Como funcionam as notificações na aprovação de posts
Atualizado semana passada
Durante o processo de aprovação de posts, o Metricool gera notificações nos seguintes casos:
Quando um post é enviado para revisão (notificação para revisores)
Quando um post é rejeitado (notificação para o criador)
O sistema de aprovação de posts está disponível nos planos Advanced e Custom.
Posts aprovados não geram notificações. Para verificar o status de um post aprovado, consulte o Planejador ou os Pedidos de revisão.
Notificações para revisores (posts pendentes)
Quando um post é enviado para revisão, os revisores recebem uma notificação para analisar o conteúdo pendente. O botão Enviar notificação por e-mail controla se um e-mail é enviado. Isso se aplica tanto aos usuários do Metricool quanto aos revisores externos adicionados por e-mail.
Se o revisor tiver uma conta do Metricool, a notificação sempre aparecerá em Menu principal > Pedidos de revisão, independentemente do botão. O botão controla apenas se ele também receberá um e-mail.
Se o revisor for adicionado usando um e-mail externo, o botão controla se ele receberá um e-mail com um link para o portal do revisor. Se o botão estiver ativado, ele receberá um e-mail com um link para o portal, onde todos os posts atribuídos a ele para essa marca são agrupados. Se estiver desativado, nenhum e-mail será enviado — mas o post continuará aparecendo no portal se o revisor acessá-lo por meio de um link anterior.
Se você for um revisor com uma conta do Metricool e não receber um e-mail, verifique os Pedidos de revisão no Metricool. Os posts pendentes de revisão sempre aparecem nesta seção, mesmo que o e-mail não tenha sido enviado.
Notificações ao enviar posts em massa
Quando vários posts são enviados para revisão usando ações em massa, o comportamento do e-mail depende do tipo de revisor:
Usuários do Metricool com acesso à marca (marca compartilhada): recebem um único e-mail contendo todos os posts pendentes de revisão.
Revisores adicionados por e-mail externo: recebem um e-mail separado para cada post enviado para revisão. Cada e-mail direciona para o mesmo portal do revisor daquela marca, permitindo que o revisor acesse todos os posts pendentes em uma única página.
Somente os membros que têm acesso à marca no Metricool aparecem como usuários selecionáveis. Se o revisor tiver uma conta, mas não tiver acesso a essa marca, você deverá adicioná-lo usando um e-mail externo.
Notificações para criadores (posts rejeitados)
Quando um revisor rejeita um post, o Metricool envia automaticamente um e-mail para o criador do post.
O e-mail inclui a observação da rejeição se o revisor tiver adicionado uma explicação.
Não há opção para desativar essas notificações. Se preferir não recebê-las, você pode gerenciá-las no seu cliente de e-mail, por exemplo:
Criar um filtro para organizá-las automaticamente
Marcá-las como lidas com base no remetente