Datos históricos disponibles

¿Es posible recuperar más datos históricos?

Para obtener el historial, puedes solicitar la sincronización a través de nuestro chat, pero solo está disponible para los planes de pago (Starter, Advanced o Custom). Las cuentas con el plan Gratis conservan los 30 días anteriores que se muestran al conectar la cuenta y no pueden solicitar más datos. Consulta las principales diferencias entre los planes Gratis y de pago aquí.

Por lo general, las redes sociales y las plataformas publicitarias proporcionan datos desde el 1 de enero del año anterior hasta la fecha de conexión. En cualquier caso, Metricool realizará la solicitud, y será la API de cada red social la que nos proporcione la cantidad máxima de datos disponible: si la API de una red no puede devolver datos más antiguos, Metricool tampoco podrá recuperarlos.

Cómo solicitar la sincronización

1. Abre el chat en directo desde Metricool, con la sesión iniciada en la cuenta en la que quieres realizar la sincronización.

2. Solicita la sincronización de los datos históricos e indica la marca y la red social a la que pertenecen los datos.

Cuando envíes la solicitud, nuestro equipo iniciará una sincronización manual. El proceso tarda aproximadamente entre 30 y 45 minutos.

Si faltan datos de Instagram después de una desconexión o un cambio de conexión, consulta ¿Instagram desconectado? Cómo recuperar la conexión.

Estas excepciones siguen aplicándose después de una sincronización: no se pueden recuperar los recuentos de seguidores, los suscriptores de YouTube ni las historias de Instagram, mientras que aparecerán todas las demás métricas de esas redes.

Límites específicos de cada red

Cualquier plataforma que no aparezca a continuación sigue la regla general descrita anteriormente: datos desde el 1 de enero del año anterior hasta la fecha de conexión, limitados por lo que proporcione la API de cada red. Las excepciones más relevantes son:

Bluesky

Bluesky solo permite acceder a datos históricos de hasta 30 días antes de conectar tu cuenta. Ten en cuenta que el seguimiento de seguidores comienza en el momento en que conectas tu cuenta a Metricool y continúa mientras la cuenta permanezca conectada.

Threads

Threads permite sincronizar un historial aproximado de 3 meses. Obtener un periodo más amplio dependerá de los datos que proporcione la API de Threads para cada cuenta.
Recuerda que los seguidores se monitorizan desde la primera conexión con Metricool y mientras la cuenta permanezca conectada.

Pinterest

Pinterest solo permite sincronizar un historial de 90 días.

TikTok

• Visualizaciones de vídeos: será posible recuperar datos desde el día en que se ejecuta la sincronización hasta el 1 de enero del año anterior como máximo.

• Vídeos vistos durante el periodo: los datos se recuperarán durante un máximo de 60 días desde la conexión a Metricool, según los datos que proporcione la API de TikTok.

Recuerda que los seguidores se monitorizan desde la primera conexión con Metricool y mientras la cuenta permanezca conectada.

YouTube

YouTube solo permite sincronizar datos de los últimos 30 días. Además, recopilar todas las métricas tardará aproximadamente 7 días desde que conectes la cuenta.
Recuerda que los seguidores se monitorizan desde la primera conexión con Metricool y mientras la cuenta permanezca conectada.

X (Twitter)

Para obtener todas las métricas disponibles, necesitarás un plan Advanced o superior. Los planes Starter mostrarán las métricas parcialmente y no se podrán recuperar las publicaciones.
Consulta las principales diferencias entre los planes Gratis y de pago aquí.

En cuanto a las publicaciones, se aplican los siguientes criterios:

• Nueva conexión: cuando conectas una cuenta nueva, podemos recuperar el historial de los últimos 5 días o hasta 100 publicaciones, lo que ocurra primero.

• Sincronización manual: podemos recuperar hasta 1.000 publicaciones de un máximo de 30 días desde el momento de la solicitud. Por ejemplo, si una cuenta de X publicó 2.000 publicaciones en los últimos 30 días, solo mostraremos 1.000 publicaciones.

Instagram

Los datos de colaboraciones comienzan el 1 de enero de 2026, sin carga retroactiva, por lo que las publicaciones anteriores a esa fecha no aparecen en ningún intervalo seleccionado. Las métricas de colaboraciones siguen actualizándose durante aproximadamente dos meses después de la publicación y luego se congelan con el último valor sincronizado; nunca se elimina nada, por lo que una colaboración eliminada conserva sus datos.

Competidores

Cuando añades un competidor, se sincronizan los datos desde el primer día del mes anterior, excepto el número de seguidores y de Me gusta, que solo se puede conocer desde el día de la conexión. A partir de ese momento, se recopilarán los datos. En los planes de pago, es posible sincronizar un historial máximo de 300 publicaciones desde el momento de la conexión. Puedes solicitarlo a través del chat.

Es posible disponer de más datos históricos si el mismo competidor ya había sido añadido anteriormente por otro usuario.

En el caso de X (Twitter), cuando conectas un competidor, se cargarán los datos de las últimas 100 publicaciones o de los últimos 30 días (según el límite que se alcance primero), por lo que no será posible recuperar el historial anterior. Sin embargo, a partir de la conexión, se sincronizarán las publicaciones del día anterior de los competidores añadidos.

Si desconectas una red social y vuelves a conectarla en la misma marca (blogId), tus competidores se conservan y no tendrás que añadirlos de nuevo. Si conectas la red social a una marca diferente, tendrás que volver a añadir los competidores en esa marca.

Datos demográficos

Puedes consultar algunos datos demográficos de tus seguidores, como la edad, el género o la zona geográfica. Consulta todos los detalles aquí.