So verwaltest du die Marken deiner Kunden in Metricool

Wenn du Social Media für Kunden oder mehrere Marken verwaltest, erfährst du in diesem Leitfaden, wie du ihre sozialen Netzwerke verknüpfst, Zugriffe und Berechtigungen kontrollierst und die speziell für Agenturen entwickelten Funktionen für die Zusammenarbeit nutzt.

So verknüpfst du die sozialen Netzwerke deiner Kunden

Du hast zwei Möglichkeiten, die sozialen Netzwerke deiner Kunden mit Metricool zu verknüpfen:

1. Der Markeninhaber oder eine Person mit Verwaltungsberechtigungen für das Metricool-Konto verknüpft sie.
   Du benötigst Admin-Berechtigungen oder Anmeldedaten für das soziale Netzwerk. Hier erfährst du mehr.

2. Dein Kunde verknüpft seine Social-Media-Konten.
   Du hast zwei Möglichkeiten:

• Erteile ihnen Verwaltungsberechtigungen für die Marke in deinem Konto, damit sie auf ihre eigenen Konten zugreifen und diese verknüpfen können.

• Teile einen Link, über den sie ihre Social-Media-Konten ohne eigenes Konto verknüpfen können. Hier erfährst du mehr.

Zugriff und Berechtigungen

Mit der Benutzerverwaltung kannst du unbegrenzt vielen Personen Zugriff auf deine Marken geben und ihre Zugriffsstufe festlegen:

• Füge deine Kollegen als Teammitglieder hinzu. Sie erhalten dann eine Rolle für alle deine Marken, auch für später hinzugefügte Marken.

• Füge Kunden oder Freiberufler als Mitwirkende hinzu. Sie haben dann nur Zugriff auf die von dir ausgewählten Marken und erhalten für jede eine Rolle.

Es gibt vordefinierte Rollen (z. B. Super-Admin, Account Manager, Analyst, Editor, Content Creator und Kunde) sowie die Möglichkeit, eigene Rollen zu erstellen. Weitere Informationen findest du unter Rollen und Berechtigungen in Metricool.

In einer einzigen Oberfläche kannst du einem Mitwirkenden mehrere Marken zuweisen und seine Berechtigungen verwalten.

Zum Teilen einer Marke ist nur ein kostenloses Konto erforderlich. Wenn der Mitwirkende noch kein Konto hat, erhält er eine E-Mail-Einladung.

Beiträge prüfen und freigeben

Mit dem System zur Freigabe von Inhalten kannst du Inhalte vor der Veröffentlichung zur Freigabe vorlegen.

Beiträge zur Prüfung senden:

• Sende Beiträge direkt aus dem Kalender an eine beliebige E-Mail-Adresse

• Prüfer benötigen kein Konto

• Verfolge den Freigabestatus ohne endlose E-Mail-Wechsel

Zugriff über Rollen verwalten:

• Weise Rollen zu, statt Anmeldedaten weiterzugeben

• Du musst keine Passwörter oder Benutzernamen teilen

• Entziehe den Zugriff sofort, wenn jemand das Team verlässt

Feedback zu Beiträgen geben:

• Nutze Notizen, um direkt zu Beiträgen konkrete Änderungen anzufordern

• Änderungen sind für alle Teammitglieder sichtbar

• Gib den Beitrag frei, sobald die Anpassungen vorgenommen wurden

Den Arbeitsablauf verfolgen:

• Sieh dir Inhalte vom Erstellen über die Freigabe bis zur Veröffentlichung an

• Sieh, wer was wann freigegeben hat

• Jeder Mitwirkende mit einem Konto kann ausstehende Beiträge über Uberprüfungsanfragen verwalten

Funktionen für Agenturen

Zusätzlich zur Benutzerverwaltung und zum System zur Freigabe von Inhalten bietet Metricool Funktionen für die Verwaltung sozialer Medien. Hier sind einige, die für Agenturen nützlich sind:

• Individuelle Berichte: Lade Berichte als PDF oder PPT mit dem Logo deines Kunden herunter. Du kannst Daten auch im CSV-Format herunterladen. Data Studio ist in den Tarifen Advanced und Custom verfügbar und bietet dir mehr Flexibilität und detailliertere Berichte. Außerdem kannst du mit Metricool Studio KI-generierte Berichte erstellen und Kampagnen Dashboards erstellen, um die Marketingkampagnen deiner Kunden zu verfolgen.

• Inbox: Mit Inbox kannst du Nachrichten und Kommentare aus den sozialen Netzwerken all deiner Kunden an einem Ort verwalten. Hier erfährst du mehr.

• SmartLinks: Wenn ein Kunde eine Kampagne oder Sonderaktion startet, erstelle eine Seite mit den wichtigsten Links und Handlungsaufforderungen. Füge sie dem Bio-Link des Kunden hinzu. Hier erfährst du, wie du SmartLinks erstellst.

• KI-Textgenerator: Erstelle Inhalte mit KI-Unterstützung. Hier erfährst du mehr.

• Texte speichern: Speichere wiederkehrende Texte. Das ist hilfreich, wenn du für jeden Kunden oder jede Plattform unterschiedliche Hashtag-Gruppen verwaltest. Hier erfährst du mehr.

• Beitragsbibliothek: In der Beitragsbibliothek kannst du Beiträge und Ideen ohne festgelegte Termine als Vorlagen speichern. Bereite sie im Voraus vor und veröffentliche sie bei Bedarf. Hier erfährst du mehr.

• Google-Drive-Integration: Füge beim Planen von Beiträgen Inhalte direkt aus Google Drive hinzu, um Dateien mit deinem Team und deinen Kunden zu verwalten. Hier erfährst du mehr.

• Canva-Integration: Verwandle Designs in Beiträge und sorge gemeinsam mit deinem Team und deinen Kunden für ein einheitliches Erscheinungsbild. Hier erfährst du mehr.