Gerenciar conexões

Boas práticas para minimizar desconexões nas redes sociais

Atualizado há 4 meses

Proteja suas contas sociais

Embora algumas desconexões de contas sociais sejam inevitáveis, há algumas que você pode prevenir. As redes sociais podem desconectá-lo ao detectar certos comportamentos para manter suas contas e dados seguros. Aqui estão algumas dicas para se proteger dessas desconexões:

  • Gerencie permissões no Meta Business Manager: Para Facebook, Instagram e Facebook Ads, é crucial gerenciar adequadamente as permissões no Meta Business Manager. Certifique-se de que apenas as pessoas necessárias tenham acesso às contas publicitárias e páginas. Revise e atualize regularmente os papéis e permissões de cada membro da equipe. Uma gestão adequada das permissões não só evita desconexões inesperadas, mas também protege seu negócio de acessos não autorizados e possíveis erros humanos que possam comprometer a segurança das suas contas.

Para a gestão de múltiplas páginas do Facebook, como costuma acontecer em agências, recomendamos diversificar os administradores que realizam a conexão ao Metricool. Desta forma, se o Facebook executar uma revogação automática de permissões, minimiza-se o impacto causado pela desconexão das suas páginas, ou seja, você terá que reconectar menos páginas.

  • Não compartilhe suas credenciais: Evite compartilhar nomes de usuário e senhas com os membros da equipe. Cada pessoa deve fazer login em suas próprias contas sociais. As redes sociais podem desconectar contas se detectarem logins de dispositivos, navegadores ou localizações diferentes. Além disso, se você precisar compartilhar acesso às suas marcas no Metricool, gerencie os usuários com um plano Advanced ou Custom.

  • Evite fazer login em dispositivos desconhecidos: Não faça login em suas contas sociais a partir de dispositivos desconhecidos ou públicos, pois estes podem estar comprometidos e colocar suas credenciais em risco.

  • Evite múltiplos IPs: Evite fazer login a partir de múltiplos endereços IP, especialmente se forem geograficamente distantes, pois isso pode levantar suspeitas de atividade incomum e resultar na desconexão da sua conta.

  • Ative a autenticação em dois fatores (2FA): Habilite a autenticação em dois fatores em todas as suas contas sociais. Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo não só sua senha, mas também um código enviado ao seu dispositivo móvel.

  • Gerencie os contatos da conta: Certifique-se de que você e sua equipe saibam quem gerenciará o contato da conta com o Metricool. Quem adicionar ou reconectar a conta social deve continuar sendo administrador da página ou conta. Alterar essas permissões pode desconectar a conta.

  • Não revogue o acesso do Metricool: Evite revogar o acesso do Metricool nas configurações da sua conta social. Ao adicionar uma conta social ao Metricool, a aplicação é autorizada na lista de integrações da sua conta social. Se o Metricool for removido dessa lista (revogação do acesso), a conta será desconectada.

  • Revise os acessos regularmente: Configure um lembrete recorrente para revisar quem tem acesso às suas contas no Facebook e LinkedIn, e remova aqueles que não precisam mais. Lembre-se de que o usuário que adicionar e reconectar essas contas deve manter seu acesso de administrador.

  • Use seu nome real: No LinkedIn e Facebook, use o mesmo nome que no dia a dia para que as pessoas possam identificá-lo facilmente. Apelidos podem ser marcados como suspeitos.

  • Seja proativo: Mantenha suas contas sociais seguras sendo proativo. Muitas desconexões ocorrem quando uma rede social suspeita que sua conta está comprometida. Se suas políticas de segurança exigirem a atualização das informações de login, suas contas serão desconectadas do Metricool ao atualizar as senhas.

Para mais detalhes, consulte as recomendações de segurança de cada rede social:

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