Come verificare l’accesso al tuo account e i limiti del tuo piano
Tutto ciò che puoi controllare sul tuo account e sul tuo piano in Metricool
Non sai se hai i permessi corretti su Metricool? Hai bisogno di confermare quali funzioni puoi usare in base al tuo piano? In questa guida ti spieghiamo come verificare il tuo ruolo utente, controllare i permessi di accesso e rivedere i limiti del tuo piano, così sai esattamente cosa puoi fare nel tuo account.
📌 In questo articolo:
Come verificare il tuo ruolo e i permessi utente
Se lavori in un team o in una marca condivisa, è importante sapere quale ruolo ti è stato assegnato per capire i tuoi permessi di accesso.
Identifica se una marca è condivisa
Le marche condivise sono facili da riconoscere:
Accedi al tuo account Metricool
Apri il menu a tendina delle marche in alto
Le marche condivise mostrano un’icona con due persone accanto al nome
Passa il mouse sull’icona per vedere rapidamente il ruolo che hai in quella marca, senza dover cambiare sezione.
Accedi alla Gestione utenti
Per vedere i dettagli del tuo ruolo e dei tuoi permessi:
Clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra
Seleziona Gestione utenti
Troverai due schede:
Utenti: lista di tutte le persone con accesso e relativi ruoli
Ruoli e permessi: descrizione dettagliata di ogni tipo di permesso
La funzione Gestione utenti è disponibile solo nei piani Advanced e Custom. I piani Free e Starter non consentono di aggiungere utenti.
Confronta i permessi attesi con quelli assegnati
Nella Gestione utenti puoi controllare se i tuoi permessi corrispondono a ciò che ti aspetti:
Cerca il tuo nome o email nella scheda Utenti
Verifica il ruolo assegnato in ogni marca
Consulta la scheda Ruoli e permessi per sapere cosa include ciascun ruolo
Tipi di permessi in Metricool
Ci sono tre categorie principali:
Permessi di visualizzazione: permettono di vedere le informazioni ma non modificarle
Permessi di modifica: includono visualizzazione, modifica e download
Permessi di gestione della marca: accesso totale alla configurazione della marca, incluse connessioni e gestione utenti
Se si verifica un errore di pubblicazione, solo gli utenti con permessi di gestione della marca e il proprietario dell’account riceveranno la notifica.
Come verificare i dettagli del tuo piano
Per verificare il piano attivo e i limiti applicati:
Accedi alle impostazioni dell’account
Nel menu superiore, clicca sulle tre linee orizzontali
Seleziona Impostazioni account
Vai su Piani e fatturazione
Oppure usa il collegamento rapido:
Nel menu a tendina trovi un link diretto a Piano e fatturazione
Controlla le informazioni del piano
In Piani e fatturazione puoi vedere:
Il tuo piano attuale (Free, Starter, Advanced o Custom)
Il ciclo di fatturazione (mensile o annuale)
La data di rinnovo
Lo storico dei pagamenti
Opzioni per modificare o cancellare il piano
Da questa sezione puoi anche scaricare fatture, aggiornare il metodo di pagamento e modificare i dati di fatturazione — tutto in un unico posto.
Verifica le limitazioni del tuo piano
Ogni piano ha limiti specifici. Ecco quelli del piano FREE:
Puoi collegare solo una marca (non eliminabile per collegarne altre)
Nessuna connessione a LinkedIn o X (Twitter)
Accesso limitato alle analisi con 30 giorni di storico e filigrana
Nessun download di report PDF o PPT
Analisi della concorrenza limitata a 5 competitor fissi (esclusi YouTube e X )
Fino a 20 pubblicazioni al mese nel planner
Generatore di testi IA limitato a 5 crediti al mese
Nessun cercatore di hashtag per Instagram o TikTok (solo i 10 più popolari)
Nessun accesso a Libreria dei post, Canva, Google Drive, Looker Studio, Zapier o SmartLinks
Se raggiungi i limiti mensili o hai bisogno di funzioni non incluse, puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Il cambio è immediato e viene applicato il prorata.
Per una comparazione completa, visita la pagina ufficiale dei piani Metricool.
🛠️ Risoluzione dei problemi comuni
➡️ Non vedo l’opzione “Gestione utenti”
Questa funzione è disponibile solo nei piani Advanced e Custom.
Se pensi di dover avere accesso, controlla prima il piano attivo in Piani e fatturazione.
➡️ Non posso accedere a funzioni che dovrei avere
Se i permessi non corrispondono alle aspettative:
Contatta il proprietario della marca
Controlla l’email di invito per vedere ruoli e marche assegnate
Assicurati di essere nella marca corretta
➡️ Vedo “Passa a Premium” anche se una marca premium è stata condivisa con me
È normale. L’accesso premium appartiene al proprietario dell’account.
Se hai un account gratuito ma lavori su una marca premium condivisa, vedrai comunque il messaggio, ma potrai usare tutte le funzioni premium dentro quella marca.
Non preoccuparti — finché hai i permessi corretti nella marca condivisa, avrai accesso a tutte le funzioni premium.
➡️ Non so chi è il proprietario della marca
Se non sai chi è il proprietario del brand, puoi verificarlo direttamente da Metricool seguendo le indicazioni di questo articolo:
👉 Come vedere il proprietario di un brand
❓ Domande frequenti
Posso vedere i dati di fatturazione se ho accesso solo a una marca condivisa?
No. Gli utenti invitati possono vedere solo le marche condivise.
Come faccio a sapere se ho permessi da amministratore?
Verifica in Gestione utenti se il tuo ruolo è “Amministratore” o include Gestione della marca.
Quante persone possono avere accesso a una marca?
Nei piani Advanced e Custom non ci sono limiti.
Posso avere ruoli diversi in marche diverse?
Sì. I ruoli vengono assegnati per marca, non per account.
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