No. La marca solo cambia de propietario, por lo que su historial de datos, contenido programado, SmartLinks, conversaciones de Inbox y datos de Anuncios se trasladan con ella. La URL de un SmartLink permanece igual, así que no necesitas actualizarla en las biografías de tus redes sociales.
Compartir y transferir marcas en Metricool
Actualizado hace 2 meses
Concede a otros usuarios acceso a una marca o transfiere la propiedad de una marca a otra cuenta de Metricool.
Compartir marcas
Para gestionar mejor las marcas, es habitual que las agencias y los clientes necesiten acceder a ellas. Los planes Advanced y Custom permiten compartir marcas y conceder acceso personalizado a cada marca desde la gestión de usuarios.
La cuenta propietaria de la marca será la que pague la suscripción y podrá conceder acceso a otros usuarios sin limitaciones. Recuerda que, si das acceso a una cuenta gratuita, seguirá apareciendo el mensaje "Hazte Premium"; sin embargo, tendrá funciones de pago en las marcas compartidas.
Puedes revocar o modificar el acceso a tus marcas compartidas en cualquier momento.
Para obtener más información, consulta el artículo Marcas compartidas en Metricool.
Transferir marcas
Transferir o migrar una marca significa cambiar su propietario. Como todos los datos de la marca están vinculados a su blogid, todo lo asociado a ella se mueve junto con ella a la nueva cuenta, incluido el historial de Analítica y Reporting, las conversaciones de Inbox, el contenido programado de Planificación, SmartLinks y los datos de Anuncios.
En la URL de Metricool, identificarás la marca como blogid y al propietario como userid; por lo tanto, blogid se transferirá a otro userid.
¿A qué cuentas se puede transferir una marca?
✅ De gratuita a de pago
✅ De de pago a de pago
❌ No es posible transferir una marca a una cuenta gratuita
La cuenta de destino debe tener un plan de pago activo. Si la cuenta de destino es gratuita, la migración no se puede completar.
Si accedes a una marca compartida con funciones Premium desde una cuenta gratuita, tu cuenta seguirá considerándose gratuita. Solo la cuenta que gestiona y paga la suscripción es una cuenta de pago.
Para continuar, debes contactarnos a través del chat online desde la cuenta propietaria de la marca (origen) y proporcionar el correo electrónico de la cuenta de destino. En unos minutos, la marca cambiará de propietario y dejará de estar disponible en la cuenta de origen.
Suscripciones y acceso a la cuenta
No puedes transferir suscripciones entre cuentas. Las suscripciones están vinculadas a una cuenta específica (userid) y no se pueden mover. Si necesitas usar una suscripción en otra cuenta, tendrás que cancelarla y suscribirte de nuevo desde la cuenta correcta.
Alternativa si no quieres perder la suscripción
Si solo quieres cambiar el correo electrónico o la persona responsable sin perder la suscripción activa, puedes actualizar los datos de acceso de la cuenta. Asegúrate de que el nuevo correo electrónico no esté registrado ya en Metricool. Ve a Configuración de la cuenta > Acceso y actualiza las credenciales desde la cuenta original.
Preguntas frecuentes
¿Perderé el historial y el contenido programado al transferir una marca?
He dejado de trabajar con una agencia, ¿cómo puedo reclamar la propiedad de la marca?
En este caso, necesitas un plan de pago para transferirte la marca. Tendrás que pedir a la agencia que nos contacte mediante el chat online y proporcione el correo electrónico de tu cuenta, que se convertirá en la propietaria una vez finalizada la migración.
Ya no trabajo con el cliente, ¿cómo puedo transferirle la propiedad de la marca?
El cliente debe tener un plan de pago y puedes proporcionar los datos de su cuenta a través del chat para transferir la marca, de modo que pase a ser de su propiedad.
¿Por qué ya no aparece una marca compartida?
El propietario o el usuario con acceso a la gestión de la marca puede revocar el acceso compartido o eliminar la marca en cualquier momento, así que debes contactar directamente con la persona que gestionaba tu acceso.
Tengo un plan de pago, pero antes tenía una cuenta gratuita. ¿Tengo que volver a conectar las redes?
No, no es necesario. Como tienes un plan de pago, puedes solicitar una migración. Recuerda solicitarla a través del chat online desde la cuenta propietaria de la marca.
¿Puedo transferir mi marca y mantener activa la suscripción en la nueva cuenta?
No. Las suscripciones no se transfieren con las marcas. Solo se mueve la marca (blogid), mientras que la suscripción permanece en la cuenta original (userid).
¿Se considera de pago una cuenta gratuita con una marca compartida de pago?
No. Esa cuenta sigue siendo gratuita, aunque pueda usar funciones de pago dentro de la marca compartida.
Una cuenta de pago es la que gestiona y paga una suscripción activa.
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