Type de compte sur Instagram

Metricool prend uniquement en charge les comptes Instagram professionnels — Business et Creator. Les comptes personnels ne peuvent pas être connectés à Metricool. Disposer d’un compte professionnel est la première étape, mais selon votre mode de connexion, vous aurez peut-être aussi besoin d’une Page Facebook liée et des autorisations appropriées.

Il existe trois types de comptes Instagram :

• Personnel

• Creator

• Business

Changer de type de compte

Si vous avez déjà un compte professionnel (Business ou Creator)

Vous pouvez voir quel type de compte Instagram vous avez et le modifier depuis l’application mobile Instagram en suivant ces instructions :

1. Appuyez sur votre photo de profil en bas à droite pour accéder à votre profil.

2. Appuyez sur les trois lignes horizontales pour afficher plus d’options en haut à droite.

3. Appuyez sur Type de compte et outils.

4. Appuyez sur Type de compte.

5. Appuyez sur Changer de type de compte.

6. Sélectionnez l’option disponible sous Passer à (cela variera selon votre compte actuel).

Si vous avez un compte personnel

1. Appuyez sur votre photo de profil en bas à droite pour accéder à votre profil.

2. Appuyez sur les trois lignes horizontales pour afficher plus d’options en haut à droite.

3. Faites défiler vers le bas pour գտver Type de compte et outils.

4. Appuyez sur Type de compte et outils.

5. Appuyez sur Passer à un compte professionnel.

6. Terminez la configuration.

Vous ne parvenez toujours pas à connecter ?

Si votre compte Instagram est déjà Business ou Creator mais que vous ne parvenez toujours pas à le connecter, consultez la section correspondant à votre méthode de connexion :

Si vous vous connectez via Facebook

1. Vérifiez le lien de la Page Facebook. Meta exige que votre compte Instagram soit lié à une Page Facebook. Dans l’application Instagram, allez sur votre profil → Modifier le profil → sous Informations publiques de l’entreprise, confirmez que la bonne Page est liée. Consultez Lier Facebook à Instagram pour connaître les étapes détaillées.

2. Vérifiez le rôle sur votre Page Facebook. Le profil Facebook qui se connecte doit être Administrateur (Page classique) ou disposer de l’accès Facebook avec contrôle total (nouvelle expérience des Pages). Des rôles inférieurs comme Éditeur ou Modérateur n’accordent pas suffisamment d’accès.

3. Vérifiez les autorisations dans Business Manager (le cas échéant). Si la Page est gérée via Meta Business Manager, la Page et le compte Instagram doivent tous deux être ajoutés en tant qu’éléments à votre profil personnel. La Page a besoin du contrôle total ; le compte Instagram a besoin d’au moins une autorisation partielle.

Si les éléments ci-dessus sont corrects et que cela échoue encore, révoquez Metricool depuis les paramètres des outils professionnels Facebook, déconnectez la Page dans le tableau de bord des connexions de Metricool, puis reconnectez-la. Pour la configuration complète, consultez Comment connecter Instagram à Metricool.

Si vous vous connectez avec vos identifiants Instagram

Cette méthode ne nécessite pas de Page Facebook ni d’autorisations Facebook. Si cela échoue encore :

• Vérifiez que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Instagram sont corrects.

• Supprimez Metricool d’Instagram : Paramètres et confidentialité → Autorisations du site web → Applications et sites web, puis réessayez.

• Essayez dans une fenêtre de navigation privée ou en mode incognito pour exclure une extension de navigateur ou une session mise en cache qui interfère avec la connexion.

Pour les messages d’erreur spécifiques et les solutions, consultez Je ne parviens pas à connecter Instagram à Metricool.