So verwaltest du die Marken deiner Kunden in Metricool

Wenn du Social Media für Kunden oder mehrere Marken verwaltest, zeigt dir dieser Leitfaden, wie du ihre sozialen Netzwerke verbindest, Zugriffe und Berechtigungen steuerst und die speziell für Agenturen entwickelten Funktionen zur Zusammenarbeit nutzt.

Die sozialen Netzwerke deiner Kunden verbinden

Du hast zwei Möglichkeiten, die sozialen Netzwerke deiner Kunden mit Metricool zu verbinden:

1. Der Inhaber der marke oder jemand mit Verwaltungsberechtigungen für das Metricool-Konto verbindet sie.
   Du benötigst Admin-Berechtigungen oder die Anmeldedaten für das soziale Netzwerk. Hier erfährst du mehr.

2. Dein Kunde verbindet seine Social-Media-Konten.
   Du hast zwei Möglichkeiten:

• Erteile ihnen Verwaltungsberechtigungen für die marke in deinem Konto, damit sie auf ihre Konten zugreifen und diese selbst verbinden können.

• Teile einen Link, damit sie ihre Social-Media-Konten ohne eigenes Konto verbinden können. Hier erfährst du mehr.

Zugriff und Berechtigungen

Mit der Benutzerverwaltung kannst du unbegrenzt vielen Nutzern Zugriff auf eine oder mehrere Marken gewähren und deren Zugriffsebene festlegen. Es gibt vordefinierte Rollen (Analyst, Editor, Manager, Content Creator und Kunde) sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Rollen zu erstellen.

In einer einzigen Oberfläche kannst du einem Nutzer mehrere Marken zuweisen und seine Berechtigungen verwalten.

Zum Teilen einer marke ist lediglich ein kostenloses Konto erforderlich. Wenn der Mitarbeiter noch kein Konto hat, erhält er eine E-Mail-Einladung.

Beiträge prüfen und genehmigen

Mit dem Content-Genehmigungssystem kannst du Inhaltsgenehmigungen vor der Veröffentlichung verwalten.

Beiträge zur Prüfung senden:

• Sende Beiträge direkt aus dem Kalender an jede beliebige E-Mail-Adresse

• Prüfer benötigen kein Konto

• Verfolge den Genehmigungsstatus ohne endlose E-Mail-Abstimmungen

Zugriff mit Rollen verwalten:

• Weise Rollen zu, anstatt Zugangsdaten zu teilen

• Du musst keine Passwörter oder Benutzernamen teilen

• Entziehe den Zugriff sofort, wenn jemand das Team verlässt

Feedback zu Beiträgen hinterlassen:

• Verwende Notizen, um direkt in Beiträgen konkrete Änderungen anzufordern

• Änderungen sind für alle Teammitglieder sichtbar

• Genehmige den Beitrag, sobald die Anpassungen vorgenommen wurden

Den Workflow verfolgen:

• Verfolge Inhalte von der Erstellung über die Genehmigung bis zur Veröffentlichung

• Sieh, wer was wann genehmigt hat

• Jeder Mitarbeiter mit einem Konto kann ausstehende Beiträge über Uberprüfungsanfragen verwalten

Funktionen für Agenturen

Neben der Benutzerverwaltung und dem Content-Genehmigungssystem bietet Metricool Funktionen für das Social-Media-Management. Hier sind einige, die für Agenturen nützlich sind:

• Individuelle Berichte: Lade Berichte als PDF oder PPT mit dem Logo deines Kunden herunter. Du kannst Daten auch im CSV-Format herunterladen. Looker Studio ist in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar und bietet mehr Flexibilität und Detailtiefe in deinen Berichten. Außerdem kannst du mit Metricool Studio KI-generierte Berichte erstellen und Kampagnen Dashboards einrichten, um die Marketingkampagnen deiner Kunden zu verfolgen.

• Inbox: Mit Inbox kannst du Nachrichten und Kommentare aus den sozialen Netzwerken all deiner Kunden an einem Ort verwalten. Hier erfährst du mehr.

• SmartLinks: Wenn ein Kunde eine Kampagne oder eine besondere Aktion startet, erstelle eine Seite mit seinen wichtigsten Links und CTAs. Füge sie zum Link in seiner Biografie hinzu. Hier erfährst du, wie du SmartLinks erstellst.

• KI-Textgenerator: Erstelle Inhalte mit Unterstützung durch KI. Hier erfährst du mehr.

• Texte speichern: Speichere wiederkehrende Texte. Das ist hilfreich, wenn du für jeden Kunden oder jede Plattform unterschiedliche Hashtag-Gruppen verwaltest. Hier erfährst du mehr.

• Beitragsbibliothek: Mit der Beitragsbibliothek kannst du Beiträge und Ideen als Vorlagen ohne feste Termine speichern. Bereite sie im Voraus vor und veröffentliche sie bei Bedarf. Hier erfährst du mehr.

• Google-Drive-Integration: Füge beim Planen von Beiträgen Inhalte direkt aus Google Drive hinzu, um Dateien mit deinem Team und deinen Kunden zu verwalten. Hier erfährst du mehr.

• Integration mit Canva: Verwandle Designs in Beiträge und sorge für ein einheitliches Erscheinungsbild mit deinem Team und deinen Kunden. Hier erfährst du mehr.