Looker Studio: Domande frequenti ed errori comuni
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In questo articolo troverai le risposte alle domande frequenti su Looker Studio, oltre a un elenco di problemi comuni e a come risolverli passo dopo passo. È l'ideale se stai riscontrando problemi o se vuoi semplicemente creare report con maggiore sicurezza.
❓ Domande frequenti
Quale piano di Metricool include il connettore di Looker Studio?
Il connettore di Looker Studio è disponibile nei piani Advanced e Custom (non è disponibile per gli account white label). Puoi consultare tutti i nostri piani qui.
Non ho bisogno di altri brand: posso aggiungere Looker Studio a un piano Starter?
Il connettore di Looker Studio non è disponibile come add-on. Passare a un piano superiore ti dà accesso a funzioni avanzate e alla possibilità di collegare più brand se necessario.
Come posso accedere al connettore di Looker Studio?
L'accesso viene concesso tramite la API Key o Token, che troverai nelle impostazioni del tuo account. Consulta tutti i dettagli in questo articolo.
Posso condividere l'accesso a Looker Studio con dei collaboratori?
Solo il proprietario dell'account Metricool può visualizzare l'API Key o il Token. Se condividi questa chiave, darai pieno accesso a tutti i brand collegati.
La soluzione migliore è condividere il report specifico in Looker Studio e gestire i permessi di ogni collaboratore direttamente lì.
Come posso condividere un report con un collaboratore?
Looker Studio ti permette di condividere report in modalità sola visualizzazione o modifica, sia via email che tramite link. Consulta la guida ufficiale di Google qui.
Posso combinare dati di brand diversi in un unico report?
Sì! Puoi farlo utilizzando la funzione di data blending di Looker Studio.
Qual è la differenza tra metriche e dimensioni?
Le dimensioni sono categorie descrittive (ad esempio, data, nome della campagna).
Le metriche sono valori numerici che puoi sommare, contare o di cui puoi fare la media (ad esempio, clic, impression).
Se sei agli inizi, dai un'occhiata alla nostra guida Primi passi con i report di Looker Studio.
Cosa sono i campi calcolati e a cosa servono?
I campi calcolati sono formule personalizzate che puoi creare all'interno del tuo report per generare nuove metriche o modificare quelle esistenti. Sono utilissimi per percentuali, classificazioni o per combinare dati.
Scopri di più su di loro qui.
Come posso rigenerare il mio API token?
Se il tuo API token è stato compromesso o se devi ruotarlo per motivi di sicurezza, puoi rigenerarlo dalle impostazioni del tuo account Metricool. Questa opzione è disponibile per i piani Advanced e Custom.
La rigenerazione del token invalida immediatamente quello precedente, quindi dovrai aggiornarlo in tutte le tue integrazioni attive (Looker Studio, Zapier, script API personalizzati, ecc.).
👉 Consulta la guida completa Rigenera il tuo API token di connessione.
⚠️ Problemi comuni (e come risolverli)
I dati non appaiono in Looker Studio (anche se la connessione è corretta)
🔍 Possibile causa: I dati non sono ancora disponibili in Metricool, quindi Looker Studio non può visualizzarli.
✅ Soluzione: Accedi al tuo account Metricool e controlla se i dati del brand sono visibili lì.
Se mancano, contatta l'assistenza via chat per richiedere una sincronizzazione manuale dei dati.
Una volta che i dati appaiono in Metricool, aggiorna il tuo report di Looker Studio e i dati dovrebbero caricarsi correttamente.
I dati non corrispondono a quelli che vedo in Metricool
🔍 Possibile causa 1: Il metodo di aggregazione dei dati non è impostato correttamente (questo accade spesso con la metrica dei follower).
✅ Soluzione: Controlla il metodo di aggregazione utilizzato nel tuo grafico o tabella in Looker Studio.
🔗 Leggi questo articolo per capire come funziona la metrica dei follower in Looker Studio
🔍 Possibile causa 2: Potrebbero esserci differenze nell'intervallo di date o un filtro personalizzato applicato in Looker Studio.
✅ Soluzione: Controlla il selettore di date nel tuo report di Looker Studio e confrontalo con quello che stai utilizzando in Metricool.
Inoltre, verifica se ci sono filtri personalizzati applicati al grafico o alla pagina.
📝 Nota: Metricool non include i dati del giorno corrente; mostra solo le informazioni fino al giorno precedente. D'altra parte, Looker Studio può mostrare i dati del giorno corrente se i dati sono disponibili dai social network. Inoltre, tieni presente che Looker Studio utilizza per impostazione predefinita il fuso orario UTC (Coordinated Universal Time), mentre Metricool visualizza i dati in base al fuso orario impostato nel tuo account. Ciò potrebbe causare piccole differenze se ti trovi in un'altra regione.
Le immagini (come le anteprime dei post) non appaiono in Looker Studio
🔍 Possibile causa 1: I dati non sono disponibili nemmeno in Metricool. Se le immagini non vengono visualizzate in Metricool, i dati potrebbero non essere ancora completamente sincronizzati.
✅ Soluzione: Controlla il nostro team di supporto via chat per richiedere una sincronizzazione manuale.
Una volta che le immagini appaiono in Metricool, aggiorna il report di Looker Studio per visualizzarle anche lì.
🔍 Possibile causa 2: Looker Studio non ha il permesso di visualizzare immagini esterne. Se riesci a vedere le immagini in Metricool ma non in Looker Studio, è probabile che il tuo browser abbia bisogno del permesso per caricare quel contenuto.
✅ Soluzione: Consenti la visualizzazione delle immagini seguendo questi passaggi:
Trova un link o un segnaposto dove dovrebbe apparire un'immagine nel report.
Fai clic sul link o sull'elemento dell'immagine. Un pop-up chiederà il permesso.
Fai clic su "Consenti" per abilitare il caricamento delle immagini esterne.
Aggiorna la pagina di Looker Studio: le immagini dovrebbero ora essere visualizzate correttamente.
📝 Nota: Questo permesso potrebbe essere richiesto nuovamente se apri il report in un browser diverso o in modalità in incognito.
🛠️ Il tuo problema è direttamente collegato al connettore?
Oltre ai casi sopra elencati, puoi anche consultare la raccolta Risoluzione dei problemi comuni del connettore per brevi articoli di aiuto su errori specifici, con istruzioni passo dopo passo.