Errore durante la connessione del mio canale YouTube

Se hai problemi a collegare il tuo canale YouTube a Metricool, le indicazioni dipendono dal messaggio di errore che visualizzi.

➡️ Canale non trovato

Se vedi il messaggio "Channel not found: the connected account doesn't manage any channel", significa che l’email che stai utilizzando non è collegata a nessun canale YouTube.

Ti consigliamo di verificare di stare usando l’account corretto — ecco come fare.

Controlla Canale e Account

Per controllare l'account (email) e visualizzare tutti i canali, clicca sul profilo e seleziona 'cambia account.' Puoi visualizzare l'email dell'account e vedere tutti i canali cliccando su 'visualizza tutti i canali.'

L'account non ha un canale?

• Se sei il proprietario dell'account e non compaiono canali, consulta il centro assistenza di YouTube su 'Creare un canale YouTube'.
• Se il canale che desideri connettere appartiene a qualcun altro, dovrai richiedere permessi di proprietario per il canale sul tuo account.

Consulta l'articolo "Permessi del canale YouTube" per tutti i dettagli.

➡️ Unknown Error

Se dopo aver selezionato il tuo canale vedi "Unknown Error", prova questi passaggi:

1. Controlla i tuoi permessi

Assicurati di avere il ruolo corretto sul tuo canale YouTube. Consulta "Permessi del canale YouTube".

2. Prova la modalità in incognito

Cookie o cache del browser possono interferire con l’autenticazione di YouTube.

• Apri una finestra in incognito (Ctrl+Shift+N su Chrome, Cmd+Shift+N su Safari)
• Vai su https://metricool.com e accedi
• Prova di nuovo a collegare il tuo canale

3. Usa un altro browser o l’app mobile

Se la modalità in incognito non funziona:

• Prova un altro browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Scarica l’app Metricool per iOS o Android e collega il canale da lì
• Se usi l’app mobile, alterna tra WiFi e dati mobili

🆘 Se nessuna di queste indicazioni funziona, contatta il nostro team di supporto tramite la chat o scrivendo a help@metricool.com.

Aggiornato il: 18/02/2026