Données historiques disponibles

Est-il possible de récupérer davantage de données historiques ?

Pour obtenir l’historique, vous pouvez demander une synchronisation via notre chat, mais cette option est réservée aux forfaits payants (Starter, Advanced ou Custom). Les comptes avec le forfait Free conservent les 30 jours précédant la connexion du compte et ne peuvent pas demander davantage de données. Consultez les principales différences entre le forfait Free et les forfaits payants ici.

En règle générale, les réseaux sociaux et les plateformes publicitaires fournissent les données depuis le 1er janvier de l’année précédente jusqu’à la date de connexion. Dans tous les cas, Metricool en fera la demande, et c’est l’API de chaque réseau social qui nous fournit le maximum de données disponibles : si l’API d’un réseau ne peut pas renvoyer des données plus anciennes, Metricool ne peut pas non plus les récupérer.

Comment demander la synchronisation

1. Ouvrez le chat en direct depuis Metricool, en étant connecté au compte pour lequel vous souhaitez effectuer la synchronisation.

2. Demandez la synchronisation des données historiques et indiquez la marque ainsi que le réseau social auquel les données appartiennent.

Une fois votre demande envoyée, notre équipe lance une synchronisation manuelle. Le processus prend environ 30 à 45 minutes.

Si vos données Instagram ont disparu après une déconnexion ou un changement de connexion, consultez Instagram déconnecté ? Comment rétablir votre connexion.

Ces exceptions s’appliquent même après une synchronisation : le nombre d’abonnés, les abonnés YouTube et les Stories Instagram ne peuvent pas être récupérés, tandis que les autres indicateurs de ces réseaux seront affichés.

Limites propres à chaque réseau

Toute plateforme qui ne figure pas dans la liste ci-dessous suit la règle générale décrite plus haut : les données sont disponibles du 1er janvier de l’année précédente jusqu’à la date de connexion, dans la limite des données fournies par l’API de chaque réseau. Voici les principales exceptions :

Bluesky

Bluesky donne uniquement accès aux données historiques des 30 jours précédant la connexion de votre compte. Notez que le suivi des abonnés commence au moment où vous connectez votre compte à Metricool et se poursuit tant que le compte reste connecté.

Threads

Threads permet de synchroniser un historique d’environ 3 mois. La possibilité d’obtenir une période plus longue dépend des données fournies par l’API de Threads pour chaque compte.
N’oubliez pas que les abonnés sont suivis à partir de la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.

Pinterest

Pinterest permet uniquement de synchroniser un historique de 90 jours.

TikTok

• Vues des vidéos : il est possible de récupérer les données à partir de la date d’exécution de la synchronisation, jusqu’au 1er janvier de l’année précédente au maximum.

• Vidéos vues pendant la période : les données récupérées couvrent une période maximale de 60 jours à compter de la connexion à Metricool, selon les données fournies par l’API TikTok.

N’oubliez pas que les abonnés sont suivis à partir de la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.

YouTube

YouTube permet uniquement de synchroniser les données des 30 derniers jours. De plus, la collecte de tous les indicateurs prend environ 7 jours à compter de la connexion du compte.
N’oubliez pas que les abonnés sont suivis à partir de la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.

X (Twitter)

Pour obtenir tous les indicateurs disponibles, vous devez avoir un forfait Advanced ou supérieur. Les forfaits Starter affichent une partie des indicateurs, et les publications ne peuvent pas être récupérées.
Consultez les principales différences entre le forfait Free et les forfaits payants ici.

Pour les publications, les critères suivants s’appliquent :

• Nouvelle connexion : lorsque vous connectez un nouveau compte, nous pouvons récupérer l’historique des 5 derniers jours ou jusqu’à 100 publications, selon la limite atteinte en premier.

• Synchronisation manuelle : nous pouvons récupérer jusqu’à 1 000 publications sur une période maximale de 30 jours à compter de la demande. Ainsi, si un compte X a publié 2 000 publications au cours des 30 derniers jours, nous n’en afficherons que 1 000.

Instagram

Les données sur les collaborations sont disponibles à partir du 1er janvier 2026, sans récupération de données antérieures. Les publications publiées avant cette date n’apparaissent donc dans aucune période sélectionnée. Les indicateurs des collaborations continuent d’être actualisés pendant environ deux mois après leur publication, puis restent figés à leur dernière valeur synchronisée. Aucune donnée n’est jamais supprimée : une collaboration retirée conserve donc ses données.

Les indicateurs des Stories sont uniquement disponibles avec une connexion Facebook. Avec une connexion Instagram, les indicateurs des Stories ne sont pas inclus : les données des Stories sont donc enregistrées uniquement à partir du jour où vous vous connectez via Facebook.

LinkedIn

L’historique que nous pouvons récupérer dépend du type de compte LinkedIn que vous connectez : jusqu’à 12 mois pour les pages d’entreprise et environ 3 mois pour les profils personnels.

• Pages d’entreprise : nous pouvons récupérer jusqu’à 12 mois de données historiques.

• Profils personnels : LinkedIn nous permet uniquement de récupérer les publications des 3 derniers mois environ (soit quelque 90 jours) précédant la connexion du profil. LinkedIn fournit beaucoup moins de données historiques pour les profils personnels que pour les pages d’entreprise. Il n’est donc pas possible d’obtenir un historique plus long, même si vous demandez une synchronisation manuelle.

Par exemple, si vous connectez un profil personnel aujourd’hui, les données de vos publications remontent à environ trois mois. Comme indiqué dans la section À noter ci-dessus, le suivi des abonnés des profils personnels ne commence que le jour de la connexion.

Concurrents

Lorsque vous ajoutez un concurrent, les données à partir du 1er jour du mois précédent sont synchronisées, à l’exception du nombre d’abonnés et de J’aime, qui ne peut être connu qu’à partir du jour de la connexion. Les données sont ensuite collectées à partir de cette date. Avec les forfaits payants, il est possible de synchroniser un historique de 300 publications au maximum, à compter de la connexion. Vous pouvez en faire la demande via le chat.

Il est possible d’obtenir davantage de données historiques si le même concurrent a déjà été ajouté par un autre utilisateur.

Pour X (Twitter), lorsque vous connectez un concurrent, les données des 100 dernières publications ou des 30 derniers jours sont chargées, selon la limite atteinte en premier. Il n’est donc pas possible de récupérer l’historique antérieur. Toutefois, à partir de la connexion, les publications de la veille des concurrents ajoutés seront synchronisées.

Si vous déconnectez un réseau social puis le reconnectez à la même marque (blogId), vos concurrents sont conservés et vous n’avez pas besoin de les ajouter à nouveau. Si vous connectez le réseau social à une autre marque, vous devez ajouter à nouveau les concurrents à cette marque.

Données démographiques

Il est possible de connaître certaines données démographiques de vos abonnés, comme leur âge, leur genre ou leur zone géographique. Consultez tous les détails ici.