Sim. Recebes um e-mail com um link para o portal do revisor, onde podes aprovar ou rejeitar publicações. Não é necessário iniciar sessão.
Como aprovar ou rejeitar uma publicação programada no Metricool
Atualizado hoje
Se te atribuíram uma publicação para revisão, podes aprová-la ou rejeitá-la pelo portal do revisor (se não tiveres uma conta do Metricool) ou em Pedidos de revisão (anteriormente minhas tarefas, se tiveres uma). Ambos os caminhos permitem verificar o conteúdo e agir em poucos cliques.
Existem três formas de rever publicações:
A partir do portal do revisor, sem precisares de uma conta do Metricool. Recebes um e-mail com um link para um portal que reúne todas as publicações atribuídas ao teu endereço de e-mail para uma única marca.
A partir de Pedidos de revisão no Metricool, se tiveres uma conta (qualquer plano funciona).
A partir de Planejamento > Lista, usando ações em massa, se tiveres uma conta do Metricool e quiseres rever várias publicações de uma só vez.
O portal do revisor é uma página específica de cada marca. Se revires publicações de várias marcas, receberás um e-mail separado com um link de portal separado para cada marca. O portal não combina publicações de marcas diferentes.
Bom saber
Se não tiveres uma conta do Metricool, revês as publicações pelo portal do revisor. Recebes um e-mail com um link para o portal sempre que uma publicação te é atribuída. Todos os e-mails da mesma marca direcionam para o mesmo portal, onde cada publicação atribuída a ti aparece numa única lista. As novas publicações enviadas para ti da mesma marca são adicionadas automaticamente ao mesmo portal — a equipa da marca não precisa de reenviar o link.
Se tiveres uma conta do Metricool, revês as publicações em Pedidos de revisão. Também poderás receber um e-mail se o criador tiver ativado as notificações por e-mail, mas podes sempre agir a partir de Pedidos de revisão.
Se rejeitares uma publicação, ela é cancelada automaticamente e não será publicada, mesmo que outros revisores a tenham aprovado.
Podes alterar a tua decisão depois de aprovar ou rejeitar. Se rejeitaste uma publicação, ainda podes aprová-la mais tarde a partir do mesmo portal.
Podes deixar um comentário em qualquer publicação, quer a aproves quer a rejeites. Os comentários ficam visíveis para a equipa da marca em tempo real.
Ao rejeitar a partir de Pedidos de revisão, o campo de observações suporta texto formatado e @menções, para que possas formatar a observação e marcar um colega, que receberá uma notificação se tiver as notificações ativadas. As observações deixadas pelo portal do revisor não suportam menções.
Se a publicação for editada depois de ser enviada para revisão, o criador terá de enviá-la novamente. A revisão anterior é reiniciada.
Se uma publicação ainda estiver pendente de aprovação no horário programado, o Metricool aplica um período de tolerância de 3 horas. Durante esse período, a publicação continua a aparecer em Pedidos de revisão e no portal do revisor, e pode ser aprovada e publicada normalmente. Depois do período de tolerância, a publicação desaparece do portal e de Pedidos de revisão e permanece sem aprovação. Este período de tolerância aplica-se apenas a publicações que ainda não foram aprovadas nem rejeitadas.
Como rever uma publicação a partir do portal do revisor
O portal do revisor é uma página dedicada onde revisores externos podem ver todas as publicações atribuídas ao seu e-mail para uma única marca, aprovar ou rejeitar publicações individualmente ou em massa e alternar entre a vista de lista e a vista de calendário. Não é necessária uma conta do Metricool.
Acede ao portal através de um link no e-mail de notificação que recebes quando uma publicação te é atribuída. Cada e-mail direciona para o mesmo portal dessa marca, por isso podes usar qualquer e-mail para aceder a todas as tuas publicações pendentes.
Aceder ao portal
Abrir o e-mail de revisão
Verifica a tua caixa de entrada à procura de um e-mail do Metricool sobre uma publicação pendente de revisão. Clica em Rever publicações dentro do e-mail para abrir o portal do revisor.
Ver as tuas publicações pendentes
O portal abre na vista de lista, mostrando as publicações atribuídas ao teu e-mail para essa marca que estão pendentes da tua revisão. Cada publicação apresenta as informações do conteúdo, a rede social, a data programada e o estado atual: Pendente de revisão, Aprovada ou Rejeitada.
Rever e agir numa publicação
Abrir uma publicação
Clica em qualquer publicação da lista para abrir a respetiva pré-visualização. Verás o texto da publicação, a imagem ou o vídeo (se houver), a rede social e a data e hora programadas.
Escolher uma ação: aprovar ou rejeitar
Na pré-visualização individual da publicação, clica em Aprovar ou Rejeitar. Se rejeitares, podes adicionar uma observação a explicar o motivo. Também podes deixar um comentário em qualquer publicação, independentemente de a aprovares ou rejeitares. Os comentários ficam visíveis para a equipa da marca em tempo real.
Se rejeitares uma publicação, ela não será publicada, mesmo que outras pessoas a aprovem.
Aprovar ou rejeitar várias publicações de uma só vez
Podes agir sobre várias publicações numa única operação diretamente a partir da vista de lista do portal:
Na vista de lista, seleciona as publicações sobre as quais queres agir.
Clica em Aprovar para aprovar todas as publicações selecionadas ou em Rejeitar para as rejeitar.
Se rejeitares, introduz uma única observação que se aplica a todas as publicações selecionadas.
Alternar entre a vista de lista e a vista de calendário
O portal oferece dois modos de visualização:
Vista de lista (predefinida): mostra todas as publicações numa lista, com o respetivo estado e as informações do conteúdo.
Vista de calendário: mostra as publicações numa linha do tempo, ajudando-te a visualizar quando cada publicação está programada.
Podes alternar entre as duas vistas a qualquer momento a partir do portal.
Filtrar publicações por estado
Usa o filtro de estado para restringir a lista:
Pendente: publicações sobre as quais ainda não foi tomada nenhuma decisão.
Aprovada: publicações que já aprovaste.
Rejeitada: publicações que rejeitaste.
Por predefinição, o portal mostra apenas as publicações pendentes da tua revisão. Se já tiveres escolhido um filtro, ele permanece como o definiste.
Alterar o idioma do portal
Usa o seletor de idioma do portal para alterar o idioma de apresentação a qualquer momento. O idioma definido quando o pedido de revisão foi enviado é o idioma inicial, mas podes alterá-lo dentro do portal.
Alterar a tua decisão depois de agir
Se rejeitaste uma publicação e depois mudaste de ideias, podes aprová-la a partir do mesmo portal. Se aprovaste uma publicação e queres rejeitá-la, também podes fazê-lo. A ação mais recente é aplicada.
O que acontece se o link do portal expirar
O link do portal contém um token de segurança que expira após 72 horas. Se o teu link tiver expirado ou acederes ao portal sem um token válido:
O sistema envia automaticamente um novo link com token para o teu endereço de e-mail.
O portal mostra uma mensagem a informar que foi enviado um novo link.
O token anterior é revogado quando é gerado um novo.
Não precisas de contactar a pessoa que te atribuiu a publicação para obter um novo link. O portal gere automaticamente a renovação do token.
Como rever uma publicação a partir de Pedidos de revisão
Se tiveres uma conta do Metricool, podes rever as publicações atribuídas a ti diretamente a partir de Pedidos de revisão — sem precisares de e-mail.
Se tiveres tarefas pendentes, verás um indicador visual no menu junto a Pedidos de revisão.
Inicia sessão na tua conta do Metricool usando as tuas credenciais habituais.
Ir para Pedidos de revisão
Clica no ícone do menu (☰) para abrir o painel lateral e seleciona Pedidos de revisão.
Ver as tuas publicações atribuídas
Verás uma lista de todas as publicações atribuídas a ti. Clica naquela que queres rever.
Rever o conteúdo
Verás uma pré-visualização da publicação: texto, imagem ou vídeo, rede social e data programada.
Escolher se queres aprovar ou rejeitar
Aprovar: a publicação é marcada como aprovada e passa para o estado seguinte, de acordo com os critérios da revisão.
Rejeitar: a publicação é marcada como rejeitada. Podes deixar uma observação, se necessário, com formatação de texto e @menções para marcar um colega.
Se algum revisor rejeitar a publicação, ela não será publicada.
Confirmar a tua ação
Verás uma notificação a confirmar a tua decisão.
Como rever publicações em massa a partir do Planejamento
Se tiveres uma conta do Metricool, podes rever várias publicações de uma só vez a partir da secção de planejamento.
Só podes rever em massa publicações que te foram atribuídas para aprovação.
Inicia sessão no Metricool e acede a Planejamento > Lista.
Seleciona as publicações que queres rever.
Clica em Ações em massa.
Escolhe Aprovar ou Rejeitar.
O que acontece depois de reveres uma publicação
O resultado depende do número de revisores atribuídos e dos critérios selecionados pelo criador:
Regra de aprovação | O que acontece |
|---|---|
Nenhum revisor necessário | A publicação é publicada desde que ninguém a rejeite. |
Pelo menos um revisor | É publicada se pelo menos um revisor a aprovar e nenhum a rejeitar. |
Todos os revisores | Todos têm de aprovar. Se alguém rejeitar, ela não será publicada. |
Podes ver o estado atualizado imediatamente depois da tua decisão. Se houver mais revisores, a publicação permanece pendente até que todas as decisões sejam tomadas.
Proprietário da marca: pré-visualizar o portal de um revisor e reenviar e-mails
Como proprietário da marca ou utilizador com a permissão Enviar para revisão, podes pré-visualizar como um revisor vê o portal e reenviar o e-mail de revisão se ele não encontrar o link.
Pré-visualizar o portal de um revisor
Abre uma publicação que tenha sido enviada para revisão a partir do calendário ou da lista.
Clica no indicador "pendente de revisão" da publicação. É aberto um popover que mostra os revisores atribuídos e os respetivos e-mails.
Clica no link de um revisor para abrir o portal dele no modo de pré-visualização somente leitura.
No modo de pré-visualização, um banner identifica o e-mail do revisor e indica que se trata de uma pré-visualização. Podes ver todas as publicações atribuídas a esse revisor para essa marca — pendentes e aprovadas, seguindo a mesma lógica da página de Pedidos de revisão —, mas não podes aprovar, rejeitar nem realizar qualquer ação de revisão. A interface impede isso.
Reenviar o e-mail de revisão
A partir do banner de pré-visualização, podes reenviar o e-mail de revisão a um revisor se ele tiver perdido o link ou não o tiver recebido. O reenvio está sujeito a duas condições:
Podes reenviar uma vez a cada 5 minutos por revisor. Uma dica de ferramenta mostra a contagem regressiva dos segundos restantes até poderes reenviar.
O reenvio só está disponível se houver pelo menos uma publicação pendente de revisão para esse revisor. Se não houver publicações pendentes, a opção de reenvio fica desativada e uma dica de ferramenta explica o motivo.
O idioma que vês no modo de pré-visualização não afeta o idioma que o revisor vê. O idioma do revisor é definido quando o pedido de revisão é enviado a partir do modal ou quando o revisor o altera dentro do portal.
Nesta versão, o popover e a pré-visualização do portal estão disponíveis apenas no desktop. O envio de publicações para revisão funciona da mesma forma na aplicação móvel, mas o popover e a pré-visualização com a opção de reenvio não estão disponíveis no telemóvel.
Perguntas frequentes
Posso rever uma publicação sem ter uma conta do Metricool?
Posso rejeitar uma publicação mesmo que outra pessoa a tenha aprovado?
Sim. A rejeição tem sempre prioridade: se um revisor rejeitar a publicação, ela não será publicada, mesmo que todos os outros a tenham aprovado.
Posso alterar a minha decisão depois de aprovar ou rejeitar?
Sim. A partir do portal do revisor, podes aprovar uma publicação que rejeitaste anteriormente ou rejeitar uma que aprovaste anteriormente. A ação mais recente é aplicada.
O que acontece se o link do meu portal tiver expirado?
O token do link do portal expira após 72 horas. Se acederes ao portal com um token expirado ou em falta, o sistema envia automaticamente um novo link com token para o teu e-mail e mostra uma mensagem no ecrã. O token anterior é revogado. Não precisas de contactar o proprietário da marca para obter um novo link.
Revejo publicações de várias marcas. Vejo-as todas num único portal?
Não. Cada link de portal mostra publicações de apenas uma marca. Receberás e-mails separados com links de portal separados para cada marca onde tenhas publicações para rever.
O proprietário da marca pode aprovar ou rejeitar publicações em meu nome a partir da pré-visualização?
Não. O modo de pré-visualização é somente de leitura. O proprietário da marca pode ver quantas publicações tens atribuídas e reenviar o e-mail de revisão, mas não pode aprovar nem rejeitar publicações por ti.
Existe uma lista de todos os revisores anónimos de uma marca?
Não. Nesta versão, não existe um painel central de gestão de revisores anónimos. Podes ver as publicações atribuídas a cada revisor a partir do popover das publicações enviadas para revisão, mas não existe uma lista dedicada de todos os revisores externos de uma marca.
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