L'account connesso non è quello corretto
Aggiornato 6 mesi fa
È stato connesso un altro account?
I browser spesso salvano le credenziali di accesso nella cache. Se l'account connesso su Metricool non è quello che intendevi collegare, segui questi passaggi.
Apri un'altra scheda o finestra nel browser e disconnettiti dal social network che vuoi connettere.
Da Metricool, accedi alla dashboard delle connessioni.
Disconnetti la connessione corrente cliccando sulla X accanto al nome dell'account.
Clicca su "Connetti". Apparirà una finestra pop-up del social network.
Accedi con le credenziali dell'account che desideri connettere.
💡 Per quei network che richiedono permessi di amministratore, dopo aver effettuato l'accesso con il profilo, vedrai l'elenco delle opzioni a cui puoi connetterti.
Puoi anche provare a connetterti a Metricool dalla finestra del browser in modalità incognito. La navigazione in incognito ignora i dati della cache, quindi le credenziali verranno sempre richieste. Disconnetti la connessione corrente su Metricool e ripeti il processo di connessione.
Se devi cambiare l'account già connesso, ricorda che dovrai eliminare il brand e fare le connessioni da capo. Se un social network viene disconnesso, i dati sincronizzati fino a quel momento non vengono eliminati. Se poi ne connetti un altro, solo i dati sincronizzati da quel giorno in poi saranno relativi al nuovo account. Questa opzione non è inclusa in un account gratuito.
Cancella la cache del browser
Se i passaggi sopra descritti non ti permettono di connettere l'account corretto, ti consigliamo di svuotare la cache del browser.
Segui i passaggi in base al tuo browser: