Comment télécharger ou recevoir mes factures par e-mail ?

Depuis votre compte Metricool avec un forfait payant, vous pouvez télécharger vos factures depuis l’historique des paiements ou configurer leur envoi automatique par e-mail à n’importe quel destinataire.

Voici comment fonctionnent les deux options.

Télécharger les factures depuis l’historique des paiements

Pour télécharger vos factures directement depuis votre compte, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous dans Plan and billing

2. Faites défiler jusqu’à Historique des paiements

3. Trouvez la facture correspondant à la période de facturation

4. Cliquez sur l’icône du document pour la télécharger

Configurer l’envoi automatique par e-mail

Lorsque vous configurez l’envoi par e-mail, chaque fois qu’une nouvelle facture est générée, Metricool envoie automatiquement un e-mail aux adresses configurées.
L’e-mail comprend :

• Un bouton Télécharger pour obtenir la facture directement, sans accéder à Metricool.

• Un lien vers les paramètres de votre compte, disponible uniquement pour le propriétaire du compte, où il peut consulter l’historique des paiements.

N’oubliez pas que, dans les comptes avec des marques partagées, seul le propriétaire du compte peut effectuer cette configuration et accéder à l’historique des paiements.
Les utilisateurs invités ou collaborateurs n’ont pas accès aux factures du compte, mais ils peuvent les recevoir par e-mail s’ils sont ajoutés comme destinataires.

Pour ajouter une adresse e-mail, suivez ces étapes :

1. Saisissez l’adresse e-mail du destinataire dans le champ.

2. Appuyez sur Entrée (répétez l’opération pour chaque destinataire).

3. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.

Pour supprimer un destinataire, cliquez sur l’icône ✕ à côté de son adresse, puis cliquez à nouveau sur Enregistrer les modifications.

Comment fonctionne le lien de la facture

Le bouton Télécharger n’attache pas de PDF à l’e-mail — en cliquant dessus, la facture est générée immédiatement, et son contenu reste toujours le même. Le lien n’expire pas ; il continue de fonctionner tant que le paiement reste dans l’historique du compte, et il ne nécessite pas de connexion pour l’ouvrir.

Important : comme le lien ne demande pas de connexion, toute personne qui reçoit cet e-mail peut consulter la facture. Nous vous recommandons de ne pas transférer cet e-mail et de n’ajouter comme destinataires de facturation que les personnes qui doivent avoir accès à vos factures.