Se mezclan datos de dos cuentas en mi marca
Actualizado ayer
¿Por qué sucede?
Cuando se mezclan los datos de dos cuentas distintas, el motivo suele ser porque la cuenta de la que obtienes datos estuvo conectada primero.
Plan FREE
Las cuentas gratuitas de Metricool no sirven para monitorizar varias marcas a la vez, solo para monitorizar una. Si desconectas una marca, los datos sincronizados hasta el momento no se eliminan. Si luego conectas otra, sólo los datos que se sincronicen a partir de ese día serán de la nueva marca. Si necesitas monitorizar varias marcas a la vez, necesitarás una cuenta Premium.
Planes premium
Si ya tienes cuenta premium y quieres añadir las redes sociales de un nuevo cliente, no debes “reciclar” las marcas, sino eliminar la del cliente que ya no vayas a monitorizar y crear una nueva para el nuevo cliente. Esto lo puedes hacer en el apartado de Conexiones.
En este tutorial puedes ver cómo realizar las conexiones de los perfiles sociales.