Comment utiliser les Tableaux de bord de campagne
Découvrez comment créer, synchroniser et partager des Tableaux de bord des campagnes pour suivre des campagnes marketing multi-canaux et communiquer les résultats à vos clients.
Vous découvrez Tableaux de bord des campagnes ? Commencez par Qu'est-ce que Tableaux de bord des campagnes?
Créer un Tableaux de bord de campagne
Accédez à Rapports > Tableaux de bord des campagnes et cliquez sur Créer un dashboard.
Renseignez :
Nom de la campagne — obligatoire. Utilisé pour suggérer automatiquement des publications pertinentes, donc rendez-le descriptif et spécifique.
Description — obligatoire. Affichée dans la vue partagée avec le client — rédigez-la comme une courte note de contexte pour la personne qui reçoit le rapport.
Plage de dates — définit les publications éligibles à l'inclusion. Période maximale : 90 jours.
Réseaux sociaux et plateformes publicitaires — sélectionnez uniquement les canaux pertinents pour cette campagne.
Une fois enregistré, vous passez à la sélection du contenu.
Réviser le contenu suggéré
Metricool suggère automatiquement des publications pertinentes en fonction du nom et de la description de votre campagne. L'éditeur affiche deux onglets : Contenu inclus et Contenu exclu.
Par défaut, l'onglet Contenu inclus affiche « Aucun contenu ajouté à ce dashboard pour l'instant » — c'est vous qui décidez ce qui est inclus.
Les publications correspondant à votre campagne apparaissent dans Contenu exclu — cochez celles que vous souhaitez ajouter et cliquez sur Ajouter la sélection.
Pour retirer des publications du dashboard, sélectionnez-les depuis Contenu inclus et cliquez sur Supprimer la sélection.
Utilisez la barre de recherche et les filtres pour trouver rapidement des publications spécifiques.
Ajouter des publications depuis d'autres zones de Metricool
Vous n'êtes pas limité à l'ajout de contenu depuis l'éditeur de dashboard. Il existe deux points d'entrée supplémentaires.
Depuis le Planificateur
Lors de la rédaction ou de la planification d'une publication, vous verrez un champ Tableaux de bord des campagnes dans la section des Paramètres globaux. Sélectionnez un ou plusieurs dashboards déjà créés — la publication sera associée à ces dashboards et apparaîtra avec des métriques après sa publication et synchronisation.
Vous devez créer le dashboard avant de planifier la publication.
Ajouter des publications programmées en masse depuis la vue Liste
Vous pouvez ajouter plusieurs publications programmées à un Campaign Dashboard en une seule fois :
Accédez à Planification > Liste
Sélectionnez les publications à ajouter à l’aide des cases à cocher
Cliquez sur Actions groupées puis choisissez Ajouter au tableau de bord de campagne
Vérifiez le contenu sélectionné puis cliquez sur Suivant
Sélectionnez ou recherchez le tableau de bord cible
Cliquez sur Ajouter
Chaque publication est validée en fonction des réseaux, des comptes et de la plage de dates du tableau de bord avant d’être attribuée.
Le tableau de bord doit être créé avant de pouvoir y ajouter des publications.
Depuis Analyses
Vous pouvez ajouter des publications publiées directement depuis la liste de publications d'Analyses :
Dans Analyses, accédez à la liste des publications.
Cliquez sur Ajouter au dashboard.
Sélectionnez les publications que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur Ajouter au dashboard pour confirmer.
Choisissez le ou les Campaign Dashboard(s) auxquels les ajouter.
Cliquez sur Ajouter.
Synchroniser les donnés
Une fois votre contenu configuré, synchronisez le dashboard pour charger les dernières données de performance. Le bouton de statut affiche l'un des trois états suivants :
Synchronisé (vert) — les données sont à jour.
Désynchronisé (orange) — synchronisation nécessaire. Cliquez pour ouvrir le dashboard et déclencher une nouvelle synchronisation.
Synchronisation en cours — synchronisation en cours d'exécution.
L'en-tête du dashboard affiche un indicateur Dernière mise à jour avec la date et l'heure de la dernière synchronisation — survolez l'icône ? pour une explication rapide.
Lorsque la synchronisation est terminée, le dashboard génère :
Un récapitulatif du contenu avec un graphique.
Le Top 5 des meilleures publications selon les métriques sociales.
Les AI Insights (lorsque le dashboard comporte au moins 10 publications).
La synchronisation des données et la génération des AI Insights s'exécutent comme des étapes distinctes avec des indicateurs de progression séparés. Si la génération des Insights rencontre une erreur, un avertissement est affiché et les insights précédemment générés restent visibles.
Synchronisez avant toute présentation client pour vous assurer que les chiffres et les insights sont à jour.
Comprendre le tableaux de bord
Les Tableaux de bord de campagne prennent en charge les sections réductibles afin de faciliter la navigation dans les rapports volumineux. Cliquez sur l’en-tête d’une section pour la développer ou la réduire, ce qui vous permet de vous concentrer plus facilement sur les métriques les plus importantes pour votre présentation.
Récapitulatif du contenu
Une vue d'ensemble de tout le contenu inclus avec un graphique montrant la distribution des performances sur votre période de campagne et vos réseaux.
Top 5 meilleures publications
Les cinq publications les plus performantes du tableaux de bord. Vous pouvez changer la statistique de classement entre impressions et interactions selon ce qui est le plus pertinent pour la campagne.
AI Insights
Des analyses narratives générées automatiquement après chaque synchronisation, couvrant :
Section | Contenu |
|---|---|
Résumé de direction | Un paragraphe narratif couvrant la performance globale de la campagne |
Cartes par réseau | Performance, meilleure publication, schéma détecté (si les preuves sont suffisantes), recommandation |
Cartes par plateforme publicitaire | Efficacité de l'investissement, meilleur résultat, opportunité d'amélioration, recommandation |
Cartes des meilleures publications | Traits communs, réseau/format dominant, schéma temporel optionnel, ce qu'il faut reproduire |
Langue : Déterminée à partir du nom et de la description de la campagne. Si ces derniers ne sont pas concluants, Metricool utilise la langue du propriétaire du compte.
Modification des insights : Bientôt disponible — vous pourrez modifier les AI Insights directement dans le tableau de bord afin d'ajuster le ton ou d'ajouter du contexte avant de les partager avec un client.
Les insights reposent uniquement sur les données de votre campagne. Aucune comparaison avec d'autres campagnes ni avec des références du secteur n'est effectuée.
Partager votre tableaux de bord
Cliquez sur le bouton Partager dans l'en-tête du tableau de bord pour générer un lien de partage public qui donne aux clients une vue en lecture seule du tableau de bord en direct — aucun compte Metricool n'est requis de leur côté.
Une fenêtre contextuelle s'ouvrira où vous pourrez :
Copier le lien pour le partager avec votre client ou votre équipe
Désactiver le lien à tout moment pour révoquer l'accès
Le lien partagé affiche toujours la dernière version de votre tableau de bord. Toutes les mises à jour que vous effectuez seront reflétées lorsque le destinataire ouvrira le lien.
Pour l'instant, les liens partagés ne peuvent pas inclure de logo personnalisé. Cette fonctionnalité sera disponible dans une prochaine mise à jour.
Logo personnalisé pour les tableaux de bord partagés
Chaque marque peut définir un logo personnalisé qui s’affiche dans l’en-tête des tableaux de bord publics. Cela vous permet de présenter des rapports personnalisés à vos clients avec le logo de votre agence ou de votre entreprise à la place du logo par défaut de Metricool.
Héritage du logo : Si aucun logo personnalisé n’est configuré, le tableau de bord hérite du logo d’en-tête de la marque. La modification du logo nécessite l’autorisation Accès complet aux tableaux de bord.
Comment définir votre logo personnalisé
Accédez à Reporting > Tableaux de bord de campagne.
Cliquez sur le bouton Paramètres (icône en forme d’engrenage) dans l’en-tête.
Téléversez votre logo. Nous recommandons un fichier PNG avec un arrière-plan transparent et une taille de 150 x 40 px.
Prévisualisez son apparence dans l’en-tête.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Pour supprimer un logo personnalisé, ouvrez les paramètres et cliquez sur Supprimer.
Utilisez le bouton Envoyer un commentaire dans l'en-tête du tableau de bord pour partager vos impressions sur les Campaign Dashboards directement avec l'équipe produit de Metricool.
Gérer vos tableaux de bord
Une fois votre premier dashboard créé, la liste sous Rapports > Tableaux de bord des campagnes affiche tous vos dashboards en un coup d'œil :
Colonne | Description |
|---|---|
Contenu | Nom de la campagne |
Contenu total | Nombre de publications incluses |
Créé | Date de création du tableau de bord |
Date de début / Date de fin | La plage de dates de la campagne |
Réseaux sociaux | Réseaux inclus |
Statut | État de synchronisation actuel |
Cliquez sur le nom d'un dashboard pour l'ouvrir. Utilisez le menu ⋮ à droite pour deux actions :
Modifier le contenu — ajouter ou supprimer des publications du dashboard.
Supprimer le dashboard — supprimer définitivement le dashboard.
La configuration du dashboard (nom, description, plage de dates et réseaux) ne peut pas être modifiée après la création. Si vous devez changer l'un de ces paramètres, créez un nouveau dashboard et supprimez l'actuel.
Permissions
L'accès à Tableaux de bord des campagnes dépend du rôle attribué à chaque utilisateur au sein de la marque.
Il existe deux niveaux de permissions spécifiques à cette fonctionnalité :
Permission | Ce qu'ils peuvent faire |
|---|---|
Accès complet | Créer, modifier le contenu, synchroniser les tableaux de bord, générer/révoquer/copier les liens de partage, modifier le logo du tableau de bor |
Consultation | Voir les tableaux de bord en mode lecture seule. Le bouton Share n'est pas visible |
Ces permissions sont incluses dans différentes combinaisons au sein des rôles prédéfinis de Metricool (Manager, Éditeur, Créateur de contenu, Analyste). Vous pouvez également créer des rôles personnalisés avec la combinaison exacte dont votre équipe a besoin.
Pour consulter ou ajuster les rôles, accédez aux paramètres de votre marque.
Conseils et bonnes pratiques
Rédigez un nom et une description de campagne spécifiques — plus ils sont précis, meilleure sera la suggestion automatique de publications.
Gardez la description orientée client — elle apparaît dans la vue partagée, donc rédigez-la comme un contexte pour le destinataire du rapport.
Incluez au moins 10 publications pour activer les AI Insights et la détection de patterns.
Respectez la limite de 90 jours lors de la définition de votre plage de dates.
Synchronisez avant de présenter pour vous assurer que les chiffres et les insights sont à jour.
Modifiez les AI Insights si nécessaire (bientôt disponible) afin d'adapter les insights générés au ton de vos rapports avant de les partager.
Résolution des problèmes
Je ne vois pas les AI Insights
Vérifiez que le dashboard comporte au moins 10 publications et effectuez une nouvelle synchronisation. Les insights par réseau nécessitent également un nombre minimum de publications pour ce réseau spécifique.
Les publications suggérées ne correspondent pas à ma campagne
Vous pouvez modifier la sélection de publications depuis l'éditeur de dashboard, mais vous ne pouvez pas modifier le nom ou la description de la campagne après sa création. Si les suggestions automatiques sont trop éloignées de vos attentes, créez un nouveau dashboard avec un nom et une description plus spécifiques, ajoutez des publications manuellement ou depuis Analytics/Planificateur, et supprimez l'ancien dashboard.
Le lien public affiche une erreur
Le lien a peut-être été révoqué ou le dashboard supprimé. Demandez au propriétaire du dashboard de générer un nouveau lien.
FAQ
Tableaux de bord des campagnes est-il un système de tags ou de filtres ?
Non. Il n'est pas conçu pour étiqueter ou catégoriser des publications à des fins de filtrage. Il s'agit d'attribuer du contenu spécifique à une campagne, d'analyser comment ce contenu a performé ensemble et de partager les résultats.
Puis-je inclure du contenu de plusieurs marques dans un seul dashboard ?
Non. Chaque dashboard appartient à une seule marque et ne peut inclure que le contenu de cette marque. Si vous gérez plusieurs marques dans Metricool, vous aurez besoin d'un dashboard séparé pour chacune.
Quelle est la plage de dates maximale pour une campagne ?
90 jours.
Puis-je modifier le nom, la description ou la plage de dates de la campagne après avoir créé un dashboard ?
Non. La configuration du dashboard (nom, description, plage de dates et réseaux) ne peut pas être modifiée après la création. Si vous devez modifier l'un de ces paramètres, créez un nouveau dashboard avec la configuration correcte et supprimez l'ancien.
Puis-je modifier les AI Insights ?
Bientôt disponible. Vous pourrez modifier directement le texte généré dans le tableau de bord afin d'ajuster le ton ou d'ajouter du contexte avant de le partager avec un client.
Le lien public révèle-t-il des informations internes ?
Non. La vue partagée est en lecture seule et affiche uniquement le nom de la campagne, la description, les métriques, les insights et le Top 5 des publications. Les contrôles d'interface interne ne sont pas visibles.
Puis-je utiliser Tableaux de bord des campagnes depuis l'application mobile ?
Non. Tableaux de bord des campagnes est une fonctionnalité uniquement disponible sur ordinateur. L'application mobile inclut uniquement les Rapports.
Puis-je ajouter une publication à plusieurs dashboards ?
Oui. Lors de l'ajout depuis Analytics ou le Planificateur, vous pouvez sélectionner plusieurs Tableaux de bord des campagnes simultanément.