Modelo de assinatura em SaaS
⚠️ Os planos da Metricool (compra, modificação ou cancelamento) devem ser gerenciados exclusivamente pelo site da Metricool, e não pelo aplicativo móvel. A única exceção se aplica ao plano gerenciado por meio de plataformas de distribuição de apps. Você pode ver mais detalhes aqui.
Como funciona o modelo de subscrição?
Quando subscreves o nosso SaaS (Software as a Service), estás a aceitar um contrato de adesão*, com base num modelo de subscrição com renovação automática, tal como está indicado nos termos e condições (3.6 - Duração e término do serviço: "O contrato será automaticamente renovado pelo mesmo período do plano inicial"). Ou seja, quando o teu período de subscrição (mensal ou anual) terminar, ele será renovado automaticamente com o método de pagamento que tens guardado. Assim, não precisas de te preocupar em perder acesso ao serviço. Lembra-te: a Metricool enquanto SaaS fornece a plataforma — o uso depende de ti (8 - Disponibilidade dos serviços).
Porque usamos renovação automática?
Para garantir que continues a usar o software sem interrupções.
Como posso gerir a minha subscrição?
Podes ver o estado da tua subscrição nas definições da tua conta, 24/7.
Se quiseres cancelar a renovação automática, podes fazê-lo a qualquer momento nas definições da subscrição. Só tens de te lembrar de o fazer antes da data de renovação.
Termos e condições
Para formalizar o contrato de adesão, deves aceitar os termos e condições ao criares a tua conta Metricool. E, se fizeres upgrade para um plano premium, vais ter de os aceitar novamente. É sempre boa ideia dar uma vista de olhos antes de aceitar.
Podes consultá-los novamente aqui (em inglês).
Política de Reembolsos
Você pode exercer o direito de arrependimento dentro de 15 dias corridos após a primeira contratação de um plano pago. Esse direito não se aplica a renovações automáticas.
Para ver todos os detalhes sobre prazos, condições e como solicitar um reembolso, confira o artigo completo:
👉 Política de reembolso da Metricool
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Contrato de adesão: Acordo redigido unilateralmente por uma das partes (normalmente o prestador do serviço), cujas cláusulas não podem ser negociadas individualmente pela outra parte, que apenas pode aceitar ou recusar o contrato na totalidade.