Como funcionam as notificações na aprovação de publicações
Durante o processo de aprovação de uma publicação, o Metricool gera notificações nos seguintes casos:
Quando uma publicação é enviada para revisão (notificação para os revisores)
Quando uma publicação é rejeitada (notificação para o criador)
O sistema de aprovação de publicações está disponível nos planos Advanced e Custom.
Publicações aprovadas não geram notificações. Para verificar o status de uma publicação aprovada, consulte o Planner ou minhas tarefas.
Notificações para revisores (publicações pendentes)
Quando uma publicação é enviada para revisão, os revisores recebem uma notificação para revisar o conteúdo pendente. O botão de alternância Enviar notificação por e-mail controla se um e-mail será enviado. Isso se aplica tanto aos usuários do Metricool quanto aos revisores externos adicionados por e-mail.
Se o revisor tiver uma conta do Metricool, a notificação sempre aparecerá em Menu principal > minhas tarefas, independentemente do botão de alternância. O botão controla apenas se ele também receberá um e-mail.
Se o revisor for adicionado usando um e-mail externo, o botão de alternância controla se ele receberá um e-mail com um link para o portal do revisor. Se o botão estiver ativado, ele receberá um e-mail com um link para o portal, onde todas as publicações atribuídas a ele para aquela marca estarão agrupadas. Se estiver desativado, nenhum e-mail será enviado — mas a publicação ainda aparecerá no portal se o revisor acessá-lo por meio de um link anterior.
Se você for um revisor com uma conta do Metricool e não receber um e-mail, verifique minhas tarefas no Metricool. As publicações pendentes de revisão sempre aparecem nesta seção, mesmo que o e-mail não tenha sido enviado.
Notificações ao enviar publicações em massa
Quando várias publicações são enviadas para revisão usando ações em massa, o comportamento do e-mail depende do tipo de revisor:
Usuários do Metricool com acesso à marca (marca compartilhada): recebem um único e-mail contendo todas as publicações pendentes de revisão.
Revisores adicionados por e-mail externo: recebem um e-mail separado para cada publicação enviada para revisão. Cada e-mail direciona para o mesmo portal do revisor daquela marca, para que o revisor possa acessar todas as publicações pendentes em uma única página.
Somente os membros que têm acesso à marca no Metricool aparecem como usuários selecionáveis. Se o revisor tiver uma conta, mas não tiver acesso àquela marca, você deverá adicioná-lo usando um e-mail externo.
Notificações para criadores (publicações rejeitadas)
Quando um revisor rejeita uma publicação, o Metricool envia automaticamente um e-mail para o criador da publicação. O e-mail inclui a observação da rejeição se o revisor tiver adicionado uma explicação.
Não há opção para desativar essas notificações. Se você preferir não recebê-las, poderá gerenciá-las no seu cliente de e-mail, por exemplo:
Criar um filtro para organizá-las automaticamente
Marcá-las como lidas com base no remetente