Historique de données disponible

À combien d’historique de donnée j’accède en connectant mes comptes ?

Lorsque vous connectez un compte de réseau social à Metricool pour la première fois, les données des 30 jours précédents s’affichent.

⚠️ Important : Certaines métriques ne sont disponibles qu’à partir du moment où vous connectez votre compte à Metricool. Il n’est pas possible de récupérer des données historiques concernant :

• Le nombre d’abonnés sur X (Twitter), TikTok, Instagram, Threads, Bluesky, YouTube et les comptes LinkedIn personnels.

• Les stories Instagram.

Ces métriques commencent à être enregistrées à partir du jour de la connexion de votre compte et ne seront suivies que tant que votre compte reste connecté à Metricool.

⚠️ Modifications de la connexion Instagram

Si vous modifiez la façon dont votre compte Instagram est connecté (par exemple, en passant d’une connexion directe avec vos identifiants Instagram à une connexion via Facebook, ou inversement), vous perdrez l’accès à l’historique des données précédentes.
Cela s’explique par le fait que Meta propose deux connexions différentes à son API Instagram, chacune donnant accès à des données distinctes qui ne sont pas partagées entre elles.

C’est possible de récupérer davantage de données ?

Pour obtenir l'historique, vous pouvez solliciter une synchronisation via notre chat en ligne, mais cela est réservé aux comptes premium.
En général, les réseaux sociaux et plateformes publicitaires fournissent des données à partir du 1er janvier de l'année précédente jusqu'à la date de connexion. Dans tous les cas, Metricool fera la demande, et ce sera l'API de chaque réseau social qui nous fournira le maximum de données disponibles.

Pour rappel, cela ne s’applique pas pour le nombre d’abonnés de X (Twitter),Tik Tok, Instagram, Threads, Bluesky et YouTube ainsi qu’aux données relatives aux stories d’Instagram qui ne sont disponibles qu’à partir de la connexion de vos comptes à Metricool. Il n’est pas possible de récupérer ces données de manière rétroactive. Le reste de vos données de ces mêmes réseaux sociaux et de vos autres comptes apparaitront correctement avant le jour de la connexion.

En plus des exceptions mentionnées, certains réseaux présentent des limitations spécifiques détaillées ci-dessous. Toute plateforme qui n’est pas mentionnée suit la règle générale décrite précédemment. Les plus importantes sont les suivantes :

Bluesky

Actuellement, Bluesky permet uniquement d’accéder à un historique de 30 jours avant la connexion de votre compte. Notez que le suivi du nombre d’abonnés ne commence qu’au moment où vous connectez votre compte à Metricool et se poursuit uniquement tant que le compte reste connecté.

Threads

Threads permet de synchroniser un historique d'environ 3 mois. L'obtention d'une période plus longue dépendra de ce que l'API de Threads fournit pour chaque compte.
N'oubliez pas que les abonnés sont surveillés à partir de la première connexion avec Metricool et tant que le compte est connecté.

Pinterest

Pinterest autorise uniquement la synchronisation d'un historique de 90 jours.

TikTok

• Vues de vidéo : Il sera possible de récupérer les données à partir du jour où la synchronisation est exécutée jusqu'au 1er janvier de l'année précédente au plus tard.

• Vidéos vues sur la période : Les données seront récupérées pour un maximum de 60 jours à partir de la connexion à Metricool, sur la base de ce que l'API TikTok fournit.

N'oubliez pas que les abonnés sont surveillés à partir de la première connexion avec Metricool et tant que le compte reste connecté.

YouTube

YouTube permet uniquement de synchroniser un historique de 30 jours.. De plus, la collecte de toutes les métriques prendra environ 7 jours à partir du moment où vous connectez le compte.
N'oubliez pas que les abonnés sont suivis à partir de la première connexion avec Metricool et tant que le compte reste connecté.

X (Twitter)

Pour obtenir toutes les métriques disponibles, vous aurez besoin d'un plan premium Advanced. Les plans Starter afficheront les métriques de manière partielle et les publications ne pourront pas être récupérées.
Consultez les principales différences entre les plans gratuit et premium ici.

En ce qui concerne les impressions, les critères suivants s'appliquent :

Concernant les publications, les critères suivants s’appliquent :

• Nouvelle connexion : Lorsque vous connectez un nouveau compte, nous pouvons récupérer l’historique des 5 derniers jours ou jusqu’à 100 publications, selon la limite atteinte en premier.

• Synchronisation manuelle : Nous pouvons récupérer jusqu’à 1 000 publications dans une limite maximale de 30 jours à partir du moment de la demande. Ainsi, si un compte X a publié 2 000 publications au cours des 30 derniers jours, nous n’afficherons que 1 000 publications.

Concurrents

Lorsque vous ajoutez un concurrent, les données à partir du 1er jour du mois précédent sont synchronisées, à l'exception du nombre d'abonnés et aux "j'aime", qui ne peut être connu que depuis le jour de la connexion. À partir de ce moment, les données seront collectées. Pour les plans Premium, il est possible de synchroniser un historique de 300 publications maximum à partir de la connexion. Vous pouvez en faire la demande via le chat.

Il ne serait possible d'avoir plus d'historique que si le même concurrent a été ajouté par un autre utilisateur auparavant.

Pour X (Twitter), lorsque vous connectez un concurrent, les données des 100 derniers publications seront chargées ou des 30 derniers jours (en fonction de la variable atteinte en premier), il ne sera donc pas possible de récupérer l'historique antérieur. Cependant, à partir de la connexion, les messages du jour précédent des concurrents ajoutés seront synchronisés

Données démographiques

Il est possible de connaitre certaines données démographiques de vos abonnées comme leur âge, sexe, zone géographique. Voir les détails sur cet article.