De merkaccounts van je klanten beheren in Metricool

Als je social media voor klanten of meerdere merkaccounts beheert, laat deze handleiding zien hoe je hun sociale netwerken koppelt, toegang en rechten beheert en de samenwerkingsfuncties gebruikt die speciaal voor bureaus zijn ontworpen.

De sociale netwerken van je klanten koppelen

Je hebt twee opties om de sociale netwerken van je klanten aan Metricool te koppelen:

1. De eigenaar van het merk of iemand met beheerdersrechten voor het Metricool-account koppelt ze. Je hebt beheerdersrechten of inloggegevens voor het sociale netwerk nodig. Lees hier meer.

2. Je klant koppelt de socialmedia-accounts. Je hebt twee opties:

• Geef je klant beheerdersrechten voor het merk binnen jouw account, zodat diegene toegang krijgt en de eigen accounts kan koppelen.

• Deel een link, zodat je klant de socialmedia-accounts kan koppelen zonder een account nodig te hebben. Lees hier meer.

Toegang en rechten

Met Gebruikersbeheer kun je onbeperkt veel gebruikers toegang geven tot één of meerdere merkaccounts en hun toegangsniveau kiezen. Er zijn vooraf gedefinieerde rollen (Analist, Editor, Manager, Contentmaker en Klant) en je kunt ook aangepaste rollen maken.

In één interface kun je meerdere merkaccounts aan een gebruiker toewijzen en diens rechten beheren.

Voor het delen van een merk is alleen een gratis account nodig. Als de medewerker nog geen account heeft, ontvangt diegene een uitnodiging per e-mail.

Berichten beoordelen en goedkeuren

Met het Contentgoedkeuringssysteem kun je content vóór publicatie laten goedkeuren.

Berichten ter beoordeling versturen:

• Verstuur berichten rechtstreeks vanuit de kalender naar elk e-mailadres

• Beoordelaars hebben geen account nodig

• Houd de goedkeuringsstatus bij zonder eindeloze e-mails over en weer

Toegang beheren met rollen:

• Wijs rollen toe in plaats van inloggegevens te delen

• Je hoeft geen wachtwoorden of gebruikersnamen te delen

• Trek de toegang direct in als iemand vertrekt

Feedback op berichten geven:

• Gebruik notities om rechtstreeks op berichten specifieke wijzigingen aan te vragen

• Wijzigingen zijn zichtbaar voor alle teamleden

• Keur het bericht goed zodra de aanpassingen zijn doorgevoerd

De workflow volgen:

• Bekijk content vanaf het maken ervan, via goedkeuring, tot aan publicatie

• Bekijk wie wat en wanneer heeft goedgekeurd

• Elke medewerker met een account kan openstaande berichten beheren via minj taken

Functies voor bureaus

Naast Gebruikersbeheer en het Contentgoedkeuringssysteem biedt Metricool functies voor socialmedia-management. Dit zijn enkele functies die handig zijn voor bureaus:

• Aangepaste rapporten: Download rapporten als PDF of PPT met het logo van je klant. Je kunt gegevens ook downloaden in CSV-indeling. Looker Studio is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen voor meer flexibiliteit en detail in je rapporten. Je kunt ook AI-gegenereerde rapporten maken met Metricool Studio en Campagne dashboards maken om de marketingcampagnes van je klanten te volgen.

• Inbox: Met Inbox kun je berichten en reacties van alle sociale netwerken van je klanten op één plek beheren. Lees hier meer.

• SmartLinks: Als een klant een campagne of speciale actie lanceert, maak je een pagina met de belangrijkste links en CTA's. Voeg die toe aan de link in de bio. Bekijk hier hoe je SmartLinks maakt.

• AI-tekstgenerator: Maak content met hulp van AI. Lees hier meer.

• Teksten opslaan: Sla terugkerende teksten op. Dit is handig als je voor elke klant of elk platform verschillende hashtagsets beheert. Lees hier meer.

• Postbibliotheek: Met de Postbibliotheek kun je berichten en ideeën als templates opslaan zonder vaste datums. Bereid ze van tevoren voor en publiceer ze wanneer dat nodig is. Lees hier meer.

• Google Drive-integratie: Voeg bij het plannen van berichten rechtstreeks content vanuit Google Drive toe, zodat je bestanden met je team en klanten kunt beheren. Lees hier meer.

• Integratie met Canva: Zet ontwerpen om in berichten en zorg voor visuele consistentie met je team en klanten. Lees hier meer.