Données historiques disponibles
Mis à jour hier
À noter
Première connexion : lorsque vous connectez un compte de réseau social à Metricool pour la première fois, les données des 30 jours précédents s’affichent.
Fuseau horaire : Metricool regroupe les données selon le fuseau horaire configuré dans votre compte ; vous pouvez le vérifier ici.
Synchronisation quotidienne : la synchronisation quotidienne s’effectue tôt le matin.
Non récupérables : le nombre d’abonnés sur X (Twitter), TikTok, Instagram, Threads, Bluesky et les comptes LinkedIn personnels, les abonnés YouTube et les Instagram Stories. L’enregistrement de ces métriques commence le jour où vous connectez votre compte et se poursuit uniquement tant que le compte reste lié à Metricool.
Modifications de la connexion Instagram : si vous modifiez la manière dont votre compte Instagram est connecté (par exemple, en passant des identifiants Instagram à une connexion via Facebook, ou inversement), vous perdez l’accès à l’historique des données précédent, car Meta propose deux méthodes distinctes pour se connecter à son API Instagram et chacune permet d’accéder à des données différentes.
Nouvelles métriques : lorsque nous ajoutons de nouvelles métriques à Metricool, les données historiques disponibles sont plus limitées ; leur enregistrement commence généralement au moment où elles sont ajoutées à la plateforme ou lorsque vous connectez votre compte, selon l’événement qui a lieu le plus tard.
Est-il possible de récupérer davantage de données historiques ?
Pour obtenir l’historique, vous pouvez demander une synchronisation via notre chat, mais cette option est uniquement disponible avec les forfaits payants (Starter, Advanced ou Custom). Les comptes utilisant le forfait gratuit conservent les 30 jours précédents affichés lors de la connexion du compte et ne peuvent pas demander davantage de données. Consultez les principales différences entre les forfaits gratuits et payants ici.
En général, les réseaux sociaux et les plateformes publicitaires fournissent les données du 1er janvier de l’année précédente jusqu’à la date de connexion. Dans tous les cas, Metricool effectuera la demande, et c’est l’API de chaque réseau social qui nous fournit la quantité maximale de données disponibles : si l’API d’un réseau ne peut pas renvoyer de données plus anciennes, Metricool ne peut pas non plus les récupérer.
Comment demander la synchronisation
Ouvrez le chat en direct depuis Metricool, en étant connecté au compte sur lequel vous souhaitez effectuer la synchronisation.
Demandez la synchronisation des données historiques et indiquez la marque ainsi que le réseau social auquel les données appartiennent.
Une fois la demande envoyée, notre équipe lance une synchronisation manuelle. Le processus dure environ 30 à 45 minutes.
Vous pouvez contacter le chat du Support pour demander une synchronisation afin de récupérer davantage de données historiques, à condition de disposer d’un forfait payant.
Si vos données Instagram ont disparu après une déconnexion ou une modification de connexion, consultez Instagram déconnecté ? Comment rétablir votre connexion.
Ces exceptions s’appliquent toujours après une synchronisation : le nombre d’abonnés, les abonnés YouTube et les Instagram Stories ne peuvent pas être récupérés, tandis que toutes les autres métriques de ces réseaux s’afficheront.
Limites spécifiques à chaque réseau
Toute plateforme qui ne figure pas dans la liste ci-dessous suit la règle générale décrite précédemment : les données du 1er janvier de l’année précédente jusqu’à la date de connexion, dans la limite des données fournies par l’API de chaque réseau. Les principales exceptions sont les suivantes :
Bluesky
Bluesky donne uniquement accès aux données historiques des 30 jours précédant au maximum la connexion de votre compte. Gardez à l’esprit que le suivi des abonnés commence au moment où vous connectez votre compte à Metricool et se poursuit tant que le compte reste connecté.
Threads
Threads permet de synchroniser un historique d’environ 3 mois. La possibilité d’obtenir une période plus longue dépend des données fournies par l’API Threads pour chaque compte.
N’oubliez pas que les abonnés sont suivis dès la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.
Pinterest permet uniquement de synchroniser un historique de 90 jours.
TikTok
Vues des vidéos : il sera possible de récupérer les données du jour où la synchronisation est effectuée jusqu’au 1er janvier de l’année précédente au plus tôt.
Vidéos vues pendant la période : les données seront récupérées sur une période maximale de 60 jours à compter de la connexion à Metricool, selon les données fournies par l’API TikTok.
N’oubliez pas que les abonnés sont suivis dès la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.
YouTube
YouTube permet uniquement de synchroniser les données des 30 derniers jours. De plus, la collecte de toutes les métriques prend environ 7 jours à compter de la connexion du compte.
N’oubliez pas que les abonnés sont suivis dès la première connexion à Metricool et tant que le compte reste connecté.
X (Twitter)
Pour obtenir toutes les métriques disponibles, vous aurez besoin d’un forfait Advanced ou supérieur. Les forfaits Starter n’afficheront que partiellement les métriques et les publications ne pourront pas être récupérées.
Consultez les principales différences entre les forfaits gratuits et payants ici.
Concernant les publications, les critères suivants s’appliquent :
Nouvelle connexion : lorsque vous connectez un nouveau compte, nous pouvons récupérer l’historique des 5 derniers jours ou jusqu’à 100 publications, selon la limite atteinte en premier.
Synchronisation manuelle : nous pouvons récupérer jusqu’à 1 000 publications dans une période maximale de 30 jours à compter de la demande. Ainsi, si un compte X a publié 2 000 publications au cours des 30 derniers jours, nous n’en afficherons que 1 000.
Les données des collaborations commencent le 1er janvier 2026, sans rattrapage des données antérieures : les publications publiées avant cette date n’apparaissent dans aucune période sélectionnée. Les métriques des collaborations continuent d’être actualisées pendant environ deux mois après leur publication, puis restent figées à leur dernière valeur synchronisée ; rien n’est jamais supprimé, une collaboration supprimée conserve donc ses données.
Concurrents
Lorsque vous ajoutez un concurrent, les données du 1er jour du mois précédent sont synchronisées, à l’exception du nombre d’abonnés et de mentions J’aime, qui ne peuvent être connus qu’à partir du jour de la connexion. À partir de ce moment, les données sont collectées. Avec les forfaits payants, il est possible de synchroniser un historique maximal de 300 publications à partir de la date de connexion. Vous pouvez en faire la demande via le chat.
Il serait possible de disposer de davantage de données historiques si le même concurrent avait déjà été ajouté par un autre utilisateur.
Concernant X (Twitter), lorsque vous connectez un concurrent, les données des 100 dernières publications ou des 30 derniers jours seront chargées (selon la limite atteinte en premier), et il ne sera donc pas possible de récupérer l’historique antérieur. Cependant, à partir de la connexion, les publications de la veille des concurrents ajoutés seront synchronisées.
Si vous déconnectez un réseau social et le reconnectez sur la même marque (blogId), vos concurrents sont conservés et vous n’avez pas besoin de les ajouter à nouveau. Si vous connectez le réseau social à une autre marque, vous devrez ajouter à nouveau les concurrents sur cette marque.
Données démographiques
Il est possible de connaître certaines données démographiques de vos abonnés, comme leur âge, leur genre ou leur zone géographique. Consultez tous les détails ici.