Solo las notificaciones de publicación manual se envían por push a tu móvil. El resto de notificaciones (errores, pagos, aprobaciones, desconexiones, campañas de anuncios) se envían solo por email.
Notificaciones en Metricool: guía completa
Metricool envía notificaciones automáticas por email y push (solo para publicaciones) para mantenerte al tanto de tus publicaciones, aprobaciones, seguridad y pagos.
Referencia rápida
Tipo de notificación | Canal | Configurable | Descripción |
|---|---|---|---|
Publicación manual | Push o Email | ✅ | Aviso cuando una publicación necesita publicarse manualmente |
Aprobación de contenido | ✅ | Notifica a los revisores sobre las publicaciones pendientes | |
Error de publicación | ❌ | Alertas cuando falla una publicación programada | |
Desconexión de la cuenta | ❌ | Alertas cuando se desconecta una red social o un sitio web | |
Pago fallido | ❌ | Aviso cuando falla el pago de la suscripción | |
Código de verificación por email (campañas de anuncios) | ❌ | Código enviado durante la creación de campañas de Google y Meta Ads |
Aviso de límite del plan Gratis: Cuando estás cerca de alcanzar el límite de 20 publicaciones del plan Gratis, Metricool te envía automáticamente un aviso por email. Esta notificación no se puede configurar y solo se envía a usuarios del plan Gratis.
Tipos de notificaciones
Notificaciones que puedes configurar
Notificaciones de publicación manual
Cuando una publicación no se puede publicar automáticamente (por ejemplo, historias de Instagram con menciones o enlaces, o videos de TikTok), Metricool te envía una notificación a la hora programada.
Push (recomendado): Notificación móvil que descarga el contenido en tu galería, copia el texto en el portapapeles y abre la app de la red social.
Email: Mensaje con el contenido y un enlace para publicar.
Esta es la única notificación que puedes recibir por push en tu móvil. Todas las demás notificaciones se envían solo por email.
Configuración: Planner > tres puntos (⋮) > Notifications > My settings.
Consulta Cómo configurar las notificaciones para la publicación manual y Cómo publicar manualmente mediante notificación para ver todos los detalles.
Notificaciones de aprobación de contenido
Cuando envías una publicación para revisión, puedes elegir si quieres enviar un email al revisor asignado con el contenido y botones para aprobar o rechazar directamente desde el email.
Canal: Solo email. Se activa o desactiva al enviar cada publicación para revisión.
Consulta Cómo funcionan las notificaciones en la aprobación de publicaciones y Cómo enviar publicaciones para revisión para ver todos los detalles.
Notificaciones automáticas (no configurables)
Estas notificaciones se envían automáticamente por email y no se pueden desactivar porque son críticas para el funcionamiento de tu cuenta.
Notificaciones de error de publicación
Si una publicación falla (por ejemplo, por problemas de procesamiento o permisos), recibes automáticamente un email informándote del error.
Solo TikTok e Instagram: Si ocurre un error de publicación en TikTok o Instagram y tienes activadas las notificaciones push en el móvil, también recibirás una notificación push en tu dispositivo. Esto funciona como una notificación de publicación manual, permitiéndote publicar la publicación a la hora programada. Esto solo funciona para estas dos plataformas porque son las únicas que admiten la publicación manual.
Desconexión del sitio web:
Si tu sitio web no ha registrado ninguna visita durante 3 días consecutivos, Metricool lo desconecta automáticamente. Recibirás un email explicando que el código de seguimiento no ha detectado visitas recientes y que necesitas reinstalarlo.
Notificaciones de pago fallido
Si falla un pago de la suscripción, Metricool te envía un email de aviso. El sistema vuelve a intentar el cobro durante varios días y, si no se resuelve, tu cuenta se rebaja automáticamente al plan Gratis.
Consulta Pagos fallidos: solución de problemas y Preguntas frecuentes para más detalles.
Código de verificación por email (campañas de anuncios)
Cuando creas campañas de Google Ads o Meta Ads desde Metricool, se envía un código de verificación a tu email como medida de seguridad antes de completar la creación de la campaña. Este código es necesario en el paso final para confirmar y enviar la campaña para la revisión de la plataforma.
Consulta Crear campañas de anuncios desde Metricool para ver todos los detalles.
Preguntas frecuentes
¿Qué notificaciones puedo recibir en mi móvil?
¿Puedo desactivar las notificaciones de error o de pago?
No, estas notificaciones son automáticas e importantes para mantenerte informado sobre problemas críticos con tu cuenta.
¿Recibo notificaciones cuando mi contenido es aprobado o rechazado?
No, actualmente no hay notificaciones para los creadores de contenido. El estado se actualiza en el calendario.
¿Hay notificaciones para mensajes o comentarios de Inbox?
No, Metricool no envía notificaciones cuando llegan mensajes o comentarios. Tienes que revisar Inbox manualmente desde la plataforma web o la app móvil.
¿Puedo añadir varios dispositivos o emails para las notificaciones de publicación?
Sí, puedes configurar varios dispositivos móviles y direcciones de email en "My settings."
¿Las notificaciones están disponibles en todos los planes?
Sí, todas las notificaciones están disponibles en todos los planes (Free, Starter, Advanced).
¿Cómo recibo el resumen mensual de Metricool?
El resumen mensual es un email opcional que puedes activar desde Account Settings > Account > Monthly summary. No es una notificación automática, sino un informe mensual que se envía entre el 3 y el 5 de cada mes.
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