User Management è disponibile solo nei piani Advanced e Custom. I piani Free e Starter non la includono. Se pensi di dover avere accesso, verifica prima il tuo piano in Piani e fatturazione.
Come verificare l'accesso al tuo account e i limiti del tuo piano
Aggiornato mese scorso
Controlla il tuo ruolo nei brand condivisi dal menu a discesa dei brand e in User Management, e verifica il tipo di piano in Piani e fatturazione.
Come verificare il tuo ruolo utente e i permessi
Se collabori in un brand condiviso o fai parte di un team, controlla il ruolo che ti è stato assegnato per conoscere i tuoi permessi di accesso.
Verificare se un brand è condiviso
Nei brand condivisi, il ruolo che ti è stato assegnato viene mostrato accanto al nome del brand.
Accedi al tuo account Metricool.
Apri il menu a discesa dei brand in alto.
I brand condivisi mostrano il tuo ruolo assegnato accanto al nome del brand (un ruolo predefinito come Manager o Editor, oppure un ruolo personalizzato).
Il badge del ruolo accanto al nome del brand mostra a colpo d'occhio i permessi che ti sono stati assegnati. Se non conosci bene un ruolo personalizzato, contatta il proprietario del brand o un utente con permessi di gestione.
Accedi a User Management
Usa User Management per visualizzare informazioni dettagliate sul ruolo e sui permessi.
Fai clic su ☰ nel menu in alto.
Seleziona User Management.
Apri la scheda Users per visualizzare l'elenco delle persone con accesso e i relativi ruoli per brand, oppure la scheda Roles and permissions per una descrizione di ogni tipo di permesso.
User Management è disponibile solo nei piani Advanced e Custom. I piani Free e Starter non consentono di aggiungere utenti.
Confronta i permessi previsti con quelli che ti sono stati assegnati
In User Management, verifica che i tuoi permessi corrispondano a quelli previsti.
Cerca il tuo nome o il tuo indirizzo email nella scheda Users.
Controlla il ruolo assegnato per ogni brand.
Apri la scheda Roles and permissions per vedere cosa include ogni ruolo.
Tipi di permessi in Metricool
Esistono tre categorie principali di permessi:
Permessi di visualizzazione: ti consentono di vedere le informazioni, ma non di apportare modifiche
Permessi di modifica: includono la visualizzazione, oltre alla modifica e al download
Permessi di gestione del brand: accesso completo alla configurazione del brand, inclusa la gestione delle connessioni e degli utenti/ruoli
Se si verifica un errore di pubblicazione, solo gli utenti con permessi di gestione del brand e il proprietario dell'account ricevono la notifica dell'errore. Senza questi permessi, non riceverai avvisi relativi ai problemi di pubblicazione.
Come verificare i dettagli del tuo piano
Per confermare quale piano hai e quali limiti si applicano, apri Piani e fatturazione. Per la guida completa a ciò che viene mostrato in questa schermata, consulta Come verificare il piano attuale in Metricool.
Fai clic su ☰ nel menu in alto.
Seleziona Piani e fatturazione (oppure apri la stessa schermata dal collegamento rapido in alto a destra con l'etichetta Piani e fatturazione).
Controlla il piano attuale, il ciclo di fatturazione e la data di rinnovo.
Puoi anche aprire Impostazioni dell'account, quindi accedere alla sezione Piani e fatturazione.
Gli utenti invitati possono accedere solo ai brand condivisi con loro. Non possono visualizzare le informazioni di fatturazione, i dettagli dell'abbonamento o gli altri brand dell'account del proprietario. Il tuo ruolo in un brand condiviso non corrisponde al piano dell'account: un brand condiviso può mostrare funzionalità a pagamento anche se il tuo account è Free.
Per confrontare i piani, consulta Piani, componenti aggiuntivi e accesso API e Principali differenze tra i piani Free e a pagamento. Per modificare o annullare un piano dopo averlo verificato, consulta Come gestire il mio piano in Metricool.
Risoluzione dei problemi
Esegui questi controlli quando il menu, i permessi o il messaggio relativo al piano non corrispondono a ciò che ti aspetti.
Non vedo l'opzione User Management
Non riesco ad accedere alle funzionalità che dovrei avere in base al mio ruolo
Se i permessi che ti sono stati assegnati non corrispondono a quelli previsti:
Contatta il proprietario del brand: solo il proprietario dell'account o gli utenti con permessi di gestione del brand possono modificare i ruoli
Controlla l'email di invito: mostra a quali brand hai ricevuto accesso e il ruolo che ti è stato assegnato
Verifica di essere nel brand corretto: puoi avere ruoli diversi in brand diversi
Vedo un messaggio di upgrade anche se mi è stato condiviso un brand a pagamento
L'accesso a pagamento appartiene al proprietario dell'account, che gestisce l'abbonamento. Se il tuo account è Free e ti è stato condiviso un brand a pagamento, puoi comunque utilizzare le funzionalità a pagamento all'interno di quel brand condiviso e potresti continuare a vedere il messaggio di upgrade per il tuo account.
Non so chi è il proprietario del brand
Puoi verificare il proprietario del brand in Metricool. Consulta Come vedere il proprietario di un brand.
Domande frequenti
Posso visualizzare le informazioni di fatturazione se ho accesso solo a un brand condiviso?
No. Gli utenti invitati possono accedere solo ai brand condivisi con loro. Non possono visualizzare le informazioni di fatturazione, i dettagli dell'abbonamento o gli altri brand dell'account.
Come faccio a sapere se ho i permessi di amministratore?
In User Management, verifica se il tuo ruolo è “Admin” o include i permessi di “Brand Management”. Questi ruoli ti consentono di collegare i social network, modificare le impostazioni del brand e gestire altri utenti.
Quante persone possono avere accesso a un brand?
Non c'è alcun limite al numero di utenti per brand nei piani Advanced e Custom. Invita tutte le persone di cui hai bisogno.
Posso avere ruoli diversi in brand diversi?
Sì. Potresti essere Admin in un brand ed Editor in un altro. I permessi vengono assegnati per brand, non per account.
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