie kostenpflichtig.

Tipps, um das Beste aus geteilten Marken herauszuholen

• Klare Rollen festlegen: Nicht jeder benötigt vollständigen Zugriff. Verwende benutzerdefinierte Rollen, um Aktionen wie das Veröffentlichen oder Bearbeiten einzuschränken.

• Kommunikation zentralisieren: Mit dem geteilten Posteingang kannst du Antworten einfach koordinieren, ohne die Plattform zu verlassen.

• Ordnung halten: Teile nur die Marken, die notwendig sind, damit alles übersichtlich und fokussiert bleibt.

Du weißt nicht genau, wie du Rollen festlegst oder eine Marke teilst? Sieh dir unseren Leitfaden zur Benutzerverwaltung an.

Häufig gestellte Fragen