Zo beheer je de merken van je klanten in Metricool

Als je social media beheert voor klanten of meerdere merken, laat deze handleiding zien hoe je hun sociale netwerken koppelt, toegang en machtigingen beheert en de samenwerkingsfuncties gebruikt die speciaal voor bureaus zijn ontworpen.

De sociale netwerken van je klanten koppelen

Je hebt twee opties om de sociale netwerken van je klanten aan Metricool te koppelen:

1. De eigenaar van het merk of iemand met beheermachtigingen voor het Metricool-account koppelt ze. Je hebt beheerdersmachtigingen of inloggegevens voor het sociale netwerk nodig. Lees hier meer.

2. Je klant koppelt zijn of haar socialmedia-accounts. Je hebt twee opties:

• Geef de klant beheermachtigingen voor het merk binnen je account, zodat diegene toegang heeft en de eigen accounts kan koppelen.

• Deel een link, zodat de klant de socialmedia-accounts kan koppelen zonder een account nodig te hebben. Lees hier meer.

Toegang en machtigingen

Met Gebruikersbeheer kun je onbeperkt veel gebruikers toegang geven tot één of meerdere merken en hun toegangsniveau kiezen. Er zijn vooraf gedefinieerde rollen (Analist, Editor, Manager, Contentmaker en Klant) en je kunt ook aangepaste rollen maken.

In één interface kun je meerdere merken aan een gebruiker toewijzen en diens machtigingen beheren.

Een merk delen vereist alleen een gratis account. Als de medewerker nog geen account heeft, ontvangt diegene een uitnodiging per e-mail.

Berichten beoordelen en goedkeuren

Met het Contentgoedkeuringssysteem kun je goedkeuringen van content beheren voordat deze wordt gepubliceerd.

Berichten ter beoordeling versturen:

• Verstuur berichten rechtstreeks vanuit de kalender naar elk e-mailadres

• Beoordelaars hebben geen account nodig

• Houd de goedkeuringsstatus bij zonder eindeloze e-mailwisselingen

Toegang beheren met rollen:

• Wijs rollen toe in plaats van inloggegevens te delen

• Je hoeft geen wachtwoorden of gebruikersnamen te delen

• Trek de toegang onmiddellijk in als iemand vertrekt

Feedback op berichten geven:

• Gebruik notities om rechtstreeks bij berichten specifieke wijzigingen aan te vragen

• Wijzigingen zijn zichtbaar voor alle teamleden

• Keur het bericht goed zodra de aanpassingen zijn uitgevoerd

De workflow volgen:

• Bekijk content vanaf het maken tot en met de goedkeuring en publicatie

• Bekijk wie wat en wanneer heeft goedgekeurd

• Elke medewerker met een account kan openstaande berichten beheren via Beoordelingsverzoeken

Functies voor bureaus

Naast Gebruikersbeheer en het Contentgoedkeuringssysteem biedt Metricool functies voor socialmedia- beheer. Dit zijn enkele functies die handig zijn voor bureaus:

• Aangepaste rapporten: Download rapporten in pdf- of ppt-formaat met het logo van je klant. Je kunt ook gegevens downloaden in CSV-indeling. Looker Studio is beschikbaar in de Advanced- en Custom-abonnementen voor meer flexibiliteit en detail in je rapporten. Je kunt ook AI-gegenereerde rapporten maken met Metricool Studio en Campagne dashboards maken om de marketingcampagnes van je klanten te volgen.

• Inbox: Met Inbox kun je berichten en opmerkingen van de sociale netwerken van al je klanten op één plek beheren. Lees hier meer.

• SmartLinks: Als een klant een campagne of speciale promotie lanceert, maak je een pagina met de belangrijkste links en CTA's. Voeg deze toe aan de link in de bio. Bekijk hier hoe je SmartLinks maakt.

• AI-tekstgenerator: Maak content met hulp van AI. Lees hier meer.

• Teksten opslaan: Sla terugkerende tekst op. Dit is handig als je verschillende hashtagsets beheert voor elke klant of elk platform. Lees hier meer.

• Berichtenbibliotheek: Met de Berichtenbibliotheek kun je berichten en ideeën als sjablonen opslaan zonder vaste datums. Bereid ze van tevoren voor en publiceer ze wanneer dat nodig is. Lees hier meer.

• Google Drive-integratie: Voeg tijdens het plannen van berichten rechtstreeks content vanuit Google Drive toe om bestanden met je team en klanten te beheren. Lees hier meer.

• Integratie met Canva: Zet ontwerpen om in berichten en zorg voor visuele consistentie met je team en klanten. Lees hier meer.