Gestão de usuários e organizações no Metricool

Atualizado há 2 semanas

Gestão de usuários é onde você controla quem pode acessar suas marcas e o que essas pessoas podem fazer. Você pode dar acesso a todas as marcas para alguém como membro da equipe ou somente a marcas específicas como colaborador. Todas as pessoas fazem parte da sua organização, que reúne você como proprietário, suas marcas e sua equipe sob um único nome.

Para abrir essa seção, clique nas três linhas horizontais no menu no canto superior direito e selecione Gestão de usuários. Logo abaixo, você encontra Configurações da organização, onde pode gerenciar a própria organização.

Os membros da equipe estão disponíveis nos planos Advanced e White Label for Agencies. Nos planos com um único acesso, como Free e Starter, você pode abrir a Gestão de usuários, mas não pode adicionar membros da equipe nem colaboradores: vai aparecer uma mensagem para fazer upgrade do seu plano. Os membros da equipe não estão disponíveis para clientes finais de contas White Label ou Integrator.

O que você encontra na Gestão de usuários

Seletor de Organização: mostra a organização em que você está trabalhando e como você faz parte dela ao lado do nome, por exemplo, como Proprietário ou Colaborador. Se você tiver acesso a mais de uma organização, poderá alternar entre elas. Os colaboradores, as funções e os membros da equipe mudam de acordo com a organização selecionada.
Aba Colaboradores: pessoas com acesso a marcas específicas.
Aba Funções e permissões: as funções que você pode atribuir.
Aba Membros da equipe: pessoas com uma função em toda a organização.

Conceitos principais

Termo	O que significa	Exemplo
Proprietário	A pessoa titular da conta. A organização pertence a ela e ela tem todas as permissões. Somente o proprietário gerencia o plano e o faturamento.	A pessoa fundadora que paga pelo plano Advanced.
Organização	O grupo que reúne o proprietário, suas marcas e sua equipe. Tem um nome que somente o proprietário pode editar.	"Acme Marketing", com 30 marcas e as pessoas que trabalham nelas.
Membro da equipe	Alguém cuja função se aplica a todas as marcas da organização, inclusive às marcas que você adicionar depois. Dependendo da função, essa pessoa também pode gerenciar marcas, funções e outros membros da equipe.	Uma pessoa gerente de marketing que trabalha em todas as marcas e pode adicionar novas.
Colaborador	Alguém com acesso a uma ou várias marcas específicas, com uma função escolhida por você para cada marca. Antes, os colaboradores eram chamados de usuários, e o acesso deles continua funcionando da mesma forma.	Uma pessoa editora da marca "Acme Coffee".
Função	Um conjunto reutilizável de permissões, com permissões para marcas e para a organização.	"Editor", "Criador de conteúdo", "Gerente de contas".
Permissões da organização	O que alguém pode fazer em toda a organização: gerenciar marcas, funções e membros da equipe. Essas permissões se aplicam somente aos membros da equipe, nunca aos colaboradores.	Adicionar ou excluir marcas ou convidar novos membros da equipe.

Membros da equipe x colaboradores

A diferença está no alcance, não na função em si. Um membro da equipe tem uma função em toda a organização, enquanto um colaborador tem uma função nas marcas que você escolhe uma a uma.

	Membro da equipe	Colaborador
Acesso às marcas	Todas as marcas da organização	Somente as marcas que você selecionar
Novas marcas	O acesso é adicionado automaticamente	Sem acesso até você adicionar a marca
Função por marca	Uma função para toda a organização	Uma função diferente em cada marca
Permissões da organização	Sim, se a função incluir essas permissões	Nunca

Qual opção devo escolher?

Por exemplo, se você tem uma função de Criador de conteúdo e quer que alguém a tenha em todas as suas marcas, adicione essa pessoa como membro da equipe. Se quiser que um criador de conteúdo tenha acesso a apenas duas marcas, adicione essa pessoa como colaboradora nessas duas marcas.

Escolha um membro da equipe quando alguém trabalhar em todas as marcas ou precisar adicionar marcas, gerenciar funções ou convidar outras pessoas.
Escolha um colaborador quando alguém trabalhar em algumas marcas ou precisar de uma função diferente em cada uma.

Um membro da equipe não precisa de permissões da organização. Essa pessoa pode ter uma função com apenas permissões para marcas. A diferença é que a função se aplica a todas as marcas.

Configurações da organização

A organização reúne todas as suas marcas e as pessoas que trabalham nelas sob um único nome. As novas marcas já incluem sua equipe. O nome vem do nome da empresa informado nos dados de faturamento e, se esse campo estiver vazio, você verá Minha organização. Somente o proprietário pode editá-lo.

Para abrir essa seção, clique nas três linhas horizontais no menu no canto superior direito e selecione Configurações da organização. As abas exibidas dependem das suas permissões. O proprietário vê:

Configurações gerais
Marcas: mostra as marcas da organização e permite adicionar novas usando Adicionar marca. Clique no ícone de seta ao lado de uma marca para abrir as Configurações da marca.
Integrações

Você também pode adicionar marcas de outros lugares, como em Conexões. Para adicionar ou excluir uma marca, consulte Como adicionar ou excluir marcas à sua conta.

Funções: permissões para marcas e para a organização

Cada função tem dois conjuntos de permissões. Permissões para marcas controlam o que alguém pode fazer dentro de uma marca. Permissões da organização controlam o que alguém pode fazer em toda a organização:

Gerenciar marcas: adicionar e excluir marcas da organização.
Gerenciar funções: criar, editar e excluir funções da organização.
Gerenciar membros da equipe: adicionar e remover membros da equipe.
Gerenciar configurações do White Label: alterar a configuração da agência. Essa permissão aparece somente nos planos White Label.

Duas funções predefinidas incluem permissões da organização:

Super Admin: tudo.
Account Manager: todas as permissões para marcas, além de adicionar marcas.

Uma função com apenas permissões da organização não pode ser atribuída a um colaborador. Para ver a lista completa de permissões e as regras de atribuição, consulte Funções e permissões no Metricool.

O que mudou

Antes, todas as pessoas que você adicionava eram usuários e precisavam ser adicionadas marca por marca. Cada nova marca exigia configurar o acesso novamente. Agora você pode atribuir uma função a todas as marcas de uma só vez e delegar o gerenciamento das marcas e da equipe às pessoas em quem confia.

White Label for Agencies

Se você tem um plano White Label for Agencies, sua equipe da agência trabalha como membros da equipe, e você pode atribuir a ela qualquer função, em vez de apenas duas funções fixas.

Administrator agora é Super Admin.
Manager agora é Account Manager.
As duas funções mantêm as mesmas permissões de antes.

Para alterar a configuração da agência, um membro da equipe precisa da permissão Gerenciar configurações do White Label. Consulte WLA: Sobre clientes, funções, marcas e equipes para ver a configuração completa da agência.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre um membro da equipe e um colaborador?

O alcance. Um membro da equipe tem uma função em todas as marcas da organização, inclusive nas que forem adicionadas no futuro. Um colaborador tem uma função nas marcas específicas que você selecionar.

Um colaborador pode gerenciar marcas, funções ou membros da equipe?

Não. As permissões da organização se aplicam somente aos membros da equipe, mesmo que a função do colaborador as inclua.

A mesma pessoa pode ser membro da equipe e colaborador?

Não. Em cada organização, a pessoa será uma coisa ou outra. Ao adicionar um colaborador como membro da equipe, essa pessoa passa para a aba Membros da equipe.

Quem pode editar o nome da organização?

Somente o proprietário.

Um membro da equipe pode gerenciar o plano ou o faturamento?

Não. Somente o proprietário gerencia a assinatura e os dados de faturamento.

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