Vincular o Facebook ao Instagram
Conectar Instagram a uma Página do Facebook
Para acessar todas as funcionalidades do Instagram no Metricool, o Meta exige que sua conta profissional do Instagram esteja vinculada a uma página do Facebook. Esse passo é necessário para conectar sua conta a ferramentas externas por meio da API oficial, como o Metricool. Embora essas permissões sejam gerenciadas pelo Facebook, não é obrigatório publicar no Facebook se isso não fizer parte da sua estratégia.
É importante destacar que a vinculação deve ser bidirecional: Facebook-Instagram e Instagram-Facebook. Ou seja, as contas devem estar conectadas em ambas as plataformas. Geralmente, ao vincular no Instagram, isso aparece automaticamente no Facebook, e vice-versa, mas pode ser necessário confirmar. Além disso, se as contas estiverem associadas a um Gerenciador de Negócios do Meta, será necessário ter as permissões adequadas para realizar a conexão corretamente.
Ainda não tem uma página do Facebook? Explicamos como criar uma passo a passo aqui.
Se você só precisa programar e publicar conteúdo, pode conectar sua conta diretamente usando as credenciais do Instagram.
🎬 Vídeo tutorial disponível em inglês e espanhol.
Primeiros Passos
Apenas uma conta do Instagram pode ser conectada a uma Página do Facebook e vice-versa.
Confirme que sua conta do Instagram é profissional (criador ou comercial). Você pode verificar isso no guia "Tipo de Conta no Instagram".
Certifique-se de que você tem as permissões necessárias na Página (verifique o artigo de ajuda do Facebook "Veja seu papel ou acesso à Página do Facebook"):
Página Clássica do Facebook: papel de Administrador
Páginas na Nova Experiência do Facebook: Controle total
Se sua Página do Facebook foi adicionada à sua Conta Comercial do Meta no Business Manager, você também deve adicionar sua Conta Comercial do Instagram à mesma Conta Comercial antes de conectá-las (clicando em adicionar ativos).
Página do Facebook: Permissão deve ser de controle total
Conta do Instagram: Permissão pode ser total ou parcial
⚠️ Note que o acesso à conta comercial pode ser total ou parcial, mas na Página do Facebook (associada como um ativo dentro da conta comercial), você deve ter controle total.
Para mais informações sobre a gestão do Meta, consulte os seguintes artigos de ajuda do Facebook:
"Adicionar uma Página ao seu portfólio comercial""
"Adicionar uma conta do Instagram ao seu portfólio comercial no Business Manager"
Vinculando a partir do Instagram
Siga estes passos para conectar sua Página do Facebook à sua conta profissional (comercial ou criador) do Instagram através do aplicativo do Instagram:
Faça login no aplicativo móvel do Instagram e toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.
Selecione Editar Perfil.
Em "Informações Comerciais Públicas," selecione Página "Conectar ou Criar."
Toque em Página > Continuar. (Se solicitado, configure o Centro de Contas)
Escolha a página que você deseja conectar à sua conta ou selecione Criar uma nova Página do Facebook.
Toque em Conectar.
Sua conta comercial agora está vinculada a uma Página do Facebook. Se a página que você deseja vincular não aparecer no menu suspenso do seu perfil, pode ser porque você não a gerencia. Verifique as configurações da sua página e certifique-se de que você tem permissão para adicioná-la à sua conta comercial do Instagram.
Gerenciar a conexão atual
Se você já tiver uma Página do Facebook conectada, nas informações comerciais públicas (passo 3), o nome da página será exibido.
Toque na página e você verá as seguintes opções:
Alterar ou criar uma página
Desconectar página
Vinculando a partir do Facebook
Faça login no Facebook.
Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione o perfil que você deseja conectar ao Instagram (isso permitirá que você atue como sua Página do Facebook em vez do seu perfil pessoal do Facebook) ou clique aqui para acessar diretamente a lista.
Na barra lateral esquerda, clique em Configurações > Contas Vinculadas > Instagram.
Clique em Conectar Conta > Conectar
Ative ou desative se você deseja permitir o acesso às mensagens do Instagram na caixa de entrada > Confirmar.
Quando ativado, as pessoas que gerenciam sua Página poderão ver e responder às mensagens do Instagram.
Essa configuração pode ser alterada posteriormente.
Faça login com a conta do Instagram que você deseja conectar e complete o processo.
⚠️ Se você tiver uma Página Clássica em vez de uma página na nova experiência, o processo pode variar ligeiramente.
Desconectar conta
Se você deseja alterar a conta do Instagram vinculada ou simplesmente remover a conexão, clique em desconectar conta.
Se a versão web não permitir fazer a conexão, você pode tentar pelo Business Manager no aplicativo móvel. Você precisa baixar o aplicativo móvel Business Suite e ir para ferramentas > Configurações > Instagram para vincular sua conta do Instagram à conta comercial.
Solucionando erros comuns no processo de vinculação
A página já pertence a um negócio
No Instagram, ao selecionar uma Página do Facebook para conectar, você pode encontrar este problema:
"A Página do Facebook já pertence a um negócio: A Página do Facebook que você tentou adicionar já é propriedade de outro negócio. Você ainda pode solicitar acesso a esta Página, mas sua solicitação deve ser aprovada pelo negócio proprietário."*
Este erro indica que a Página do Facebook que você está tentando conectar é gerida através do Business Manager. Para prosseguir, você precisará pedir ao proprietário da Página para confirmar a conexão para você através do Instagram, ou você pode tentar conectar através do Facebook se tiver as permissões corretas.
Não sabe quem é o proprietário da Página?
Navegue até o Histórico de Gerenciamento da Página após alternar para o perfil da Página no Facebook. Procure a entrada "[Nome] recebeu controle total de [Nome]" — essa pessoa provavelmente tem as permissões corretas.
Não consigo acessar a página de Contas Vinculadas no Facebook
Se você não consegue acessar a página de Contas Vinculadas da sua Página (Configurações > Instagram em Páginas Clássicas), é possível que você não tenha o papel necessário ou acesso à sua Página do Facebook.
Em Páginas Clássicas, você deve ter o papel de administrador. Em Páginas na Nova Experiência, você deve ter acesso ao Facebook com controle total. (verifique o artigo de ajuda do Facebook "Veja seu papel ou acesso à Página do Facebook")
O Instagram pede para eu fazer login na conta do Facebook de outra pessoa
Se o Instagram pedir para você fazer login na conta de outra pessoa ao configurar o Centro de Contas, isso significa que outra pessoa já gerencia essa conta do Instagram no Centro de Contas.
Nesta situação, você não poderá confirmar a conexão através do aplicativo do Instagram. Em vez disso, você deve conectar através do Facebook se tiver o nível correto de permissões.
A página já está vinculada a uma conta do Instagram
No Instagram, você pode ver este erro ao selecionar uma Página do Facebook para conectar:
"A página já está vinculada a uma conta do Instagram."*
Isso significa que a Página do Facebook selecionada já está conectada a outra conta do Instagram.