Condivisione e trasferimento di brand su Metricool

Condividere i Brand

Per una migliore gestione, è comune che agenzie e clienti abbiano bisogno di accedere al brand. I piani Advanced e Custom permettono di condividere i brand, garantendo accessi personalizzati a ogni brand tramite la funzione di gestione utenti.

L'account che possiede il brand sarà responsabile del pagamento dell'abbonamento e potrà concedere accesso ad altri utenti senza limiti. Ricorda che, se dai accesso a un account gratuito, apparirà il messaggio "Diventa Premium", ma l'account avrà comunque funzionalità Premium sui brand condivisi.

Puoi revocare o modificare l'accesso ai tuoi brand condivisi in qualsiasi momento.

ℹ️ Per saperne di più, dai un’occhiata all’articolo Brand Condivisi su Metricool .

Trasferire i Brand

Trasferire o migrare un brand significa cambiarne il proprietario. Con questo processo vengono trasferiti lo storico dei dati e i contenuti pianificati.
Nell’URL di Metricool, il brand è identificato come blogid e il proprietario come userid; quindi, il blogid verrà trasferito a un altro userid.

A quali account è possibile trasferire un brand?
✅ Da Free a Premium
✅ Da Premium a Premium
❌ Non è possibile trasferire un brand a un account gratuito

⚠️ L’account di destinazione deve avere un piano Premium attivo. Se l’account di destinazione è gratuito, la migrazione non potrà essere completata.

ℹ️ Se accedi a un brand condiviso con funzionalità Premium da un account Free, il tuo account resta comunque Free. Solo l’account che gestisce e paga un abbonamento attivo è considerato Premium.

Per procedere, devi contattarci tramite la chat online dall'account proprietario del brand (origine) e fornire l'email dell'account di destinazione. In pochi minuti, il brand cambierà proprietario e non sarà più disponibile nell'account di origine.

Abbonamenti e accesso all’account

⚠️ Non è possibile trasferire abbonamenti tra account.
L’abbonamento è legato a un account specifico (userid) e non può essere spostato. Se vuoi usare un abbonamento su un altro account, devi annullarlo e attivarlo di nuovo sull’account corretto.

✅ Alternativa se non vuoi perdere l’abbonamento
Se vuoi solo cambiare email o referente senza perdere l’abbonamento attivo, puoi aggiornare le credenziali di accesso dell’account.
Assicurati solo che la nuova email non sia già registrata su Metricool.
Vai su Impostazioni account > Accesso e aggiorna i dati direttamente dall’account originale.

Domande Frequenti

Perderò lo storico e i contenuti pianificati durante il trasferimento di un brand?

No, lo storico dei dati e i contenuti pianificati saranno trasferiti; solo il proprietario del brand cambierà.

Perché appare il messaggio "Diventa Premium" nel mio account se il team ha acquistato un piano Premium per condividere i brand?

Questo significa che il tuo account è gratuito, ma avrai comunque funzionalità Premium sui brand condivisi. L'account Premium è quello che gestisce l'abbonamento.

Ho smesso di lavorare con un'agenzia, come posso reclamare la proprietà del brand?

In questo caso, avrai bisogno di un account Premium per trasferire il brand a te stesso. Dovrai chiedere all'agenzia di contattarci via chat online e fornire l'email del tuo account, che diventerà il proprietario una volta completata la migrazione.

Non lavoro più con il cliente, come posso trasferire la proprietà del brand a loro?

Il cliente deve avere un account Premium, e puoi fornire i dettagli del loro account tramite chat per trasferire il brand, rendendolo loro proprietà.

Perché un brand condiviso non appare più per me?

Il proprietario o l'utente con accesso alla gestione del brand può revocare l'accesso condiviso o eliminare il brand in qualsiasi momento, quindi dovresti contattare direttamente la persona che gestiva il tuo accesso.

Ho un account Premium ma in passato avevo un account Free. Devo riconnettere le reti?

No, non è necessario. Poiché ora hai un account Premium, puoi richiedere una migrazione. Ricorda di farlo tramite la chat online dall'account che possiede il brand.

Posso trasferire il mio brand e mantenere l’abbonamento attivo nel nuovo account?

No. L’abbonamento non si trasferisce insieme al brand. Solo il brand (blogid) viene trasferito, mentre l’abbonamento resta legato all’account originale (userid).

Un account Free con un brand condiviso Premium è considerato Premium?

No. Quell’account resta Free, anche se può usare funzionalità Premium grazie al brand condiviso.
Un account Premium è quello che gestisce e paga un abbonamento attivo.