Perché alcuni post di Instagram non vengono visualizzati nella tua analitica
Aggiornato 4 settimane fa
Alcuni dei tuoi post di Instagram potrebbero non essere visualizzati nella tua analitica di Metricool. Ciò potrebbe dipendere da alcune limitazioni dell'API ufficiale di Meta. Le cause più comuni sono le restrizioni per età o Paese, i post collaborativi, i post video, i permessi di connessione scaduti e i post pubblicati prima che collegassi il tuo account.
Post con restrizioni per età o Paese
Instagram non consente di accedere tramite la sua API ufficiale ai post contrassegnati come sensibili, per maggiori di 18 anni o soggetti a restrizioni per Paese.
Anche se sei il proprietario dell'account, quei post non verranno visualizzati nelle tue statistiche o nei tuoi report.
Le restrizioni per età o Paese vengono applicate automaticamente e filtrate da Meta per motivi di privacy.
Non esistono autorizzazioni, token o impostazioni nell'API di Meta che consentano di accedere a questo tipo di contenuti.
Questa limitazione si applica sia che tu abbia collegato il tuo account a Metricool con le credenziali di Instagram, sia tramite Facebook. Si tratta di due API diverse, ma entrambe bloccano questo tipo di contenuti.
Come verificare se un post ha una restrizione per età
Visualizza il post senza aver effettuato l'accesso a un account o da un utente non registrato. Se visualizzi il messaggio “Foto/video con restrizioni. Devi avere più di 18 anni per vedere questa foto/video.”, significa che il post ha una restrizione per età attiva.
Non è possibile accedere a questo tipo di contenuti tramite l'API, quindi non verrà visualizzato nella tua analitica o nei tuoi report su Metricool. Esegui questa verifica quando sospetti che un post non venga visualizzato per questo motivo.
Post collaborativi
I post collaborativi (creati insieme a un altro account) vengono visualizzati nella tua analitica solo se il tuo account è il creatore originale. Se sei un collaboratore ma non il creatore, il post non verrà visualizzato nella tua analitica.
Per visualizzare comunque i dati, aggiungi l'account del creatore come concorrente in Metricool per monitorarne le prestazioni. Puoi solo accedere alle informazioni pubbliche del post e, se l'account ha nascosto i Mi piace, questa metrica non sarà disponibile.
Altre cause comuni
Post video (per impostazione predefinita, Reels)
Instagram converte automaticamente tutti i video singoli in Reels, anche se non sono stati condivisi esplicitamente come tali. Se stai cercando un video tra i post tradizionali e non riesci a trovarlo, probabilmente in Metricool è classificato come Reel.Permessi di connessione incompleti o scaduti
Quando colleghi il tuo account Instagram, devi accettare tutti i permessi richiesti da Facebook e Instagram. Se i permessi vengono revocati o il token di accesso scade, alcuni post potrebbero non sincronizzarsi più correttamente. In tal caso, puoi aggiornare la connessione da Metricool per ripristinare l'accesso.Post pubblicati prima del collegamento dell'account
Vengono sincronizzati solo gli ultimi 60 giorni a partire dal momento in cui colleghi il tuo account. Se hai un piani a pagamento, puoi richiedere una sincronizzazione estesa tramite la chat.
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