Arten von Benachrichtigungen in Metricool

Aktualisiert heute

Metricool sendet dir per E-Mail und in der App Benachrichtigungen zu deinen Beiträgen, Freigaben, Veröffentlichungsergebnissen und zur Kontosicherheit. Die meisten davon steuerst du in deinen Benachrichtigungseinstellungen; einige System-E-Mails werden automatisch versendet.

Kurzübersicht

Benachrichtigungstyp	Beschreibung	Kanal	Konfigurierbar
Neue Notiz zu einem Beitrag	Eine neue Notiz wurde zu einem Beitrag hinzugefügt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Erwähnung in einer Notiz	Jemand hat dich in einer Notiz erwähnt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Beitrag genehmigt	Ein von dir geplanter Beitrag wurde genehmigt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Beitrag abgelehnt	Ein von dir geplanter Beitrag wurde abgelehnt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Beitrag mit Warnungen veröffentlicht	Ein Beitrag wurde mit Warnungen veröffentlicht.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Fehlerhafter Beitrag	Ein Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Bibliotheksbeitrag zugewiesen	Ein Bibliotheksbeitrag wurde zugewiesen.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Soziales Netzwerk getrennt	Die Verbindung zu einem sozialen Netzwerk ist abgelaufen oder wurde getrennt.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Monatliche Zusammenfassung	Deine monatliche Leistungsübersicht.	E-Mail, In-App	✓ Ja, über die Einstellungen
Metricool Studio	Eine Metricool Studio ansicht wurde fertig erstellt.	In-App	✗ Nein, immer aktiviert
KI-gestützte Beiträge	Benachrichtigungen zu deinen KI-gestützten Beiträgen.	In-App	✗ Nein, immer aktiviert
Manuelle Veröffentlichung	Ein Beitrag muss manuell fertiggestellt werden.	Push oder E-Mail	✓ Ja, pro marke über den Planer
Inhaltsfreigabe	Ein Beitrag wird zur Überprüfung gesendet.	E-Mail	✓ Ja, pro Beitrag
Zahlung fehlgeschlagen	Eine Abonnementzahlung ist fehlgeschlagen.	E-Mail	✗ Nein
E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen)	Ein Bestätigungscode vor dem Abschluss einer Kampagne.	E-Mail	✗ Nein
E-Mail-Bestätigungscode (neues Gerät oder neuer Standort)	Ein Bestätigungscode vor dem Abschluss einer Anmeldung von einem neuen Gerät oder aus einem neuen Land, wenn du keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast.	E-Mail	✗ Nein
Benachrichtigung über neue Anmeldung	Bestätigt eine Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort mit Datum, Gerät und ungefährer Position.	E-Mail	✗ Nein
Website getrennt	Deine Website wurde getrennt.	E-Mail	✗ Nein
Limit des kostenlosen tarife	Du bist nahe am Limit von 20 Beiträgen im kostenlosen tarife.	E-Mail	✗ Nein

Benachrichtigung über das Limit des kostenlosen tarife: Wenn du kurz davor bist, das Limit von 20 Beiträgen im kostenlosen tarife zu erreichen, sendet Metricool dir automatisch eine Warnung per E-Mail. Diese Benachrichtigung kann nicht konfiguriert werden und wird nur an Nutzer des kostenlosen tarife gesendet.

Benachrichtigungskanäle

Benachrichtigungen erreichen dich über zwei Kanäle:

E-Mail: Benachrichtigungen werden an deine E-Mail-Adresse gesendet.
In-App: Benachrichtigungen erscheinen im Benachrichtigungscenter innerhalb von Metricool.

Die Ereignisse in deinen Benachrichtigungseinstellungen können jeweils auf In-App, E-Mail, beides oder keines von beidem eingestellt werden. Mit dem Schalter E-Mails erhalten deaktivierst du die E-Mail-Benachrichtigungen in deinen Einstellungen in einem Schritt. Einige automatische Benachrichtigungen werden ausschließlich per E-Mail versendet und können nicht deaktiviert werden. Die immer aktivierten Benachrichtigungen sind nur in der App verfügbar.

Benachrichtigungscenter

Öffne deine In-App-Benachrichtigungen über das Glockensymbol in der oberen Leiste. Die Glocke öffnet ein Dropdown-Fenster mit deinem Benachrichtigungsfeed.

Der Feed zeigt deine In-App-Benachrichtigungen der letzten 30 Tage, einschließlich des Lesestatus, Zeitstempeln, Benachrichtigungsdetails und eines Links zu den relevanten Inhalten (dem zugehörigen Beitrag oder deinen verbundenen Konten bei Warnungen über getrennte soziale Netzwerke). Jede Benachrichtigung zeigt den Namen der zugehörigen marke. Wenn du mehrere marken verwaltest, erkennst du so auf einen Blick, um welche es geht.

Benachrichtigungen von Metricool Studio, etwa wenn eine ansicht fertig erstellt wurde, erscheinen ebenfalls in diesem Feed.

Verwende den Filter oben im Feed, um nur KI-Benachrichtigungen oder Alle Benachrichtigungen anzuzeigen.

Der Feed ist paginiert und zeigt die Anzahl deiner ungelesenen Benachrichtigungen. Markiere eine einzelne Benachrichtigung als gelesen oder ungelesen oder verwende Alle als gelesen markieren, um den Status „ungelesen“ für alle Benachrichtigungen zu löschen.

Benachrichtigungen werden 30 Tage lang aufbewahrt und danach aus dem Feed entfernt.

Benachrichtigungseinstellungen

Deine Einstellungen gelten global für jede marke, an der du beteiligt bist. Du erhältst eine Benachrichtigung nur, wenn du in der marke, in der das Ereignis stattfindet, die erforderliche Berechtigung hast. Unter Benutzerverwaltung, Teamrollen und Berechtigungen in Metricool erfährst du, wie Berechtigungen funktionieren.

Öffne deine Einstellungen über Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen: Klicke auf das Menüsymbol (☰), um das Seitenmenü zu öffnen, wähle Kontoeinstellungen aus und öffne anschließend den Bereich Benachrichtigungen. Agenturkonten haben denselben Bildschirm. Eine vollständige Anleitung findest du unter Benachrichtigungseinstellungen verwalten.

Wähle für jedes Ereignis das Kontrollkästchen In-App, das Kontrollkästchen E-Mail oder beide aus. Du kannst jedes Ereignis ändern, einschließlich Fehlern und Ereignissen zu getrennten sozialen Netzwerken.

Benachrichtigungsereignisse

Diese Ereignisse erzeugen Benachrichtigungen anhand deiner Einstellungen und können jeweils pro Kanal konfiguriert werden.

Neue Notiz zu einem Beitrag: Eine neue Notiz wurde zu einem Beitrag hinzugefügt.
Erwähnung in einer Notiz: Jemand hat dich in einer Notiz erwähnt.
Beitrag genehmigt: Ein von dir geplanter Beitrag wurde genehmigt.
Beitrag abgelehnt: Ein von dir geplanter Beitrag wurde abgelehnt.
Beitrag mit Warnungen veröffentlicht: Ein Beitrag wurde mit Warnungen veröffentlicht.
Fehlerhafter Beitrag: Ein Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden. Jeder Nutzer mit der Berechtigung, Beiträge in der marke zu planen, kann diese Warnung erhalten, jeweils über die eigenen Benachrichtigungseinstellungen. Sie ist nicht auf den Kontoinhaber und Administratoren beschränkt.
Bibliotheksbeitrag zugewiesen: Ein Bibliotheksbeitrag wurde zugewiesen.
Soziales Netzwerk getrennt: Die Verbindung zu einem sozialen Netzwerk ist abgelaufen oder wurde getrennt.
Monatliche Zusammenfassung: Deine monatliche Leistungsübersicht. Du kannst sie über Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen oder über den Tab Konto aktivieren (nur per E-Mail; du kannst sie an eine andere Adresse senden). Siehe So aktivierst du deine monatliche Zusammenfassung in Metricool.

Du erhältst ein Ereignis nur in einer marke, in der du die Mindestberechtigung erfüllst: Beiträge anzeigen für Neue Notiz zu einem Beitrag, Beiträge planen (oder eine höhere Berechtigung) für Freigabe-, Veröffentlichungs- und Fehlerereignisse sowie Verbindungen verwalten für Warnungen über getrennte soziale Netzwerke.

Benachrichtigungen über neue Notizen zu Beiträgen

Jeder, der die Berechtigung hat, Beiträge in einer marke anzuzeigen, erhält eine In-App-Benachrichtigung, wenn eine neue Notiz zu einem Beitrag hinzugefügt wird, mit einem direkten Link zum Beitrag, sofern In-App-Benachrichtigungen aktiviert sind. Wenn eine Notiz mit einer neuen Erwähnung gespeichert wird, erhält jeder erwähnte Nutzer eine Benachrichtigung mit einer Vorschau der Notiz. Dies ist das Ereignis Erwähnung in einer Notiz, das du in deinen Einstellungen konfigurieren kannst.

Endkunden einer Agentur mit White-Label erhalten diese Benachrichtigung unabhängig von den Einstellungen des Kontoinhabers niemals.

Immer aktivierte Benachrichtigungen

Metricool Studio und KI-gestützte Beiträge senden In-App-Benachrichtigungen, die du nicht deaktivieren kannst. Sie werden in deinen Benachrichtigungseinstellungen mit Immer aktiviert gekennzeichnet, sodass du sie dort sehen kannst, obwohl sie keine Kontrollkästchen haben.

Arten von Benachrichtigungen

Benachrichtigungen, die du konfigurieren kannst

Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung

Wenn Autopublish deaktiviert ist und ein Beitrag manuell fertiggestellt werden muss (zum Beispiel Instagram stories mit Erwähnungen oder Links oder bestimmte TikTok-Videos), sendet Metricool zum geplanten Zeitpunkt eine Benachrichtigung.

Push (empfohlen): Mobile Benachrichtigung, die den Inhalt in deine Galerie herunterlädt, den Text in deine Zwischenablage kopiert und die Social-Media-App öffnet.
E-Mail: Nachricht mit dem Inhalt und einem Link zur Veröffentlichung.

Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung sind ein separates System von den oben genannten Benachrichtigungseinstellungen und werden pro marke über den Planer konfiguriert. Dies ist auch die Benachrichtigung, die auf deinem Mobilgerät ankommt. Siehe Verfügbare Funktionen in der mobilen App.

Wer erhält sie: Die Benachrichtigung wird nur an die Mobilgeräte und E-Mail-Adressen gesendet, die unter Planer > Benachrichtigungen aktiviert sind. Sie wird nicht an das Instagram-Konto selbst gesendet und richtet sich nicht danach, wem das Metricool-Konto gehört oder wer Zugriff auf Instagram hat.

Jeder Nutzer legt seine eigenen Empfänger unter Meine Einstellungen fest.
Bei Advanced- oder Custom-tarifen mit gemeinsam genutzten marken kann der Kontoinhaber unter Mein Team die aktiven Geräte und E-Mail-Adressen aller Mitglieder anzeigen. Dieser Tab zeigt, wer konfiguriert ist. Das bedeutet nicht, dass der Inhaber automatisch jede Benachrichtigung erhält.
Unter Mein Team kann der Kontoinhaber das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren, sodass dieser Empfänger keine Benachrichtigungen zur manuellen Veröffentlichung mehr erhält. Geräte und E-Mail-Adressen können in diesem Tab nicht entfernt werden. Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.
Ein Gerät kann einen Standardnamen wie iPhone oder das Gerätemodell anzeigen, wenn der Telefonname nicht angepasst wurde.
Benachrichtigungen des Planers sind an die konfigurierte E-Mail-Adresse oder das Gerät gebunden, nicht an den Zugriff auf eine marke. Ein Nutzer kann sie nach dem Verlust des markenzugriffs weiterhin erhalten, bis dieser Empfänger deaktiviert oder entfernt wird.

Wenn ein Nutzer unter Meine Einstellungen kein Mobilgerät oder keine E-Mail-Adresse aktiviert hat oder diese Empfänger unter Mein Team deaktiviert wurden, hat der Nutzer keinen aktiven Empfänger für die Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung.

Einrichtung: Planer > drei Punkte (⋮) > Benachrichtigungen > Meine Einstellungen.

Weitere Informationen findest du unter Benachrichtigungen für die manuelle Veröffentlichung einrichten und Manuell über eine Benachrichtigung veröffentlichen.

Benachrichtigungen zur Inhaltsfreigabe

Wenn du einen Beitrag zur Überprüfung sendest, kannst du auswählen, ob dem zugewiesenen Prüfer eine E-Mail mit dem Inhalt und Schaltflächen zum direkten Genehmigen oder Ablehnen aus der E-Mail gesendet werden soll.

Kanal: Nur E-Mail. Wird beim Senden jedes Beitrags zur Überprüfung aktiviert oder deaktiviert.

Weitere Informationen findest du unter So funktionieren Benachrichtigungen bei der Beitragsfreigabe und Beiträge zur Überprüfung senden.

Automatische Benachrichtigungen (nicht konfigurierbar)

Diese Benachrichtigungen werden automatisch per E-Mail gesendet und können in deinen Benachrichtigungseinstellungen nicht deaktiviert werden.

Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt, sendet Metricool dir eine Warnung per E-Mail. Das System versucht mehrere Tage lang erneut, die Zahlung einzuziehen. Wenn das Problem nicht behoben wird, wird dein Konto automatisch auf den kostenlosen tarife herabgestuft.

Weitere Informationen findest du unter Fehlgeschlagene Zahlungen: Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen.

E-Mail-Bestätigungscode (Ads-Kampagnen)

Wenn du Google Ads- oder Meta Ads-Kampagnen über Metricool erstellst, wird dir als Sicherheitsmaßnahme vor dem Abschluss der Kampagnenerstellung ein Bestätigungscode per E-Mail gesendet. Dieser Code ist im letzten Schritt erforderlich, um die Kampagne zu bestätigen und zur Überprüfung durch die Plattform zu senden.

Weitere Informationen findest du unter Ads-Kampagnen über Metricool erstellen.

E-Mail-Bestätigungscode (neues Gerät oder neuer Standort)

Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort von einem Gerät oder aus einem Land anmeldest, das Metricool nicht erkennt, senden wir dir einen Bestätigungscode per E-Mail, um deine Identität zu bestätigen, bevor der Zugriff gewährt wird. Dies geschieht nur, wenn du keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast. Wenn sie aktiviert ist, wirst du stattdessen nach dem Code deiner Authentifizierungs-App gefragt und dieser E-Mail-Code wird nicht gesendet. Nach der Bestätigung wird das Gerät 30 Tage lang als vertrauenswürdig gespeichert.

Weitere Informationen findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.

Benachrichtigung über neue Anmeldung

Jedes Mal, wenn du dich von einem neuen Gerät oder Standort anmeldest, sendet Metricool diese informative E-Mail mit Datum, Gerät und ungefährer Position der Anmeldung. Sie wird unabhängig davon gesendet, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, und ist von den oben genannten Bestätigungscodes getrennt.

Weitere Informationen findest du unter E-Mail-Bestätigungscode für ein neues Gerät oder einen neuen Standort.

Website getrennt

Wenn deine Website drei aufeinanderfolgende Tage lang keine Besuche verzeichnet hat, trennt Metricool sie automatisch. Du erhältst eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Tracking-Code keine aktuellen Besuche erkannt hat und du ihn neu installieren musst.

Häufig gestellte Fragen

Welche Benachrichtigungen kann ich auf meinem Mobilgerät erhalten?

Die mobile Metricool-App sendet dir Push-Benachrichtigungen für die manuelle Veröffentlichung: Wenn ein Beitrag manuell fertiggestellt werden muss, lädt die Benachrichtigung den Inhalt in deine Galerie herunter, kopiert den Text in deine Zwischenablage und öffnet die Social-Media-App. Konfiguriere deine Geräte unter Planer > Benachrichtigungen > Meine Einstellungen.

Kann ich Fehler- oder Zahlungsbenachrichtigungen deaktivieren?

Fehlerbenachrichtigungen (fehlerhafter Beitrag, soziales Netzwerk getrennt) können in deinen Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert werden. Zahlungs- und Abrechnungs-E-Mails gehören nicht zum System der Benachrichtigungseinstellungen und können dort nicht deaktiviert werden.

Kann ich Benachrichtigungen von Metricool Studio oder zu KI-gestützten Beiträgen deaktivieren?

Nein. Diese In-App-Benachrichtigungen sind immer aktiviert und werden in deinen Benachrichtigungseinstellungen mit Immer aktiviert gekennzeichnet.

Kann ich meine Benachrichtigungseinstellungen über ein Agenturkonto ändern?

Ja. Agenturkonten haben denselben Bildschirm für Benachrichtigungseinstellungen einschließlich des Schalters E-Mails erhalten. Du kannst daher für jedes Ereignis In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen auswählen.

Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn meine Inhalte genehmigt oder abgelehnt werden?

Ja. Die Ereignisse Beitrag genehmigt und Beitrag abgelehnt benachrichtigen dich, wenn ein von dir geplanter Beitrag genehmigt oder abgelehnt wird – für die Kanäle, die du in deinen Benachrichtigungseinstellungen aktivierst.

Gibt es Benachrichtigungen für Inbox-Nachrichten oder Kommentare?

Nein, Metricool sendet keine Benachrichtigungen, wenn Nachrichten oder Kommentare eingehen. Du musst Inbox manuell über die Webplattform oder die mobile App überprüfen.

Wie erhalte ich die monatliche Zusammenfassung von Metricool?

Die monatliche Zusammenfassung ist ein Ereignis in deinen Benachrichtigungseinstellungen. Aktiviere das Ereignis Monatliche Zusammenfassung für die Kanäle, über die du sie erhalten möchtest.

Wer erhält die Benachrichtigung, wenn Autopublish deaktiviert ist?

Nur Metricool-Nutzer mit einem aktivierten Mobilgerät oder einer aktivierten E-Mail-Adresse unter Planer > Benachrichtigungen. Kontoinhaberschaft, Zugriff als Mitarbeiter, markenzugriff und Instagram-Anmeldezugriff bestimmen den Empfänger nicht automatisch. Überprüfe Meine Einstellungen für deine eigenen Empfänger. Bei gemeinsam genutzten marken (Advanced oder Custom) kann der Kontoinhaber unter Mein Team die Geräte und E-Mail-Adressen der Mitglieder überprüfen und jeden Empfänger deaktivieren, sodass er die Benachrichtigung nicht mehr erhält.

Kann der Kontoinhaber verhindern, dass ein Teammitglied Veröffentlichungsbenachrichtigungen erhält?

Ja. Bei gemeinsam genutzten marken mit einem Advanced- oder Custom-tarife kann der Kontoinhaber Mein Team öffnen und das Mobilgerät oder die E-Mail-Adresse eines Mitglieds deaktivieren. Deaktivierte Empfänger erhalten die Benachrichtigung zur manuellen Veröffentlichung nicht mehr. Geräte und E-Mail-Adressen können nicht aus Mein Team entfernt werden. Mitglieder fügen ihre eigenen Empfänger weiterhin unter Meine Einstellungen hinzu und verwalten sie dort.

Warum sehe ich ein Gerät mit dem Namen iPhone?

Metricool registriert das Gerät mit dem auf dem Telefon festgelegten Namen. Wenn dieser Name nicht angepasst wurde, kann die Liste einen Standardnamen wie iPhone oder das Gerätemodell anzeigen. Dieser Name bezeichnet das Gerät der Metricool-App, nicht den Inhaber des Instagram-Kontos.

Kann ich mehrere Geräte oder E-Mail-Adressen für Veröffentlichungsbenachrichtigungen hinzufügen?

Ja, du kannst unter Meine Einstellungen mehrere Mobilgeräte und E-Mail-Adressen konfigurieren.

Sind Benachrichtigungen in allen tarifen verfügbar?

Benachrichtigungseinstellungen sind in allen tarifen verfügbar (Free, Starter, Advanced und Custom). Das System zur Beitragsfreigabe einschließlich seiner Benachrichtigungen ist nur in den tarifen Advanced und Custom verfügbar.

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