Gestione degli utenti, ruoli del team e autorizzazioni in Metricool

Con la funzionalità Gestione utenti, puoi concedere l'accesso a uno o più brand ad altre persone selezionando un ruolo predefinito oppure impostando ruoli personalizzati. Include ruoli e autorizzazioni per la gestione del team, dalle autorizzazioni di analista con accesso di sola vista alle autorizzazioni complete di modifica, e ti consente di assegnare un ruolo diverso per ogni brand.

La gestione degli utenti è divisa in due schede:

• Utenti: dove puoi cercare gli utenti e i brand associati.

• Ruoli e permessi: dove puoi vedere i permessi raggruppati per tipo.

Oltre ai ruoli predefiniti (Analista, Editor, Manager, Content Creator e Cliente), puoi aggiungere un ruolo personalizzato, assegnare più brand a un utente e gestire i permessi da una singola schermata.

Come concedere l'accesso?

1. Nel menu in alto, clicca sulle tre linee orizzontali a destra, seleziona Gestione Utenti dal menu a tendina e clicca su Aggiungi Utente.

2. Aggiungi l'email dell'utente e clicca su Continua.

3. Seleziona i brand e assegna il ruolo (puoi usare un ruolo diverso per ciascun brand).

4. Conferma se desideri inviare una notifica al nuovo collaboratore e clicca nuovamente su Aggiungi Utente.

Come aggiungere un ruolo?

Per creare un nuovo ruolo, hai due opzioni:

1. Nella scheda Ruoli e permessi, clicca su "Aggiungi ruolo". Inserisci il nome, la descrizione e il colore del ruolo. Abilita i permessi e salva.

2. Dalla vista elenco, puoi clonare i permessi cliccando sull'icona copia e personalizzare il ruolo.

Ci sono tre categorie principali di permessi personalizzabili. Nella vista a griglia, puoi vedere i dettagli di ciascuno.

Tipi di permessi

➡️ Permessi di sola visualizzazione: l'utente può accedere alle seguenti funzioni, ma non può effettuare modifiche.

• Vista analitica: consente di visualizzare tutte le analisi da tutte le reti connesse. È inoltre possibile visualizzare i concorrenti, liste analitiche dettagliate come post, bobine, storie o campagne, e il Hashtag Tracker.

• Vista analitica sommaria: consente di vedere un riepilogo di base delle analisi da tutte le reti collegate sotto forma di timeline, metriche numeriche e carte a torta.

• Visualizza inbox: consente di visualizzare le conversazioni nell’Inbox e le note, senza poter rispondere ai messaggi diretti o commenti né creare, modificare o eliminare note.

• Visualizza planner: consente di visualizzare il calendario delle pubblicazioni e le informazioni sui post pianificati, senza possibilità di modificare, creare o eliminare post.

• Visualizza ads: consente di visualizzare tutte le informazioni sulle campagne pubblicitarie, senza possibilità di agire su di esse o crearne di nuove.

• Visualizza SmartLinks: consente di visualizzare gli SmartLinks disponibili e i relativi analytics, senza possibilità di modificarli.

➡️ Permessi di modifica: l'utente ha accesso alle funzioni di visualizzazione e può inoltre modificare e scaricare informazioni.

• Report: consente pieno accesso agli analytics, creare report e gestire i modelli. Permette anche il download dei dati.

• Inbox: consente pieno accesso all’Inbox e a tutte le funzionalità correlate (visualizzazione, risposte, gestione note, ecc.).

• Ads: consente pieno accesso alla sezione Ads, incluse visualizzazione e azioni sulle campagne e creazione di nuove.

• SmartLinks: consente pieno accesso agli SmartLinks, incluse creazione e modifica.

• Tracker di Hashtag: consente pieno accesso al Tracker di Hashtag, incluse analytics e creazione di nuove sessioni.

• Planner: consente pieno accesso al planner (Calendario, cronologia e autolists), incluse creazione, modifica e pubblicazione di post.

• Pianifica e pubblica post: consente di pianificare e pubblicare post senza revisione.

• Pianifica in attesa di revisione: consente di pianificare post che devono essere inviati in revisione.

• Revisiona post: consente di approvare o rifiutare post.

➡️ Permessi di gestione

• Brand: consente pieno accesso alla configurazione del brand, inclusa la gestione di connessioni e utenti.

💡 In caso di errore di pubblicazione, la notifica sarà inviata agli utenti con permessi di gestione del brand e al proprietario dell'account.

❓Domande frequenti

Posso aggiungere più utenti con qualsiasi piano?

No. I piani Free e Starter includono un solo accesso.
Se hai bisogno di aggiungere utenti, assegnare ruoli o condividere brand con altre persone, ti serve un piano Advanced o superiore.

Quale piano serve per usare la gestione degli utenti?

La gestione degli utenti è disponibile nei piani Advanced e Custom.

Posso condividere un brand con una persona che ha un account Free?

Sì. Se il brand appartiene a un account con un piano compatibile, puoi condividerlo con una persona con account Free.
Questa persona continuerà a vedere il messaggio “Upgrade”, ma all’interno del brand condiviso avrà accesso alle funzionalità premium in base ai permessi assegnati.

Cosa può fare un utente con permessi di sola visualizzazione?

Può consultare le informazioni disponibili in base ai permessi assegnati, come analytics, Inbox, planner, Ads o SmartLinks, ma non può apportare modifiche.

Cosa può fare un utente con permessi di modifica?

Oltre a visualizzare le informazioni, può agire sulle funzionalità abilitate nel suo ruolo, come creare report, rispondere nell’Inbox, gestire campagne, modificare SmartLinks o programmare post.

Cosa consente il permesso di gestione del brand?

Il permesso Brand dà accesso completo alle impostazioni del brand, incluse connessioni e gestione di utenti e ruoli all’interno del brand.

Chi può creare ruoli personalizzati?

Solo il proprietario del brand può creare ruoli personalizzati. Successivamente, gli amministratori possono assegnarli.

Posso clonare un ruolo esistente?

Sì. Dalla vista elenco puoi duplicare un ruolo con l’icona di copia e poi modificarlo secondo necessità.

Posso assegnare un ruolo diverso per ogni brand?

Sì. Quando aggiungi un utente puoi selezionare più brand e assegnare un ruolo diverso a ciascuno.

Posso limitare l’accesso di un utente a funzionalità specifiche?

Sì. Puoi usare ruoli predefiniti o creare un ruolo personalizzato con permessi specifici.

L’utente invitato riceve una notifica?

È opzionale. Quando aggiungi un utente puoi decidere se inviare una notifica via email.